ProProfs Help Desk: Vrhunski sistem za prodajo vstopnic v službi za pomoč uporabnikom v oblaku V današnjem hitrem poslovnem svetu je služba za stranke ključni vidik vsake uspešne organizacije. Z vzponom tehnologije in družbenih medijev stranke pričakujejo hitro in učinkovito podporo podjetij. Tu nastopi ProProfs Help Desk – sistem za izdajo vstopnic v službi za pomoč uporabnikom v oblaku, ki je revolucioniral industrijo storitev za stranke. ProProfs Help Desk je zmogljivo orodje, ki podjetjem omogoča učinkovito upravljanje poizvedb in zahtevkov za podporo strankam. Zasnovan je tako, da poenostavi celoten proces obravnave strankinih težav, od ustvarjanja vstopnice do rešitve. S svojo sodelovalno e-poštno funkcijo lahko agenti nemoteno sodelujejo pri hitrejšem reševanju zahtevkov, kar ima za posledico čudovito uporabniško izkušnjo. Funkcija skupne mape »Prejeto« storitve ProProfs Help Desk omogoča agentom sledenje e-poštnim sporočilom prek preprostega vmesnika, podobnega e-pošti. To odpravlja potrebo po dolgih e-poštnih sporočilih »cc«, njihovo delo pa je preprosto in brez težav. Agenti lahko strankam pošljejo pripravljene odgovore in avtomatizirana sporočila, ki temeljijo na pravilih, ko je prijava ustvarjena, posodobljena, dodeljena ali razrešena. Ena od ključnih lastnosti ProProfs Help Desk je uporabniku prijazen vmesnik. Preprosta programska oprema za sledenje težav agentom omogoča enostavno sledenje težavam in zahtevam strank na enem mestu. S tem orodjem ne morete zamuditi ali pustiti brez nadzora nobene zahteve ali težave. Vodje uspeha strank, vodje služb za pomoč uporabnikom in agenti potrebujejo učinkovito programsko opremo službe za pomoč uporabnikom, kot je ProProfs Help Desk, da učinkovito obvladujejo svojo delovno obremenitev. S tem orodjem, ki jim je na voljo, lahko dodelijo prednost vstopnicam glede na stopnje nujnosti z uporabo oznak ali nalepk po meri za boljšo organizacijo. Druga odlična lastnost službe za pomoč uporabnikom ProProfs je skupinsko komentiranje, ki omogoča sodelovanje med člani ekipe pri določenih zahtevah za hitrejše reševanje, hkrati pa so vsi obveščeni o napredku posameznega primera. Predpisani odgovori so še ena funkcija, ki prihrani čas in pomaga agentom, da se hitro odzovejo z vnaprej napisanimi sporočili, ko se ukvarjajo s pogostimi težavami, kot so ponastavitev gesel ali poizvedbe o računu, ne da bi morali ročno vnesti vsak odgovor vsakič, ko prejmejo podobne zahteve od različnih strank. Z zmožnostmi avtomatizacije na podlagi pravil, ki so vgrajene v programsko rešitev službe za pomoč uporabnikom družbe ProProf, lahko avtomatizirate ponavljajoče se naloge, kot je dodeljevanje vstopnic na podlagi stopnje prioritete, tako da vaša ekipa nima preveč ročnega dela pri upravljanju dohodnih poizvedb, kar sprosti več časa, da se osredotočijo na namesto tega nudi odlično podporo! Na splošno, če iščete rešitev vse v enem, ki poenostavi pristop vašega podjetja do upravljanja dohodnih poizvedb, potem ne iščite dlje od našega sistema službe za pomoč uporabnikom v oblaku – olajšal bo življenje ne le vaši ekipi, ampak tudi izboljšal splošno zadovoljstvo ravni med strankami, ki cenijo hitre rešitve!

Eritrium Help Desk je zmogljiva poslovna programska oprema, ki je zasnovana za pomoč podjetjem pri zagotavljanju boljše podpore svojim strankam. Je del zbirke Eritrium CRM, kar pomeni, da ga je mogoče neopazno integrirati z drugimi izdelki Eritrium za popolno rešitev za upravljanje odnosov s strankami. S službo za pomoč uporabnikom Eritrium lahko upravljate vse interakcije s strankami na enem mestu. Programska oprema beleži vsako interakcijo z vašimi strankami, vključno s telefonskimi klici, e-pošto in faksi. To vam omogoča, da popolnoma razumete, kako podpirate svoje stranke, in vam pomaga prepoznati področja, kjer je mogoče narediti izboljšave. Ena od ključnih značilnosti službe za pomoč uporabnikom Eritrium je njena zmožnost ustvarjanja in upravljanja prijav težav. Kadarkoli stranka sporoči težavo ali težavo, lahko ustvarite prijavo v sistemu in jo dodelite ustreznemu članu ekipe za reševanje. Programska oprema vključuje tudi poteke dela, ki vam omogočajo, da spremljate status vsake vstopnice in zagotovite, da so rešeni v okviru opredeljenih sporazumov o ravni storitev (SLA). Eritrium Help Desk vključuje tudi robustne zmogljivosti za upravljanje strank in dobaviteljev. Na enem mestu lahko shranite vse pomembne informacije o svojih strankah, vključno s kontaktnimi podatki, zgodovino nakupov in drugimi ustreznimi podatki. To članom vaše ekipe olajša dostop do teh informacij, ko jih potrebujejo. Programska oprema je enostavna za namestitev in uporabo. Ima intuitiven uporabniški vmesnik, ki zahteva minimalno usposabljanje za nove uporabnike. Poleg tega, ker gre za spletno programsko opremo, lahko do nje dostopate od koder koli z internetno povezavo. Na splošno, če iščete zmogljivo orodje, ki bo pomagalo izboljšati podporne zmogljivosti vašega podjetja in obenem zagotavljalo dragocene vpoglede v vašo interakcijo s strankami – potem ne iščite dlje kot Eritrium Help Desk!

Vivantio ITSM je zmogljiva in prilagodljiva programska oprema za pomoč uporabnikom, zasnovana za racionalizacijo procesov upravljanja storitev IT. Z vgrajenimi funkcijami za avtomatizacijo in organizacijo vam Vivantio pomaga prihraniti čas in denar, hkrati pa sprosti vašo ekipo za podporo, da se osredotoči na pomembnejše naloge, kot sta poslovno načrtovanje in upravljanje. Vivantio kot ena izmed najbolj zaupanja vrednih programskih rešitev službe za pomoč uporabnikom na trgu ponuja široko paleto naprednih funkcij, ki vam omogočajo, da izkoristite ključne procese ITIL, kot so incidenti, težave, spremembe in upravljanje storitev. Ne glede na to, ali iščete zmožnosti upravljanja sredstev ali potrebujete funkcijo sinhronizacije AD/LDAP, ima Vivantio vse, kar potrebujete za izgradnjo idealnega storitvenega okolja. Ena od izstopajočih lastnosti Vivantio je njegova zmožnost avtomatizacije rutinskih opravil, tako da se lahko vaša ekipa za podporo osredotoči na bolj zapletena vprašanja. Z avtomatiziranimi poteki dela za usmerjanje vstopnic, stopnjevanje in reševanje lahko zagotovite, da bo vsaka težava obravnavana hitro in učinkovito. Poleg tega lahko s prilagodljivimi pogodbami o ravni storitev (Service Level Agreements) nastavite pričakovanja glede odzivnih časov in ciljev reševanja na podlagi prioritetnih ravni. Druga ključna značilnost Vivantio so njegove robustne zmožnosti poročanja. Z nadzornimi ploščami v realnem času, ki zagotavljajo vpogled v trende količine vstopnic, meritve uspešnosti agentov, ocene zadovoljstva strank (CSAT) in več – imeli boste vse podatke, ki jih potrebujete za sprejemanje premišljenih odločitev o tem, kako najbolje optimizirati vaše operacije podpore. Poleg teh osnovnih funkcij Vivantio ponuja tudi številne napredne zmogljivosti, zasnovane posebej za organizacije na ravni podjetij. Na primer: - Upravljanje sredstev: spremljajte vsa sredstva strojne opreme na enem mestu s podrobnimi informacijami o zgodovini lokacije vsakega elementa. - Sinhronizacija AD/LDAP: samodejno sinhronizirajte uporabniške podatke iz imenikov Active Directory ali LDAP. - SSO (enotna prijava): uporabnikom omogoči enkratno prijavo z uporabo obstoječih poverilnic v več aplikacijah. - Baza znanja: ustvarite iskalno zbirko podatkov člankov, ki jih agenti lahko uporabijo kot referenčno gradivo pri reševanju prijav. - Samopostrežni portal: opolnomočite končne uporabnike tako, da jim zagotovite dostop do člankov v bazi znanja in možnost oddaje vstopnic neposredno prek spletnega portala. Na splošno Vivantio ITSM podjetjem ponuja rešitev vse v enem za učinkovito upravljanje njihovih storitev IT. Njegova prilagodljivost omogoča prilagajanje posebnim potrebam, hkrati pa ohranja visoko raven zanesljivosti, zaradi česar izstopa med drugimi programskimi rešitvami službe za pomoč uporabnikom, ki so danes na voljo na trgu.

Facil HelpDesk: najboljši sistem za upravljanje podpore strankam V današnjem hitrem poslovnem svetu je podpora strankam ključni vidik vsake uspešne organizacije. Z vzponom spletnih podjetij in e-trgovine je postalo še bolj pomembno zagotoviti odlične storitve za stranke, da bi zagotovili njihovo zadovoljstvo in zvestobo. Tukaj nastopi Facil HelpDesk – zmogljiva in uporabniku prijazna programska oprema službe za pomoč uporabnikom, zasnovana za poenostavitev postopka podpore strankam. Facil HelpDesk je spletni sistem izdajanja vozovnic, ki uporabnikom omogoča hitrejše sledenje in upravljanje njihovih zahtevkov za podporo. Temelji na licenci GNU 2, kar pomeni, da imate svobodo uporabe, spreminjanja in distribucije programske opreme glede na vaše zahteve. Programska oprema vključuje različne funkcije, kot so članki s komentarji, preverjanje e-pošte za registracijo, oddelki, osnovna poročila itd., zaradi česar je rešitev vse v enem za upravljanje potreb vaše podpore strankam. Zasnovan za mala in srednje velika podjetja z enim ali več zaposlenimi ali tistim, ki želijo organizirati komunikacijo, ker so povratne informacije strank koristne za vaše spletno mesto ali podjetje. Facil HelpDesk ponuja cenovno ugodno alternativo drugim dragim rešitvam spletne službe za pomoč uporabnikom, ki zahtevajo letne licence. S Facil HelpDesk boste imeli popoln dostop do izvorne kode (PHP), kar vam bo omogočilo popoln nadzor nad možnostmi prilagajanja. Ena od ključnih prednosti uporabe Facil HelpDesk je enostavna uporaba. Programska oprema je bila zasnovana z mislijo na preprostost, tako da lahko tudi netehnični uporabniki zlahka krmarijo po njenih funkcijah brez kakršnih koli težav. Vstopnice lahko oddate na tri različne načine: prek spletnih obrazcev (registrirani uporabniki), kontaktnega obrazca (neregistrirani uporabniki) in elektronske pošte. Oglejmo si podrobneje nekatere ključne funkcije, ki jih ponuja Facil HelpDesk: Upravljanje vstopnic: Facil Helpdesk vam omogoča hitro in enostavno ustvarjanje vstopnic iz več virov, vključno z e-poštnimi sporočili, poslanimi neposredno v vaš nabiralnik ali prek spletnih obrazcev na vašem spletnem mestu. Ko so ustvarjene, se tem vstopnicam samodejno dodelijo edinstvene referenčne številke, ki jih lahko uporabljajo tako stranke kot člani osebja, ko komunicirajo o posebnih vprašanjih, ki se nanašajo posebej nanje. Prilagodljiva polja vstopnice: S službo za pomoč uporabnikom Facil lahko prilagodite polja za vstopnice glede na vaše specifične potrebe, kot so ravni prioritete ali polja po meri, kot je vrsta izdelka itd., kar agentom/članom osebja olajša učinkovito obravnavanje teh zahtev, hkrati pa strankam zagotavlja natančne informacije nazaj v realnem času. E-poštna obvestila: Služba za pomoč uporabnikom Facil pošlje samodejno obvestilo po e-pošti, kadar koli pride do posodobitev obstoječih vstopnic, tako da so tako stranke kot člani osebja obveščeni o napredku pri hitrem in učinkovitem reševanju njihovih težav brez kakršnih koli zamud! Baza znanja: Funkcija baze znanja vam omogoča, da ustvarite članke, povezane posebej s pogostimi vprašanji, ki jih stranke pogosto postavljajo, s čimer znatno zmanjšate delovno obremenitev, hkrati pa jim takoj zagotovite točne informacije brez kakršnih koli zamud! Poročanje: Omogočite boljše postopke odločanja s podrobnimi zmožnostmi poročanja, ki so na voljo v okviru te platforme, kar upraviteljem/lastnikom omogoča sprejemanje premišljenih odločitev na podlagi vpogledov, ki temeljijo na podatkih, zbranih skozi čas v zvezi z meritvami uspešnosti, kot so odzivni časi itd., kar pomaga izboljšati splošno raven učinkovitosti v vseh vključenih vidikih znotraj vodenja uspešnih podjetij na spletu danes! Zaključek: Za zaključek, če iščete cenovno ugodno, a zmogljivo rešitev, ki poenostavi vaš proces podpore strankam, potem ne iščite dlje kot Facil Helpdesk! Zaradi uporabniku prijaznega vmesnika v kombinaciji z naprednimi funkcijami, kot so prilagodljiva polja vstopnic in funkcionalnost baze znanja, skupaj z zmožnostmi podrobnega poročanja, je ta platforma idealna izbira med malimi in srednje velikimi podjetji, ki se veselijo izboljšanja splošne ravni učinkovitosti v vseh vidikih, ki so vključeni v današnje vodenje uspešnih podjetij na spletu. !

HuntingSoftOne: najboljša lovska programska oprema in lovski dnevnik Ali ste navdušen lovec in iščete zanesljivo orodje za pomoč pri načrtovanju, sledenju in merjenju vaših lovskih ciljev? Ne iščite dlje od HuntingSoftOne – vrhunske lovske programske opreme in lovskega dnevnika. S HuntingSoftOne lahko spremljate vse svoje lovske dejavnosti na enem mestu. Ne glede na to, ali gre za iskanje novih lokacij, sledenje opažanju divjadi ali beleženje uspešnih lovov, ta programska oprema vam bo pomagala. Poslovite se od razpršenih zapiskov in neorganiziranih podatkov – HuntingSoftOne vam olajša spremljanje vaše lovske igre. Vendar to še ni vse – HuntingSoftOne vam tudi pomaga prepoznati najboljše lokacije za lov na podlagi dejavnikov, kot so vremenske razmere, značilnosti terena in vzorci vedenja živali. S temi informacijami, ki so vam na dosegu roke, se lahko premišljeno odločite, kje boste naslednjič lovili, in povečate svoje možnosti za uspeh. In če vam upravljanje orožja predstavlja težave, ima HuntingSoftOne rešitev tudi za to. Ta programska oprema vam omogoča preprosto spremljanje vsega strelnega orožja v vaši zbirki – od pušk do šibrenic do pištol. Zabeležite lahko pomembne podrobnosti, kot so znamka/model/serijska številka, kot tudi zgodovino vzdrževanja, tako da je vse organizirano na enem mestu. Zakaj torej toliko lovcev raje izbere HuntingSoftOne? Preprosto je – ta programska oprema je zasnovana z mislijo na lovce. Njegov uporabniku prijazen vmesnik olajša uporabo vsem, ne glede na njihovo tehnično strokovnost. Poleg tega so njegove zmogljive funkcije prilagojene posebej za pomoč lovcem pri učinkovitejšem doseganju njihovih ciljev. V povzetku: - Spremljajte vse svoje lovske dejavnosti - Določite najboljše lokacije za lov na podlagi različnih dejavnikov - Upravljajte vse strelno orožje na enem mestu Ne dovolite, da bi neorganiziranost še naprej zavirala vaš lovski potencial! Preizkusite HuntingSoftOne še danes in preverite, kako lahko vaše spretnosti dvigne na višjo raven!

Ultimate IT Tool je zmogljiva in prilagodljiva aplikacija za diagnostično poročanje, zasnovana za podjetja vseh velikosti. Z več kot 15 vgrajenimi orodji ta programska oprema olajša iskanje informacij, ki jih potrebujete, v računalniku, prenosniku ali telefonu Windows. Ne glede na to, ali ste strokovnjak za IT ali preprosto želite optimizirati delovanje svojega računalnika, ima Ultimate IT Tool vse, kar potrebujete za opravljanje dela. Lastnosti brezplačne različice: Brezplačna različica orodja Ultimate IT Tool ima vrsto uporabnih funkcij, ki vam lahko pomagajo pri diagnosticiranju in odpravljanju pogostih težav v vašem računalniku. Tej vključujejo: - Prikaz imena vašega računalnika: Ta funkcija vam omogoča hitro prepoznavanje vašega računalnika po imenu. - Prikaz vaše omrežne konfiguracije: To orodje nudi podrobne informacije o vaši omrežni konfiguraciji, vključno z naslovom IP, masko podomrežja, privzetim prehodom in strežnikom DNS. - Posodobitve pravilnika skupine: Ta funkcija vam omogoča preverjanje posodobitev pravilnika skupine na vašem računalniku. - Rezultati pravilnika skupine: s tem orodjem si lahko ogledate rezultate nastavitev pravilnika skupine, uporabljenih za vaš računalnik. - Seznam nameščenih tiskalnikov: Ta funkcija prikaže seznam vseh tiskalnikov, nameščenih na vaši napravi. - Orodja za diagnostiko omrežja: Ultimate IT Tool vključuje več orodij za diagnostiko omrežja, ki lahko pomagajo prepoznati težave s povezljivostjo in druge težave z vašim omrežjem. - Diagnostična orodja tiskalnika: to orodje zagotavlja podrobne informacije o stanju in konfiguraciji tiskalnika. Funkcije polne različice: Za tiste, ki potrebujejo naprednejšo funkcionalnost svoje programske opreme za diagnostično poročanje, polna različica Ultimate IT Tool ponuja še več funkcij. Tej vključujejo: - Odstranite začasne datoteke iz vašega računalnika: Ta funkcija pomaga sprostiti prostor na disku z odstranjevanjem začasnih datotek iz vašega sistema. - Oglejte si najnovejše napake sistemskih dogodkov: s tem orodjem si lahko ogledate nedavne napake sistemskih dogodkov, ki lahko vplivajo na zmogljivost ali stabilnost vašega računalnika. - Izvoz podatkov v CSV: možnost izvoza podatkov v formatu CSV olajša skupno rabo informacij s sodelavci ali analizo podatkov v drugih aplikacijah, kot je Excel. - Seznam omrežnih pogonov: Ta funkcija prikaže seznam vseh omrežnih pogonov, povezanih z vašo napravo. - Težave s zajemanjem: Orodje za težave s zajemanjem omogoča uporabnikom zajemanje posnetkov zaslona in dnevniških datotek pri odpravljanju težav na svojih računalnikih .- Diagnostična orodja tiskalnika - napredna diagnostična orodja tiskalnika nudijo podrobne informacije o stanju in konfiguraciji tiskalnika .- Odstrani neuporabljene poverilnice - Odstrani neuporabljene poverilnice, shranjene v Windows Credential Managerju .- Pošljite rezultate po e-pošti inženirju in ekipi - Pošljite poročila po e-pošti neposredno iz aplikacije Zakaj izbrati najboljše IT orodje? Obstaja veliko razlogov, zakaj podjetja izberejo Ultimate IT Tool kot svojo glavno programsko opremo za diagnostično poročanje. Tukaj je le nekaj: 1) Vmesnik, enostaven za uporabo: Uporabniku prijazen vmesnik olajša učinkovito uporabo te programske opreme vsem – ne glede na tehnično znanje. 2) Izčrpno poročanje: Z več kot 15 vgrajenimi orodji, ki so mu na voljo, UltimateITTool zagotavlja izčrpna poročila, ki pokrivajo vse vidike delovanja in konfiguracije vašega stroja. 3) Stroškovno učinkovita rešitev: V primerjavi z drugo programsko opremo za poročanje o diagnostiki na trgu je UltimateITTooli zelo stroškovno učinkovita rešitev, ki zagotavlja vse funkcije, ki jih potrebujete, po ceni, ki si jo lahko privoščite. 4) Na voljo je brezplačen preizkus: Če niste prepričani, ali je orodje UltimateIT primerno za vaš posel, ga lahko brezplačno preizkusite, preden sprejmete kakršne koli zaveze. To vam omogoča, da preizkusite funkcije in funkcionalnost programske opreme, preden se odločite, ali boste investirali v polno različico ali ne. 5) Odlična podpora strankam: Naša ekipa je predana zagotavljanju odlične podpore strankam na vsaki stopnji vašega potovanja. Ne glede na to, ali odgovarja na vprašanja o funkcijah ali vam pomaga rešiti težave z namestitvijo ali konfiguracijo, vam bomo na voljo na vsakem koraku. Zaključek In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

ReState - Maintenance (Express) je zmogljiva poslovna programska aplikacija, ki uporabnikom omogoča prijavo napak na elementih nepremičnin, opreme in tehničnih naprav v eni ali več organizacijskih strukturah. Upravljanje in uporaba stavb vključuje številne dogodke, ki so pomembni za uporabnike nepremičnin. Ne zadevajo le zgradbe same, temveč tudi njeno tehnično opremo. Glede na vrsto dejavnosti lastnika nepremičnine upravljavci dnevno prejemajo informacije in prijave o okvarah na objektih, stanovanjih (polomljene ključavnice, okna, kapljajoče pipe) ali tehničnih napravah (dvigala, računalniki) ter na primeru bolnišnic - medicinska oprema. Z ReState - Maintenance (Express) lahko preprosto upravljate vse vidike, povezane z upravljanjem vzdrževanja v vaši organizaciji. Ta programska rešitev je zasnovana tako, da vam pomaga poenostaviti vaše vzdrževalne procese z zagotavljanjem vmesnika, ki je enostaven za uporabo in vam omogoča hitro poročanje o napakah in sledenje njihovemu reševanju. Ena od ključnih značilnosti ReState - Maintenance (Express) je njegova sposobnost obvladovanja več organizacijskih struktur. To pomeni, da če imate več lastnosti ali lokacij, ki zahtevajo upravljanje vzdrževanja, lahko ta programska oprema upravlja vse z ene osrednje lokacije. Z lahkoto lahko ustvarite ločene račune za vsako lokacijo ali lastnino in določenim uporabnikom dodelite pravice dostopa glede na njihove vloge v vaši organizaciji. Druga odlična lastnost ReState - Maintenance (Express) so njegove prilagodljive zmožnosti poročanja. Ustvarite lahko podrobna poročila o vsem, od vrst napak do časov reševanja, tako da imate vedno jasno sliko o tem, kaj se dogaja z vzdrževalnimi potrebami vaših nepremičnin. Poleg teh funkcij ReState - Maintenance (Express) ponuja tudi vrsto drugih orodij, zasnovanih posebej za podjetja, ki želijo poenostaviti svoje vzdrževalne procese: - Upravljanje sredstev: spremljajte vsa sredstva, povezana z vsako lastnino/lokacijo, vključno s serijskimi številkami, datumi poteka garancij itd. - Upravljanje delovnih nalogov: ustvarite delovne naloge za opravila popravil/vzdrževanja, ko se pojavijo. - Načrtovanje preventivnega vzdrževanja: Načrtujte redna preventivna vzdrževalna opravila, kot so menjave filtrov HVAC itd. - Upravljanje prodajalcev: Upravljajte odnose s prodajalci, vključno s pogodbami/sporazumi itd. Na splošno je ReState - Maintenance (Express) odlična izbira za vsako podjetje, ki želi izboljšati svoje procese upravljanja vzdrževanja. S svojim uporabniku prijaznim vmesnikom in zmogljivimi funkcijami, zasnovanimi posebej za podjetja, ki upravljajo več nepremičnin/lokacij – bo ta programska rešitev pomagala zagotoviti, da bodo vaše nepremičnine vedno dobro vzdrževane, hkrati pa prihranilo čas in denar v procesu!

Web Help Desk Free Edition je zmogljiva in intuitivna programska oprema za upravljanje službe za pomoč uporabnikom, ki podjetjem omogoča upravljanje vseh prijav težav končnih uporabnikov in spremljanje življenjskega cikla zahtevkov za storitve iz enega centraliziranega spletnega vmesnika. Ta programska oprema je zasnovana za poenostavitev postopka prodaje vozovnic, kar podjetjem olajša zagotavljanje učinkovite podpore strankam. Z brezplačno izdajo spletne službe za pomoč uporabnikom lahko podjetja avtomatizirajo usmerjanje in dodeljevanje vozovnic glede na svoje potrebe. To pomeni, da so vstopnice samodejno dodeljene ustreznemu tehniku ​​na podlagi njegovega znanja ali razpoložljivosti. To pomaga zagotoviti, da so vstopnice rešene hitro in učinkovito. Ena od ključnih značilnosti brezplačne izdaje spletne službe za pomoč uporabnikom je intuitivna zahteva za storitve in samopostrežni portal za končne uporabnike. Ta portal omogoča končnim uporabnikom oddajo zahtevkov, ogled posodobitev stanja in komunikacijo s tehniki neposredno prek spletnega vmesnika. To pomaga zmanjšati delovno obremenitev tehnikov, saj končnim uporabnikom omogoča, da sami rešijo preproste težave. Web Help Desk Free Edition je na voljo za operacijske sisteme Windows, Linux in Mac. To podjetjem z različnimi operacijskimi sistemi olajša uporabo te programske opreme brez težav z združljivostjo. Druga odlična značilnost brezplačne izdaje spletne službe za pomoč uporabnikom je, da zahteva samo prijavo enega tehnika brez poteka ali obveznosti. To pomeni, da lahko podjetja uporabljajo to programsko opremo brez skrbi za dodatne stroške ali omejitve. Poleg teh ključnih funkcij Free Edition Web Help Desk ponuja tudi vrsto drugih uporabnih orodij, kot so prilagodljive nadzorne plošče, orodja za poročanje, zmožnosti upravljanja sredstev, integracija s storitvami za preverjanje pristnosti Active Directory/LDAP med drugim, zaradi česar je idealna rešitev za majhne - do srednje velike organizacije, ki iščejo cenovno ugodno, a zmogljivo orodje za upravljanje službe za pomoč uporabnikom. Na splošno, če iščete zanesljivo rešitev za upravljanje službe za pomoč uporabnikom, ki je enostavna za uporabo, a polna zmogljivih funkcij, potem ne iščite dlje kot brezplačno izdajo spletne službe za pomoč uporabnikom!

AccountLockout je zmogljiva poslovna programska oprema, ki vam omogoča enostaven ogled zaklenjenih računov Active Directory, vključno z lokacijo GEO in informacijami o napravi, ki je povzročila zaklepanje računa. S samo enim klikom lahko odklenete račun in spremenite njegovo geslo, s čimer boste svoji IT ekipi prihranili dragocen čas in trud. Ta programska oprema je zasnovana za podjetja vseh velikosti, ki uporabljajo Active Directory kot svoj primarni sistem za upravljanje uporabnikov. Zagotavlja vmesnik, enostaven za uporabo, ki vam omogoča hitro prepoznavanje zaklenjenih računov in ukrepanje za rešitev težave. Ena od ključnih lastnosti AccountLockout je njegova zmožnost zagotavljanja podrobnih informacij o vsakem zaklenjenem računu. To vključuje datum in čas zaklepanja ter podatke o napravi ali aplikaciji, ki ga je povzročila. To je lahko izjemno koristno pri prepoznavanju potencialnih varnostnih groženj ali odpravljanju težav z določenimi napravami ali aplikacijami. Poleg zagotavljanja podrobnih informacij o zaklenjenih računih, AccountLockout omogoča tudi preprosto odklepanje le-teh z enim klikom. To lahko vaši IT ekipi prihrani dragoceni čas in trud z odpravo ročnih postopkov za odklepanje računov. Druga pomembna lastnost AccountLockout je njegova zmožnost spreminjanja gesel za zaklenjene račune. To zagotavlja, da lahko uporabniki hitro in varno ponovno pridobijo dostop, ne da bi ogrozili svoje varnostne poverilnice. Na splošno je AccountLockout bistveno orodje za vsako podjetje, ki uporablja Active Directory kot primarni sistem za upravljanje uporabnikov. Njegove zmogljive funkcije olajšajo prepoznavanje in reševanje težav, povezanih z zaklenjenimi računi, s čimer vaši IT ekipi prihranijo dragocen čas in trud, hkrati pa izboljšajo splošno varnostno stanje. Ključne funkcije: - Oglejte si podrobne informacije o zaklenjenih računih Active Directory - Identificirajte lokacijo GEO in napravo/aplikacijo, ki povzroča blokade - Odklenite račune z enim klikom - Spremenite gesla za zaklenjene račune - Enostaven vmesnik Prednosti: - IT ekipam prihrani dragocen čas z avtomatizacijo procesov, povezanih z odklepanjem računov - Izboljša splošno varnostno stanje s prepoznavanjem morebitnih groženj ali težav z določenimi napravami/aplikacijami - Zagotavlja podrobne informacije o vsakem dogodku zaklepanja za namene odpravljanja težav

ServiceDesk Lite 2016: Poenostavite upravljanje storitev Kot storitveno usmerjeno podjetje je nujno, da se na pritožbe strank odzovemo pravočasno. Vendar je upravljanje pogodb o storitvah in sledenje pritožb strank lahko zastrašujoča naloga, ki zahteva veliko papirologije. Tu pride prav Service Desk Lite. Service Desk Lite je brezplačna programska oprema za upravljanje storitev, pripravljena za uporabo, ki vam omogoča upravljanje pogodb o storitvah/AMC in življenjskega cikla pritožb strank od začetka pritožbe, dodelitve do zaključka na zelo preprost način. S to programsko opremo lahko preprosto upravljate svoje storitvene pogodbe ali podrobnosti AMC in spremljate pritožbe svojih strank. V tem članku si bomo poglobljeno ogledali funkcije storitve Service Desk Lite in kako vam lahko pomaga poenostaviti upravljanje storitev. Lastnosti 1. Storitvene pogodbe S storitvijo Service Desk Lite lahko preprosto upravljate svojo pogodbo o storitvah ali podrobnosti AMC. Programska oprema vas obvešča, ali ima stranka sklenjeno pogodbo ali je pogodba potekla, preden se udeležite servisnega klica. Ta funkcija vam pomaga preprečiti zmedo glede statusa pogodb vaših strank. 2. Registrirajte pritožbe Pritožbe strank lahko prejmete iz različnih virov, kot so e-pošta, telefon ali splet. Sledenje tem pritožbam vam omogoča pravočasno reševanje težav in hiter odziv na potrebe strank. S storitvijo Service Desk Lite lahko zabeležite bistvene podrobnosti v zvezi z vsako pritožbo, kot so kontaktni podatki stranke, podatki o klicatelju in opis pritožbe. 3. Dodelite pritožbe vodji storitve Po prejemu pritožbe od stranke jo je treba dodeliti enemu od vaših vodstvenih delavcev v takojšnjo rešitev. Dodeljevanje pritožb zagotavlja, da se vsakemu vprašanju posveti nekdo, ki je odgovoren za njihovo učinkovito reševanje, hkrati pa pomaga analizirati in jih takoj razporediti med osebje, ki je najbolj primerno za učinkovito reševanje določenih vrst težav. 4. Zaključek pritožbe Ta stopnja označuje konec upravljanja vsake pritožbe s sledenjem njenemu statusu, tj. rešena ali čakajoča, tako da se po potrebi sprejmejo pravočasni ukrepi glede na njihovo trenutno stanje (odprto/nerešeno). S to funkcijo lahko sledite pomembnim podrobnostim, kot so ukrepi, sprejeti za reševanje težav, skupaj z njihovim trenutnim stanjem. Prednosti uporabe ServiceDesk Lite 2016: 1) Enostaven za uporabo: ServiceDesk Lite je bil zasnovan z mislijo na preprostost, tako da je uporaba enostavna tudi za uporabnike, ki niso tehnično podkovani, brez predhodnega posebnega usposabljanja. 2) Prihrani čas: Programska oprema avtomatizira številne naloge, povezane z upravljanjem storitev, kar prihrani čas, porabljen za ročno delo. 3) Izboljša zadovoljstvo strank: S hitrim in učinkovitim odzivom na reševanje težav, ki jih sprožijo stranke, s pravilnim sledenjem in njihovo dodelitvijo osebju, ki je najbolj primerno za učinkovito reševanje določenih vrst težav. 4) Stroškovno učinkovita rešitev: Ker je brezplačen za uporabo brez skritih stroškov, je cenovno ugodna rešitev v primerjavi z drugimi podobnimi izdelki, ki so danes na voljo. Zaključek: Skratka, če iščete učinkovit način za upravljanje svojih storitev in hkrati izboljšate splošno raven produktivnosti v vaši organizaciji, potem ne iščite dlje kot »ServiceDeskLite 2016«. Njegov vmesnik, ki je enostaven za uporabo, skupaj z zmogljivimi funkcijami naredi upravljanje storitev preprostejše kot kdaj koli prej!

BinTree Multi_Machine Control System: najboljša rešitev za večračunalniško upravljanje Ste naveličani žongliranja z več računalniki hkrati? Se vam zdi težko vse učinkovito upravljati in nadzorovati? Če je tako, je BinTree Multi_Machine Control System odlična rešitev za vas. Ta zmogljiva poslovna programska oprema vam omogoča enostaven ogled in nadzor več računalnikov, zaradi česar je bistveno orodje za sistemske skrbnike, univerzitetne laboratorije in vsakogar, ki mora upravljati več strojev. Kaj je BinTree Multi_Machine Control System? BinTree Multi_Machine Control System je nabor programske opreme, ki uporabnikom omogoča ogled in nadzor več računalnikov z enega mesta. Ponuja vrsto funkcij, ki omogočajo enostavno in učinkovito upravljanje z več računalniki. S to programsko opremo lahko uporabniki oddaljeno dostopajo do katerega koli računalnika v svojem omrežju, pošiljajo datoteke med napravami in izvajajo naloge vzdrževanja sistema, ne da bi zapustili svojo mizo. Lastnosti BinTree Multi_Machine Control System je opremljen s funkcijami, namenjenimi poenostavitvi upravljanja več računalnikov. Tukaj je nekaj ključnih lastnosti: 1. Dostop do oddaljenega namizja: S to funkcijo lahko uporabniki oddaljeno dostopajo do katerega koli računalnika v svojem omrežju z ene same lokacije. 2. Prenos datotek: Uporabniki lahko enostavno prenašajo datoteke med napravami z uporabo vgrajene funkcije za prenos datotek. 3. Skupna raba zaslona: Ta funkcija uporabnikom omogoča skupno rabo zaslonov med napravami v realnem času. 4. Oddaljeni izklop/ponovni zagon: Uporabniki lahko na daljavo izklopijo ali znova zaženejo kateri koli stroj v svojem omrežju z le nekaj kliki. 5. Upravitelj opravil: Funkcija upravitelja opravil uporabnikom omogoča spremljanje tekočih procesov na vsaki napravi v realnem času. 6. Upravljanje uporabnikov: Z vgrajenimi zmožnostmi upravljanja uporabnikov lahko skrbniki enostavno upravljajo uporabniške račune na vseh napravah v omrežju. 7. Prilagodljiv vmesnik: Vmesnik je popolnoma prilagodljiv, tako da ga lahko uporabniki prilagodijo svojim potrebam. Prednosti Uporaba BinTree Multi_Machine Control System ponuja številne prednosti v primerjavi s tradicionalnimi metodami upravljanja z več računalniki: 1. Povečana učinkovitost - BinTree z omogočanjem uporabnikom ogledovanja in nadzora več računalnikov z ene lokacije prihrani čas z odpravo potrebe po fizičnem potovanju med stroji. 2. Izboljšana produktivnost - z vgrajenimi zmožnostmi dostopa do oddaljenega namizja BinTree zaposlenim ali študentom, ki delajo na različnih lokacijah ali oddelkih znotraj organizacije, olajša učinkovito sodelovanje brez fizičnih sestankov, ki bi lahko bili zamudni. 3. Prihranek pri stroških - Z zmanjšanjem časa potovanja med delovnimi postajami Bin Tree pomaga organizacijam prihraniti denar z zmanjšanjem transportnih stroškov, povezanih z upravljanjem več delovnih postaj. 4. Izboljšana varnost - uporaba zmožnosti upravljanja uporabnikov Bin Tree zagotavlja, da ima samo pooblaščeno osebje pravice dostopa do vseh delovnih postaj, povezanih prek platforme. Komu lahko koristi Bin Tree? Večstrojni nadzorni sistem Bin Tree je bil zasnovan posebej za podjetja, univerze in druge organizacije, kjer je veliko delovnih postaj povezanih prek omrežij. Zagotavlja učinkovit način upravljanja teh sistemov, hkrati pa zagotavlja upoštevanje varnostnih protokolov. Tu je nekaj primerov, kjer bi lahko bilo koristno drevo zabojnikov: 1.Sistemski skrbniki: IT strokovnjakom, ki so odgovorni za vzdrževanje velikih omrežij, bin drevo zagotavlja učinkovit način spremljanja delovanja sistemov, upravljanja posodobitev in odpravljanja težav v različnih oddelkih znotraj organizacije. 2.Univerzitetni laboratoriji: V raziskovalnih ustanovah, kot so univerze, kjer je veliko laboratorijev, opremljenih z različnimi vrstami opreme, postane nujno, ko raziskovalci potrebujejo pomoč kolegov, ki morda niso fizično prisotni v istem laboratoriju. Bin drevo olajša sodelovanje z zagotavljanjem možnosti dostopa do oddaljenega namizja med drugimi zgoraj omenjenimi funkcijami. 3. Mala podjetja: Mala podjetja imajo pogosto omejene vire, vendar še vedno potrebujejo učinkovite načine upravljanja infrastrukture IT. Bin tree ponuja stroškovno učinkovite rešitve, saj lastnikom/upraviteljem malih podjetij omogoča spremljanje produktivnosti zaposlenih, hkrati pa zagotavlja upoštevanje protokolov za varnost podatkov v vseh napravah, povezanih prek svojo platformo. Zaključek Skratka, nadzorni sistem Bin Tree z več stroji ponuja podjetjem stroškovno učinkovito rešitev za učinkovitejše upravljanje infrastrukture IT. Njegov nabor funkcij, vključno z dostopom do oddaljenega namizja, prenosom datotek in deljenjem zaslona, ​​je idealen za organizacije z veliko delovnimi postajami v njihovih omrežjih. S svojo osredotočenostjo na varnostne protokole in zmožnosti upravljanja uporabnika je Bintree idealen za organizacije, ki želijo učinkoviteje upravljati infrastrukturo IT, hkrati pa zagotoviti, da se varnostni protokoli podatkov upoštevajo v vseh napravah, povezanih prek njegove platforme

WorkoutPlanOne: najboljši načrtovalec vadbe in programska oprema za dnevnik telesne pripravljenosti Ali ste naveličani spremljanja svojih vadbenih aktivnosti in fitnes ciljev? Ali želite zanesljivo orodje, ki vam lahko pomaga pri načrtovanju, spremljanju in merjenju vašega napredka z lahkoto? Ne iščite dlje od WorkoutPlanOne – vrhunskega načrtovalca vadbe in programske opreme za dnevnik telesne pripravljenosti. Z WorkoutPlanOne lahko prevzamete nadzor nad svojim fitnesom kot še nikoli doslej. Ne glede na to, ali ste začetnik ali izkušen športnik, ima ta zmogljiva programska oprema vse, kar potrebujete za doseganje svojih ciljev. Od dnevnega beleženja aktivnosti vadbe do sledenja obrokom in spremljanja telesa, je WorkoutPlanOne odlična rešitev za vsakogar, ki želi ostati na vrhu svoje fitnes igre. Torej, kaj točno ponuja WorkoutPlanOne? Oglejmo si podrobneje nekatere njegove ključne značilnosti: Dnevni zapisnik aktivnosti vadbe Spremljanje dnevnih vadbenih aktivnosti je bistvenega pomena, če želite napredovati pri svojih fitnes ciljih. Z dnevnim zapisovalnikom aktivnosti vadbe WorkoutPlanOne lahko enostavno zabeležite vse vaje, ki jih izvajate vsak dan. Preprosto vnesite vrsto vaje, trajanje, serije/ponovitve/težo (če je primerno) in vse opombe ali komentarje o tem, kako je potekalo. Dodate lahko celo vaje po meri, če nekaj posebnega še ni v zbirki podatkov. Sledilnik obrokov To, kar jemo, igra pomembno vlogo pri našem splošnem zdravju in dobrem počutju. Zato je pomembno, da spremljamo, kaj vsak dan vnašamo v svoje telo. S funkcijo sledilnika obrokov programa WorkoutPlanOne je enostavno zabeležiti vso hrano in pijačo, ki jo zaužijete čez dan. Vnesete lahko podrobnosti, kot so velikost porcije, kalorije/makri/hranila (če so znana), porabljen čas in morebitne opombe ali komentarje o okusu ali počutju. Telesni monitor Merjenje napredka pri doseganju ciljev telesne pripravljenosti je ključnega pomena, če želimo ostati motivirani in na dobri poti. Tu pride prav telesni monitor WorkoutPlanOne. Ta funkcija uporabnikom omogoča beleženje različnih meritev, kot so teža, odstotek telesne maščobe, odstotek mišične mase (če je znan), obseg pasu, obseg prsi itd., v rednih intervalih (npr. tedensko/mesečno). S primerjavo teh meritev skozi čas z uporabo grafov/grafov, ki jih ponuja sama programska oprema, ali izvozom podatkov v format Excel/CSV za nadaljnjo analizo zunaj programskega okolja, lahko uporabniki vidijo, kako napredujejo proti želenim rezultatom. Prilagodljive vadbe Vsakdo ima različne potrebe, ko gre za vadbo – ali to pomeni, da se osredotoča na določene mišične skupine bolj kot na druge ali da v svojo rutino vključi posebne vrste vaj. S funkcijo prilagodljivih vadb, ki jih ponuja ta programska oprema, imajo uporabniki popoln nadzor nad oblikovanjem lastnih načrtov vadbe, ki so posebej prilagojeni njim na podlagi osebnih preferenc/ciljev. Izbirajo lahko med vnaprej izdelanimi predlogami, ki jih zagotovijo razvijalci programov in vključujejo priljubljene rutine, kot so 5x5 Stronglifts, Starting Strength itd., spremenijo obstoječe glede na individualne potrebe/preference/cilje ali ustvarijo povsem nove iz nič. Poročila o napredku Videti oprijemljive rezultate je ena stvar, toda če jih lahko vizualizirate s poročili/grafi/grafi, je veliko lažje pri razumevanju vzorcev/trendov skozi čas. Poročila o napredku, ki jih ustvari ta programska oprema, zagotavljajo podrobne informacije o učinkovitosti uporabnika v različnih meritvah, vključno s pridobivanjem/izgubami moči, trendi izgube/pridobivanja itd. Uporabniki imajo možnost izvoza podatkov v format Excel/CSV, da lahko analizirajo trende zunaj programskega okolja. Uporabniku prijazen vmesnik Zadnja stvar, ki si jo kdo želi pri uporabi nove tehnologije/programske opreme, je zapleten vmesnik, ki ga je potrebno več ur naučiti/učinkovito uporabljati. Na srečo s svojim intuitivnim dizajnom/postavitvijo/navigacijskim sistemom Workout Plan One olajša začetek tudi tistim, ki niso tehnično vešči. Zakaj izbrati prvi načrt vadbe? Obstaja veliko razlogov, zakaj ljudje izberejo to programsko opremo za načrtovanje vadbe/dnevnik telesne pripravljenosti namesto drugih možnosti, ki so danes na voljo na spletu: • Ponuja celovite funkcije, zasnovane posebej za sledenje vadbam/telovadbenim rutinam/prehranjevalnim navadam/telesnim meritvam. • Ponuja prilagodljive predloge, ki uporabnikom omogočajo prilagajanje načrtov glede na individualne želje/cilje. • Njegov uporabniku prijazen vmesnik olajša začetek tudi tistim, ki niso vešči tehnologije. • Ustvarja podrobna poročila/grafe/tabele, ki zagotavljajo vpogled v delovanje v različnih metrikah, vključno s pridobivanjem/izgubami moči, spremembami telesne sestave itd. • Omogoča izvoz podatkov v format Excel/CSV, tako da lahko uporabniki analizirajo trende zunaj programskega okolja. • Njegova dostopna cena v primerjavi z drugimi podobnimi izdelki, ki so danes na voljo na spletu. Zaključek: Skratka, Worout Plan One ponuja vse potrebno za načrtovanje/sledenje/merjenje napredka pri doseganju želenih rezultatov, povezanih s telesnim zdravjem/dobrim počutjem. Njegove celovite funkcije, uporabniku prijazen vmesnik in dostopna cena so idealna izbira za vsakogar, ki želi izboljšati splošno kakovost življenja z boljše prehranjevalne/telesne navade. Zakaj bi torej čakali? Preizkusite Worout Plan One še danes, začnite nadzorovati življenje!

Oddaljena podpora strankam Cybergei – najboljša rešitev za vaše težave z računalnikom Ali ste utrujeni od ukvarjanja z računalniškimi težavami, ki motijo ​​vaše delo in produktivnost? Ali želite hitro in zanesljivo rešitev za odpravo težav z računalnikom, ne da bi zapustili udobje svojega doma ali pisarne? Ne iščite dlje od Cybergei Remote Customer Support, vrhunske poslovne programske opreme, zasnovane za zagotavljanje pomoči na daljavo za vse vaše računalniške potrebe. Kaj je oddaljena podpora strankam Cybergei? Cybergei Remote Customer Support je zmogljivo programsko orodje, ki našim strokovnim tehnikom omogoča oddaljeni dostop in popravilo vašega računalnika in strežnika Windows, MAC ali Linux. S Cybergei lahko dobite takojšnjo pomoč pri kateri koli tehnični težavi, od odstranitve virusa do obnovitve podatkov, ne da bi morali zapustiti svojo mizo. Kako deluje? Z uporabo našega portala programske opreme, ki je enostaven za uporabo, se lahko povežemo neposredno z vašim računalnikom in izvajamo popravila v realnem času. Vse kar potrebujete je internetna povezava in ključek USB ali DVD z datoteko Cybergei ISO. Preprosto zaženite z diska ali ključka USB, vzpostavite varno klepetalnico z enim od naših agentov prek vmesnika našega spletnega mesta in prepustite nam, da poskrbimo za ostalo. Kakšne so prednosti uporabe Cybergei? Hitra in zanesljiva storitev: z zmožnostmi oddaljene podpore Cybergei lahko hitro diagnosticiramo in odpravimo katero koli tehnično težavo, ne da bi morali fizično obiskati vašo lokacijo. To za vas pomeni manj izpadov in več časa, ki ga porabite za tisto, kar je najpomembnejše – vodenje vašega podjetja. Izkušeni tehniki: Naša ekipa izkušenih tehnikov ima dolgoletne izkušnje z zagotavljanjem vrhunskih storitev podpore strankam. Ponosni smo na zagotavljanje visokokakovostnih storitev, ki vedno presegajo pričakovanja. Obnovitev podatkov: Tudi če se vaš računalnik noče več zagnati ali je utrpel fizične poškodbe zaradi okvare strojne opreme ali drugih težav, lahko iz njega še vedno pridobimo pomembne podatke, preden izvedemo popravilo. To zagotavlja, da se nobena od vaših dragocenih datotek med postopkom popravila ne izgubi. 100-odstotna garancija zadovoljstva: pri Cybergei Remote Customer Support Services 100-odstotno stojimo za svojim delom. Če težave ne moremo rešiti z enim servisnim klicem, bo naslednji servisni klic brezplačen! Vmesnik, ki je enostaven za uporabo: Naš uporabniku prijazen vmesnik olajša učinkovito uporabo našega portala programske opreme vsem – ne glede na tehnično znanje. Ni vam treba biti sam IT strokovnjak; samo sledite našim preprostim navodilom! Varna povezava: Zavedamo se, kako pomembna je varnost, ko gre za dostop do občutljivih informacij v računalnikih na daljavo. Zato so vse povezave prek našega portala programske opreme šifrirane z uporabo industrijskih standardnih protokolov, ki zagotavljajo popolno zasebnost med vsako sejo. Zaključek: Za zaključek Cybergeis'Remote Services za podporo strankam zagotavlja hitre, zanesljive in učinkovite rešitve za vse težave TypeFomputer. S svojim uporabnikom prijaznim vmesnikom, enostavnimi navodili in varnimi povezava zakaj čakati? Prenesite programsko opremo CyberGei še danes in se vrnite k nemotenemu in učinkovitemu delu s svojimi računalniki!

Help Desk Premier je zmogljiva spletna programska oprema za pomoč uporabnikom, zasnovana za potrebe vseh vrst organizacij in panog. Je cenovno ugodna rešitev, ki ponuja funkcije na ravni podjetja, zaradi česar je ena najbolj iskanih programov za pomoč uporabnikom na trgu. S Help Desk Premier lahko poenostavite svoje operacije podpore strankam in svojim strankam zagotovite izjemne storitve. Programska oprema ima vrsto funkcij, ki vam omogočajo upravljanje vstopnic, sledenje težavam ter hitro in učinkovito reševanje težav. Ena od izjemnih lastnosti Help Desk Premier je njegova funkcionalnost Service Desk. Ta funkcija vam omogoča upravljanje dogodkov, zahtevkov za storitve, sprememb, težav in izdaj z ene same platforme. Ustvarite lahko tudi poteke dela po meri za vsako vrsto vstopnice ali zahteve. Druga ključna značilnost je funkcionalnost, združljiva z ITIL, kot je upravljanje sprememb. S to funkcijo lahko preprosto sledite spremembam znotraj infrastrukture vaše organizacije in zagotovite, da so ustrezno dokumentirane in odobrene pred izvedbo. Samopostrežna storitev z geslom Active Directory je še ena uporabna funkcija, ki jo ponuja Help Desk Premier. Ta funkcija uporabnikom omogoča ponastavitev gesel, ne da bi se morali obrniti na osebje za podporo IT. Prihrani čas uporabnikom in osebju IT, hkrati pa zagotavlja skladnost z varnostjo. Help Desk Premier omogoča tudi združevanje prijav za obvladovanje težav, kar pomaga pri prepoznavanju ponavljajočih se težav ali vzorcev v pritožbah strank, tako da jih je mogoče obravnavati proaktivno in ne reaktivno. Programsko opremo je razvil BrightBox Solutions - vodilni ponudnik poslovnih rešitev - z mislijo na prilagodljivost. Rešitev je bila zasnovana ob upoštevanju razširljivosti, tako da sčasoma raste z vašimi poslovnimi potrebami brez dodatnih stroškov ali zapletenosti. Uporabniški vmesnik (UI), ki ga ponuja Help Desk Premier, je intuitiven, a dovolj zmogljiv za napredne uporabnike, ki potrebujejo več nadzora nad svojimi procesi dela, hkrati pa je še vedno dovolj enostaven za začetnike, ki želijo hiter dostop brez predhodnega dodatnega usposabljanja! General Help Desk Premier iz BrightBox Solutions ponuja prilagodljivo rešitev, ki je enostavna za uporabo, vendar dovolj razširljiva, da lahko podjetja delujejo na najvišji ravni, ne glede na to, kakšni izzivi se pojavijo!

Click4Assistance Toolbox – najboljša poslovna programska oprema za klepet v živo, spremljanje obiskovalcev in proaktivna povabila Ali iščete zmogljivo in prilagodljivo programsko rešitev za klepet v živo, ki vam lahko pomaga komunicirati z obiskovalci vašega spletnega mesta v realnem času? Ne iščite dlje kot Click4Assistance Toolbox – najboljša poslovna programska oprema, ki združuje klepet v živo, spremljanje obiskovalcev in proaktivna povabila v en sam paket. S Click4Assistance Toolbox se lahko preprosto povežete z obiskovalci svojega spletnega mesta in jim zagotovite takojšnjo podporo in pomoč. Ne glede na to, ali upravljate trgovino z e-trgovino ali podjetje, ki temelji na storitvah, je ta programska oprema zasnovana tako, da vam pomaga izboljšati angažiranost strank, povečati konverzije prodaje in povečati zadovoljstvo strank. Zakaj Click4Assistance Toolbox torej izstopa od drugih programskih rešitev za klepet v živo na trgu? Oglejmo si podrobneje nekatere njegove ključne značilnosti: Klepet v živo: s funkcijo klepeta v živo orodja Click4Assistance Toolbox lahko komunicirate z obiskovalci svojega spletnega mesta v realnem času. To pomeni, da če ima nekdo vprašanje ali potrebuje pomoč med brskanjem po vašem spletnem mestu, lahko preprosto klikne gumb za klepet in začne klepetati z enim od vaših agentov. Prav tako lahko prilagodite videz in občutek okna za klepet, da se ujema z identiteto vaše blagovne znamke. Spremljanje obiskovalcev: S spremljanjem obiskovalcev lahko v realnem času spremljate, kako ljudje komunicirajo z vašim spletnim mestom. To vključuje podatke, na primer katere strani obiskujejo, kako dolgo se zadržujejo na posamezni strani, od kod prihajajo (npr. iz iskalnikov ali družbenih medijev) in drugo. Te podatke je mogoče uporabiti za optimizacijo vsebine vaše spletne strani in izboljšanje uporabniške izkušnje. Proaktivna povabila: s proaktivnimi povabili lahko dosežete potencialne stranke, še preden vzpostavijo stik. Na primer, če nekdo že nekaj časa brska po določenih izdelkih na vašem spletnem mestu, vendar še ni opravil nakupa, mu lahko pošljete povabilo s ponudbo pomoči ali posebnih popustov. Ta funkcija je odlična za povečanje prodajnih konverzij in izboljšanje zvestobe strank. Enostavna implementacija: Ena najboljših stvari pri Click4Assistance Toolbox je, kako enostavno jo je implementirati na katero koli vrsto spletnega mesta ali računalnika. Ne potrebujete nobenih tehničnih veščin ali znanja o kodiranju - preprosto sledite našim navodilom po korakih, da začnete v nekaj minutah. Popolna podpora v Združenem kraljestvu: Če imate med uporabo Click4Assistance Toolbox kakršna koli vprašanja ali težave (v kar dvomimo!), je naša prijazna ekipa za podporo v Združenem kraljestvu vedno tu, da vam pomaga. Ponosni smo na zagotavljanje vrhunskih storitev za stranke, ki presegajo ponudbo drugih podjetij. Popolnoma gostovano in varno: Za razliko od nekaterih drugih programskih rešitev za klepet v živo, ki zahtevajo namestitev na lokalne strežnike (kar je lahko drago), Click4Assistance Toolbox v celoti gostuje na naših varnih strežnikih z uporabo tehnologije v oblaku. To pomeni, da posodobitve programske opreme niso več potrebne – vse izboljšave so samodejno dodane brez izpadov! Brezplačna 14-dnevna preizkusna različica: še vedno niste prepričani? Zakaj ne bi sami preizkusili Click4Assistance Toolbox, tako da danes začnete z brezplačnim 14-dnevnim preizkusom! Ni nobene obveznosti - samo prijavite se na spletu in začnite raziskovati vse izjemne funkcije, ki jih ponuja ta poslovna programska oprema. V zaključku, Če želite rešitev vse v enem za sodelovanje s strankami na spletu prek programske opreme za klepet v živo, potem ne iščite dlje kot orodje ToolBox podjetja Click4assitance! Zagotavlja vse, kar je potrebno, vključno s spremljanjem obiskovalcev in proaktivnimi povabili, tako da podjetja nikoli več ne zamudijo priložnosti, ko se zmanjša njihova spletna prisotnost. ToolBox by clickforassitance ponuja popolno prilagodljivost, zaradi česar je popoln ne glede na to, ali imate e-trgovino ali storitveno podjetje; poleg tega njegov enostaven postopek implementacije zagotavlja, da bo to zmogljivo orodje lahko uporabljal vsak, ne glede na stopnjo tehničnega znanja. S popolno podporo v Združenem kraljestvu, ki je na voljo, če gre karkoli narobe, poleg tega pa je v celoti varno gostovano prek tehnologije v oblaku, kar pomeni samodejne posodobitve brez izpadov – res ni ničesar podobnega! Zakaj torej čakati? Začnite raziskovati vse te neverjetne funkcije že danes, tako da se prijavite!

Rhea Help Desk Solution je zmogljiva in intuitivna spletna programska oprema za podporo strankam in IT podporo, ki ponuja široko paleto funkcij, ki podjetjem pomagajo pri upravljanju storitev za stranke z lahkoto. Ta programska oprema, zasnovana tako, da je preprosta, enostavna za uporabo in prilagodljiva, je idealna za podjetja vseh velikosti, ki želijo poenostaviti svoje postopke podpore strankam. Z rešitvijo Rhea Help Desk lahko podjetja upravljajo vstopnice od konca do konca z zmogljivimi funkcijami upravljanja vstopnic. To vključuje možnost sledenja statusu vstopnic, dodeljevanja vstopnic določenim agentom ali ekipam, določanja prioritet in rokov ter več. Programska oprema vključuje tudi samopostrežni portal za stranke, ki strankam omogoča spletno oddajo vstopnic 24/7. Ta funkcija pomaga zmanjšati delovno obremenitev vaše skupine za podporo, hkrati pa strankam omogoča hiter dostop do informacij, ki jih potrebujejo. Poleg svojih zmožnosti upravljanja vstopnic Rhea Help Desk Solution ponuja tudi večkanalno podporo za spletna, e-poštna in telefonska vprašanja. To pomeni, da lahko preprosto upravljate vse svoje interakcije s strankami na enem mestu, ne glede na to, kako se obrnejo po pomoč. Ena od izstopajočih lastnosti te programske opreme je njena popolna integracija e-pošte, ki vam omogoča prejemanje e-pošte neposredno v vaš sistem službe za pomoč uporabnikom, ne da bi se izgubila v mapi »Prejeto«. Prav tako lahko prilagodite obvestila, tako da ste opozorjeni, ko so poslane nove vstopnice ali ko so posodobitve obstoječih. Rešitev Rhea Help Desk je opremljena tudi s SLA (Service Level Agreement) in orodji za upravljanje eskalacije, ki zagotavljajo, da se kritična vprašanja obravnavajo takoj, tako da se jim dodelijo višje stopnje prioritete ali jih po potrebi stopnjuje. Za menedžerje, ki želijo vpogled v meritve uspešnosti ekipe, kot so odzivni časi ali stopnje razreševanja, ta programska oprema pokriva vse! S svojimi obsežnimi zmožnostmi poročanja, vključno s standardnimi poročili in ad hoc poročili, lahko menedžerji enostavno merijo uspešnost skupine glede na ključne kazalnike uspešnosti (KPI), kot sta prvi odzivni čas ali povprečni čas reševanja. Druga odlična značilnost te programske opreme je njena prilagodljiva narava - uporabnikom omogoča popoln nadzor nad tem, kako želijo, da je njihova rešitev službe za pomoč konfigurirana glede na njihove edinstvene poslovne potrebe. Ne glede na to, ali gre za prilagajanje polj v obrazcih ali ustvarjanje delovnih tokov po meri – uporabniki imajo popolno prilagodljivost glede uporabe tega orodja! Na splošno, če iščete preprosto, a zmogljivo rešitev za upravljanje storitev za stranke vašega podjetja, potem ne iščite dlje kot rešitev Rhea Help Desk!

Ali ste utrujeni od upravljanja podpore za vaše spletno mesto z neskončnimi e-poštnimi sporočili in telefonskimi klici? Ali želite bolj organiziran in učinkovit način obravnavanja povpraševanj strank? Ne iščite dlje od HelpDeskZ, brezplačne programske opreme, ki temelji na PHP, ki vam omogoča enostavno upravljanje podpore za vaše spletno mesto. HelpDeskZ je spletni sistem prijav za podporo, ki kategorizira prijave v skupine, kar vam olajša organizacijo in dodelitev agentov za njihovo upravljanje. S to programsko opremo lahko prenehate izgubljati čas s pisanjem istih odgovorov znova in znova. Namesto tega zagotovite hitre dosledne odgovore na pogosta vprašanja z ustvarjanjem vnaprej oblikovanih odgovorov. Ena najboljših lastnosti HelpDeskZ je njegova zmožnost prilagajanja podatkov, zbranih od uporabnikov ob oddaji vstopnice. To pomaga priti neposredno do zadeve, s čimer prihranite čas in frustracije obema vpletenima stranema. Poleg tega, če imate znanje HTML, je prilagoditev videza vaše službe za pomoč uporabnikom preprosta, zahvaljujoč temu, da HelpDeskZ uporablja Twig kot mehanizem predlog. Kaj pa jezikovne ovire? S HelpDeskZ ni težav! To programsko opremo je mogoče preprosto prevesti v kateri koli jezik, tako da lahko stranke z vsega sveta prejmejo vrhunsko podporo v svojem maternem jeziku. Na splošno je HelpDeskZ odlična izbira za podjetja, ki iščejo učinkovit način za upravljanje potreb po podpori strankam. Njegov uporabniku prijazen vmesnik olajša uporabo tudi za netehnično osebje, medtem ko njegove prilagodljive funkcije omogočajo podjetjem vseh velikosti in panog, da ga posebej prilagodijo svojim potrebam. Poleg tega, ali smo omenili, da je popolnoma brezplačen? Preizkusite HelpDeskZ še danes!

HarePoint HelpDesk za SharePoint je zmogljiva poslovna programska oprema, ki organizacijam omogoča izgradnjo sistema službe za pomoč uporabnikom v okolju Microsoft SharePoint. Ta programska oprema je zasnovana posebej za SharePoint in je takoj pripravljena za uporabo, kar omogoča preprosto in priročno uvajanje. Ena od glavnih značilnosti HarePoint HelpDesk je njegova enostavna namestitev. Ko je programska oprema uvedena, nudi posebno predlogo spletnega mesta službe za pomoč uporabnikom, ki jo je mogoče uporabiti za ustvarjanje zahtevanega števila mest s podpornimi storitvami. Izdelek ponuja tudi vse potrebne nastavitve za ustvarjanje želenega cikla obdelave za zahteve uporabnikov, od izbire zahtevanih tipov podatkov za prijavo težav do konfiguriranja obvestil in opozoril za uporabnike in osebje službe za pomoč uporabnikom. Logika obdelave zahtev v HarePoint HelpDesk temelji na SharePointovih deklarativnih potekih dela, kar zagotavlja učinkovito obravnavanje uporabniških zahtev. Programska oprema ponuja tudi široke možnosti sodelovanja za osebje službe za pomoč uporabnikom, kar jim omogoča brezhibno sodelovanje pri reševanju težav strank. HarePoint HelpDesk podpira obdelavo spletnih, e-poštnih ali telefonskih zahtev, kar strankam olajša, da se s svojimi poizvedbami obrnejo prek katerega koli želenega kanala. Programska oprema ponuja tudi globoko integracijo s sistemi elektronske pošte podjetja, kar zagotavlja, da so vse zahteve strank zajete in učinkovito obdelane. Druga ključna značilnost HarePoint HelpDesk so popolnoma prilagodljivi obrazci za vstopnice. Organizacije lahko te obrazce preprosto prilagodijo svojim posebnim potrebam in zahtevam. Poleg tega so znotraj programske opreme na voljo grafična poročila in nadzorne plošče, ki omogočajo spremljanje uspešnosti osebja službe za pomoč uporabnikom. Model licenciranja, ki ga uporablja HarePoint HelpDesk, je preprost in učinkovit; temelji na številki strežnika WFE in ne zahteva nobenih dodatnih plačil za naročnino ali število obdelanih zahtevkov za storitve. Če povzamemo, HarePoint HelpDesk ponuja učinkovito rešitev za organizacije, ki želijo zgraditi robusten sistem pomoči v svojem okolju Microsoft SharePoint. S funkcijami, ki so preproste za uporabo, kot so predloge, pripravljene za uporabo, in obrazci za vstopnice, ki jih je mogoče prilagoditi, skupaj z zmožnostmi globoke integracije s sistemi elektronske pošte podjetja, je ta izdelek idealna izbira za podjetja, ki želijo racionalizirati svoje operacije podpore strankam, hkrati pa ohraniti nizke stroške.

Bug Tracker Organizer Deluxe je zmogljiva in intuitivna programska oprema za sledenje napakam, zasnovana za uporabnike sistema Windows. Ponuja celovito rešitev za upravljanje baze podatkov, ki vam omogoča enostavno beleženje, organiziranje in upravljanje napak, zahtev po funkcijah, poročil o napakah ali drugih težav pri razvoju programske opreme. Ne glede na to, ali ste izkušen razvijalec ali novinec na področju upravljanja baz podatkov, Bug Tracker Organizer Deluxe ponuja intuitiven vmesnik, ki olajša nastavitev in uporabo. Z rešitvami za upravljanje baze podatkov za sledenje napakam, pripravljenimi za uporabo, lahko z Designerjem ustvarite ali spremenite rešitve baze podatkov brez kakršnih koli težav. Ena ključnih lastnosti programa Bug Tracker Organizer Deluxe je njegova zmožnost dostopa do podatkov o težavah pri razvoju programske opreme na različne načine. Podatke si lahko ogledate v načinu pregledovalnika tabel za hiter pregled ali preklopite v standardni način pregledovalnika obrazcev za podrobnejše informacije. Poleg tega lahko uporabite način pregledovalnika brskalnika za dostop do svojih podatkov od koder koli s katero koli napravo z internetno povezavo. Programska oprema je opremljena tudi z več funkcijami, ki vam omogočajo hitro in enostavno ustvarjanje ukazov, specifičnih za podatke. S samo enim klikom gumba lahko pošljete e-poštna sporočila v zvezi z določenimi napakami ali prikažete spletne strani z ustreznimi informacijami o njih. Zajamete lahko tudi slike sporočil o napakah in jih samodejno vnesete v sistem. Druga odlična lastnost Bug Tracker Organizer Deluxe je njegova neomejena zmogljivost za dodajanje zapisov in upravljanje baz podatkov. Ne glede na to, ali imate na stotine ali tisoče zapisov za upravljanje v več bazah podatkov hkrati, vas ta programska oprema pokriva. Poleg postopkov ročnega vnosa podatkov, ki jih podpira uporabniku prijazen vmesnik programa, Bug Tracker Organizer Deluxe podpira tudi postopke samodejnega vnosa podatkov, ki prihranijo čas in hkrati zagotavljajo natančnost. Možnosti prilagajanja so še ena močna točka te programske rešitve za sledenje napakam. Z orodji Designer, ki jih ponuja program, lahko ustvarite prilagojene rešitve baze podatkov za sledenje napakam, ki so posebej prilagojene potrebam vaše organizacije. Vsak član vaše organizacije ima lahko ločene račune z edinstvenimi zbirkami podatkov, do katerih lahko dostopa le prek svojih poverilnic za prijavo, kar olajša kot kdaj koli prej za ekipe, ki delajo na različnih projektih hkrati, ne da bi pri tem motile napredek pri delu drugih Bug Tracker Organizer Deluxe je tudi združljiv z omrežjem, kar pomeni, da lahko več uporabnikov v organizaciji hkrati dostopa z različnih lokacij prek omrežij LAN/WAN, ne da bi pri tem ogrozili hitrost delovanja. Druge dodatne funkcije vključujejo rešitev baze znanja, ki pomaga razvijalcem spremljati pogosto zastavljena vprašanja (FAQ), povezana z njihovimi projekti; organizator glosarja, ki pomaga vzdrževati doslednost celotne dokumentacije; čarovnik za tiskanje poročil; čarovnik za tiskanje etiket; tiskanje prilagojenih dokumentov; zaščita z geslom; funkcija izvoza/uvoza, ki omogoča brezhibno integracijo med različnimi sistemi, ki se uporabljajo v organizacijah, kot so sistemi CRM itd.; zmožnosti ustvarjanja povzetkov/grafov, ki zagotavljajo vpogled v napredek projekta skozi čas itd.; funkcija kopiraj/prilepi zapis, ki omogoča enostaven prenos med različnimi bazami podatkov, ki jih upravljajo isti uporabniki/člani ekipe; funkcija kopiranja/premikanja zapisov, ki omogoča prenos med različnimi zbirkami podatkov, ki jih upravljajo isti uporabniki/člani ekipe

TrackIT: najboljša poslovna programska oprema za podjetja za popravila IT Ali ste naveličani uporabe zapletene in frustrirajoče programske opreme za upravljanje vašega podjetja za popravila IT? Ali želite zanesljivo in razširljivo rešitev, ki poenostavi postopek naročanja popravil za vaše stranke ter jih upravlja skozi celoten postopek popravila? Ne iščite več kot TrackIT – naš najnovejši programski paket, zasnovan posebej za podjetja za popravila IT. TrackIT je kot nalašč za uporabo v delavnicah za popravilo računalnikov, ki se ukvarjajo s popravili osebnih in prenosnih računalnikov (kot tudi vseh drugih predmetov), ​​delavnicah za popravilo telefonov in internih IT oddelkih, ki želijo zanesljivo izbiro za obvladovanje svoje delovne obremenitve. Razvoj se je začel leta 2012, v resničnih situacijah pa se uporablja od januarja v prometni računalniški delavnici. Trgovina je prvotno uporabljala drugo programsko opremo, za katero se je zdela zapletena in frustrirajoča. Vendar so bili izjemno zadovoljni z zmogljivostjo in preprostostjo TrackIT. TrackIT smo razvili tako, da je čim bolj preprost za uporabo, hkrati pa deluje na enaki ravni kot druga programska oprema, ki je danes na voljo na trgu. S preprostim vmesnikom, brezhibno integracijo in skoraj brez potrebnega usposabljanja osebja lahko do opravila dostopate s katerega koli zaslona v treh klikih. S hitrim dostopom do informacij o strankah in delovnih mestih lahko preprosto spremljate vse, kar se dogaja v vašem podjetju. Ena od izjemnih lastnosti TrackIT-a je funkcija enostavnega vračila – kot nalašč za tiste čase, ko stranke potrebujejo vrnjene popravljene predmete ali ko pride do težav z opravljenimi deli. Poleg tega je TrackIT zelo prilagodljiv – omogoča vam prilagajanje podatkov o vašem podjetju, vrst in cen popravil, blagovnih znamk, vrst artiklov – zaradi česar je idealna rešitev, ki jo je mogoče posebej prilagoditi vašim potrebam. Ključne funkcije: Preprost vmesnik: s svojo uporabniku prijazno zasnovo vmesnika, ki zahteva minimalen čas za usposabljanje osebja; celo novozaposleni bodo že od prvega dne ugotovili, da je enostaven za uporabo! Hiter dostop: do vseh ustreznih podatkov o strankah lahko dostopate s katerega koli zaslona v treh klikih! To pomeni manj časa, porabljenega za iskanje po različnih zaslonih ali menijih za iskanje informacij o strankah ali delovnih mestih. Funkcija enostavnega vračila: če obstajajo težave z opravljenimi deli ali če stranke potrebujejo hitro vrnjene popravljene predmete; ta funkcija omogoča njihovo vračilo brez težav! Zelo prilagodljiv: Prilagodite vse, od informacij o podjetju do posebnih podrobnosti, kot so strukture cen, ki temeljijo na različnih vrstah popravil, ki jih potrebujejo stranke – tako da se vsak vidik popolnoma ujema s tem, kar najbolje deluje za VAŠ poslovni model! Prednosti: Učinkovito upravljanje delovnega toka: Poenostavite postopke, kot je naročanje popravil in njihovo upravljanje v celotnem procesu – namesto tega povrnite več časa za vodenje VAŠEGA podjetja! Povečane stopnje zadovoljstva strank: z zagotavljanjem hitrih časov preobrata in učinkovite dostave storitev; to vodi neposredno k višjim stopnjam zadovoljstva med strankami, ki cenijo hiter preobrat brez žrtvovanja standardov kakovosti izdelave! Izboljšane ravni produktivnosti osebja: z manj časa, porabljenega za iskanje po različnih zaslonih/menijih za iskanje podatkov o strankah/delovih; zaposleni se lahko bolj osredotočijo na učinkovito dokončanje nalog, ne da bi jih motnje po nepotrebnem upočasnile. Zaključek: V zaključku; če iščete rešitev vse-v-enem, zasnovano posebej za izpolnjevanje VAŠIH potreb pri vodenju podjetja za popravilo IT, potem ne iščite dlje kot TRACK-It! Zaradi uporabniku prijazne zasnove vmesnika skupaj z zmogljivimi funkcijami, kot sta hiter dostop in možnosti prilagajanja, ta izdelek izstopa nad drugimi, ki so trenutno na voljo!

Verax Service Desk je zmogljiva poslovna programska oprema, ki avtomatizira in poenostavi upravljanje incidentov ter zagotavlja pravočasno reševanje in skladnost s SLA. Ta programska oprema je zasnovana tako, da IT strokovnjakom pomaga nadzorovati delovni tok reševanja incidentov od dodeljevanja nalog skrbnikom in reševanja incidentov do avtomatizacije delovnih tokov in njihovega sledenja do zaključka. Z Verax Service Desk lahko strokovnjaki za IT skrajšajo čas reševanja incidentov na podlagi informacij, ki temeljijo na izkušnjah in so shranjene v bazi znanja. To pomeni, da lahko hitro dostopajo do ustreznih informacij o prejšnjih incidentih in to znanje uporabijo za učinkovitejše reševanje novih težav. Poleg tega Verax Service Desk zagotavlja, da so incidenti rešeni pravočasno prek popolnoma nastavljivih postopkov stopnjevanja in obveščanja. To pomeni, da lahko IT-strokovnjaki nastavijo avtomatska opozorila za kritične težave ali po potrebi povečajo zahteve, s čimer zagotovijo, da nič ne pade skozi razpoke. Ena od ključnih značilnosti storitve Verax Service Desk je njegova zmožnost spremljanja in poročanja o skladnosti s SLA (Sporazumi o ravni storitev). To pomeni, da lahko strokovnjaki za IT enostavno spremljajo svojo uspešnost glede na dogovorjene ravni storitev, identificirajo področja za izboljšave in zainteresiranim stranem pokažejo svojo vrednost. Druga prednost storitve Verax Service Desk je njegova zmožnost integracije storitev in podpornih procesov v več oddelkih. To pomeni, da lahko organizacije racionalizirajo svoje delovanje tako, da združijo vse zahteve za podporo v en sam sistem, zmanjšajo podvajanje truda in izboljšajo komunikacijo med ekipami. Nazadnje je Verax Service Desk mogoče orkestrirati z drugimi aplikacijami Verax, kot sta NMS & APM (integracija zunaj škatle), da se ustvari napredno sledenje incidentom, obnovitev po katastrofi ali rešitve za zagotavljanje. Zaradi tega je idealna izbira za organizacije, ki iščejo celovito rešitev za upravljanje svoje IT infrastrukture. Na splošno, če iščete zmogljivo rešitev poslovne programske opreme za avtomatizacijo vaših procesov upravljanja incidentov ob zagotavljanju pravočasne rešitve in skladnosti s SLA – ne iščite dlje kot Verax Service Desk!

GizmoMarks: najboljši elektronski zapiski za vaše poslovne potrebe V današnjem hitrem tempu morajo podjetja ostati organizirana in učinkovita, da bodo dohajala konkurenco. Eden najpomembnejših vidikov vodenja uspešnega podjetja je sledenje pomembnim informacijam, kot so gesla, povezave do aplikacij ali dokumentov in spletnih mest. Tu nastopi GizmoMarks - zmogljiv elektronski blok zapiskov, ki vam pomaga organizirati podatke v vmesniku, ki je enostaven za uporabo. Kaj je GizmoMarks? GizmoMarks je varen elektronski zapisek, ki vam omogoča shranjevanje in organiziranje vseh vaših pomembnih podatkov na enem mestu. Podatki teh opomb so razvrščeni po temah in vsaka tema je sestavljena iz neomejenega števila kategorij. Kategorije lahko vključujejo povezave do aplikacij ali dokumentov v vašem računalniku ali omrežju, povezave do spletnih mest ali elektronske pošte in celo gesla. Ena najboljših stvari pri GizmoMarksu je njegova prilagodljivost – uporablja se lahko tako za osebno kot tudi za poslovne namene. Ne glede na to, ali iščete način za spremljanje svojih osebnih financ ali upravljanje projektov vašega podjetja, vas GizmoMarks pokriva. Lastnosti GizmoMarks je opremljen s funkcijami, zasnovanimi posebej za podjetja: 1) Varno shranjevanje podatkov: vse podatke je mogoče shraniti in šifrirati s 128-bitnim ključem. To zagotavlja, da imajo samo pooblaščeni uporabniki dostop do občutljivih informacij. 2) Preprosta organizacija: Z intuitivnim vmesnikom GizmoMarks organiziranje vaših podatkov še nikoli ni bilo lažje. Ustvarite lahko teme in kategorije glede na vaše posebne potrebe. 3) Združljivost med platformami: program ne obstaja samo za platforme Windows, ampak tudi za Linux. Podatkovne datoteke (s pripono. bef), ustvarjene na platformi Windows, je mogoče brati na platformi Mac ali Linux in obratno. 4) Prilagodljiv vmesnik: videz in občutek vmesnika GizmoMark lahko prilagodite svojim željam. 5) Orodna vrstica za hitri dostop: Orodna vrstica za hitri dostop omogoča preprost dostop do pogosto uporabljenih funkcij, kot je dodajanje novih elementov ali iskanje po obstoječih. 6) Funkcionalnost varnostnega kopiranja in obnovitve: Ni vam treba skrbeti, da bi izgubili pomembne informacije, saj funkcija varnostnega kopiranja in obnovitve GizmoMark zagotavlja, da so vsi podatki ves čas varno shranjeni. Prednosti Uporaba GizmoMark ponuja številne prednosti: 1) Povečana produktivnost: Ker imajo vse pomembne informacije organizirane na enem mestu, zaposleni prihranijo čas pri iskanju po več virih, ko hitro potrebujejo določene informacije. 2) Izboljšani varnostni ukrepi: Z vgrajeno tehnologijo šifriranja so občutljivi podatki podjetja varni pred nepooblaščenim osebjem. 3 ) Stroškovno učinkovita rešitev: GizoMark v primerjavi z drugimi programskimi rešitvami, ki so na voljo na trgu, ponuja stroškovno učinkovito rešitev brez ogrožanja kakovosti. 4 ) Uporabniku prijazen vmesnik: tudi zaposleni, ki niso vešči tehnologije, bodo ugotovili, da je enostaven za uporabo zaradi preprostega, a intuitivnega dizajna. 5 ) Združljivost med platformami: Brezhibno deluje na različnih platformah, kar olajša podjetjem, ki uporabljajo različne operacijske sisteme. Zaključek Skratka, Gizmomarks ponuja odlično rešitev za podjetja, ki iščejo učinkovit način za varno shranjevanje svojih dragocenih podatkov ob hkratnem povečanju produktivnosti. Zaradi uporabniku prijaznega vmesnika in združljivosti med različnimi platformami je idealna izbira med različnimi programskimi rešitvami, ki so na voljo na trgu. Zakaj torej čakati? Preizkusite to neverjetno programsko opremo še danes!

ReadyDesk je zmogljiva spletna programska rešitev službe za pomoč uporabnikom, zasnovana tako, da izpolnjuje zahteve podjetij vseh velikosti. S svojim obsežnim naborom funkcij ReadyDesk podjetjem omogoča, da svojim strankam ponudijo več možnosti za hitro in učinkovito reševanje težav. Ena od ključnih značilnosti ReadyDeska je njegov portal za stranke, ki strankam omogoča odpiranje vstopnic in brskanje po podpornih člankih v bazi znanja za samopostrežno uporabo. Ta funkcija ne le prihrani čas strankam in podpornemu osebju, ampak tudi pomaga zmanjšati število dohodnih klicev ali e-pošte. Druga odlična funkcija, ki jo ponuja ReadyDesk, je klepet v živo, ki strankam omogoča klepet s podpornim osebjem na spletu v realnem času. Ta funkcija je lahko še posebej uporabna pri reševanju nujnih vprašanj, ki zahtevajo takojšnjo pozornost. ReadyDesk ponuja tudi zmožnosti sledenja vstopnicam, kar podjetjem omogoča, da spremljajo vsa povpraševanja strank in zagotovijo, da so rešena pravočasno. Funkcija upravljanja sredstev oddaljenega namizja programske opreme omogoča podpornemu osebju dostop do naprav strank na daljavo in reševanje težav, ne da bi morali biti fizično prisotni na lokaciji stranke. Poleg tega ReadyDesk vključuje zmožnosti odkrivanja omrežnih naprav in inventarja, kar podjetjem omogoča sledenje vsem napravam v njihovem omrežju. To je lahko še posebej uporabno za oddelke IT, ki potrebujejo natančen popis zalog za namene proračuna ali pri načrtovanju nadgradenj ali zamenjav. Funkcionalnost obračunavanja je še en pomemben vidik, ki ga ponuja ReadyDesk. Programska oprema vključuje zmožnosti sledenja času in funkcije razporejanja, ki podjetjem omogočajo natančno zaračunavanje strankam glede na dejansko opravljeno delo. Poleg tega integracija Active Directory/LDAP zagotavlja brezhibno integracijo z obstoječimi sistemi, medtem ko funkcija upravljanja klicev poenostavi komunikacijo med različnimi oddelki znotraj organizacije. Zmožnost podpisovanja kode zagotavlja varno izvajanje kode, medtem ko možnosti lokalizacije uporabnikom iz različnih regij po svetu omogočajo učinkovito uporabo programske opreme v njihovem maternem jeziku. Možnosti prilagajanja omogočajo uporabnikom, da programsko opremo prilagodijo svojim posebnim potrebam, medtem ko priloge uporabnikom omogočajo dodajanje ustreznih datotek ali dokumentov, povezanih z neposredno povezanimi vstopnicami. Funkcija dohodne e-pošte do vstopnice samodejno ustvari vstopnice iz e-poštnih sporočil, ki jih pošljejo stranke, medtem ko večjezična zmogljivost zagotavlja, da jo lahko uporabniki iz različnih regij po vsem svetu učinkovito uporabljajo v svojem maternem jeziku. Članki z novicami zagotavljajo posodobitve o novih izdajah ali spremembah v organizacijah, ki uporabljajo to orodje; poročanje in grafikoni zagotavljajo vpogled v to, kako dobro deluje vaša ekipa glede na pogodbe o ravni storitev (SLA), sklenjene med vami in vašimi strankami; enotna prijava v družabna omrežja olajša strankam, ki imajo račune na platformah družbenih medijev, kot sta Facebook in Twitter itd., tako da si ne morejo zapomniti ločenih poverilnic za prijavo vsakič, ko želijo dostopati do informacij o vaših izdelkih/storitvah/ponudbah podpore; Podporne pogodbe zagotavljajo, da zagotavljate dosledne ravni storitev za vse vaše stranke, ne glede na to, ali so mala/srednja/velika podjetja; ankete, sledenje obiskovalcem vam pomaga razumeti, kakšne povratne informacije imajo ljudje o vaših ponudbah izdelkov/storitev/podpore, da jih lahko ustrezno izboljšate. Na splošno ReadyDesk ponuja obsežen nabor funkcij, zasnovanih posebej za poslovne potrebe – zaradi česar je idealna izbira za podjetja, ki iščejo zanesljivo rešitev službe za pomoč uporabnikom, ki bo poenostavila komunikacijo med ekipami/oddelki/strankami/prodajalci/partnerji itd., s čimer bo izboljšala splošno produktivnost in ravni učinkovitosti v celotni organizaciji!

Customer Support Organizer Pro je zmogljiva in za uporabo enostavna programska oprema za upravljanje baz podatkov, zasnovana za pomoč podjetjem pri organiziranju, sledenju in upravljanju dejavnosti podpore strankam. S svojim intuitivnim vmesnikom in robustnimi funkcijami je ta programska oprema odlična rešitev za podjetja vseh velikosti, ki želijo poenostaviti svoje operacije podpore strankam. Ena od ključnih lastnosti Customer Support Organizer Pro je njegova hitra in enostavna zmogljivost vnosa podatkov. Z le nekaj kliki lahko uporabniki hitro vnesejo nove težave s podporo strankam v sistem, s čimer prihranijo čas in zmanjšajo število napak. Programska oprema uporabnikom omogoča tudi iskanje in filtriranje težav po katerem koli polju, kar olajša iskanje določenih informacij, kadar jih potrebujete. Druga odlična lastnost Customer Support Organizer Pro je neomejeno število zapisov in baz podatkov. To pomeni, da lahko podjetja shranijo toliko podatkov, kot jih potrebujejo, ne da bi jih skrbelo, da bi jim zmanjkalo prostora ali da bi morali kupiti dodatne licence. Poleg tega programska oprema uporabnikom omogoča enostaven uvoz podatkov iz besedilnih datotek, Excelovih preglednic ali drugih virov. Poleg teh osnovnih funkcij Customer Support Organizer Pro vključuje tudi vrsto naprednih orodij, zasnovanih posebej za upravljanje dejavnosti podpore strankam. Tej vključujejo: - Prilagodljiva polja za izdajo: uporabniki lahko prilagodijo polja, ki se uporabljajo v posameznem zapisu o težavi, glede na njihove specifične potrebe. - Samodejna e-poštna obvestila: programsko opremo je mogoče konfigurirati za samodejno pošiljanje e-poštnih obvestil, ko so dodane ali posodobljene nove težave. - Uporabniška dovoljenja: skrbniki lahko nastavijo uporabniška dovoljenja glede na vloge ali oddelke v organizaciji. - Orodja za poročanje: programska oprema vključuje vrsto orodij za poročanje, ki uporabnikom omogočajo ustvarjanje poročil po meri na podlagi različnih meril. Na splošno je Customer Support Organizer Pro bistveno orodje za vsako podjetje, ki želi izboljšati svoje operacije podpore strankam. Njegov intuitivni vmesnik in zmogljive funkcije uporabnikom na vseh ravneh olajšajo učinkovito upravljanje težav s strankami, hkrati pa prihranijo čas in zmanjšajo število napak. Ne glede na to, ali ste lastnik majhnega podjetja ali del velike podjetniške ekipe, ima ta programska oprema vse, kar potrebujete, da svojo podporo strankam dvignete na naslednjo raven!

Service Tag Reporter: najboljša poslovna programska oprema za upravljanje vaših naprav Kot lastnik podjetja je sledenje svojim napravam lahko zastrašujoča naloga. S toliko napravami, ki jih je treba upravljati, je enostavno izgubiti sled za garancijami in drugimi pomembnimi informacijami. Tu pride na vrsto Service Tag Reporter. Ta zmogljiva programska oprema vam omogoča, da pridobite garancijske pogoje za več naprav na podlagi njihovih serijskih številk, kar olajša sledenje vašemu inventarju in zagotavlja, da so vsi vaši stroji posodobljeni. . Vendar to še ni vse – Service Tag Reporter vsebuje tudi oddaljeno orodje za iskanje Dell servisnih oznak naprav v vašem omrežju. To pomeni, da lahko hitro in preprosto prepoznate katero koli napravo, ki je povezana z vašim omrežjem, tudi če nimate fizičnega dostopa do nje. To je še posebej uporabno za podjetja z več lokacijami ali oddaljene delavce, ki potrebujejo dostop do virov podjetja. S programom Service Tag Reporter posodabljanje evidenc inventarja še nikoli ni bilo lažje. Preprosto vnesite serijske številke ali servisne oznake za vsako napravo v vašem inventarju in prepustite programski opremi, da naredi ostalo. Na prvi pogled boste lahko videli, kateri stroji so še v garanciji in kateri potrebujejo pozornost. Ena najboljših stvari pri programu Service Tag Reporter je njegova enostavna uporaba. Vmesnik je intuitiven in uporabniku prijazen, tako da boste lahko brez težav uporabljali to programsko opremo, tudi če niste vešči tehnologije. In ker je zasnovan posebej za upravljanje poslovnih naprav, lahko verjamete, da bo izpolnil vse vaše potrebe. Zakaj torej izbrati Service Tag Reporter pred drugo podobno programsko opremo? Prvič, ta programska oprema je zasnovana posebej za naprave Dell – kar pomeni, da zagotavlja natančnejše informacije kot druga generična orodja na trgu. Poleg tega njegovo oddaljeno orodje izstopa od drugih orodij za upravljanje inventarja, saj uporabnikom omogoča identifikacijo katere koli naprave, povezane z njihovim omrežjem, ne da bi imeli fizični dostop. Na splošno, če iščete preprosto, a zmogljivo orodje za upravljanje garancij in servisnih oznak vaših poslovnih naprav – ne iščite dlje kot Service Tag Reporter!

Oddaljena podpora Dameware: poenostavite in pospešite svoje IT skrbniške naloge Z rastjo podjetij raste tudi njihova IT infrastruktura. Z več računalniki, strežniki in napravami, ki jih je treba upravljati, je za skrbnike IT in podporne tehnike lahko izziv slediti zahtevam oddaljene podpore. Tu nastopi Dameware Remote Support – cenovno ugodna in za uporabo enostavna programska oprema za oddaljeno podporo, ki poenostavi in ​​pospeši opravila oddaljene IT administracije. Z Dameware Remote Support lahko na daljavo dostopate do računalnikov v LAN in zunaj požarnega zidu. To pomeni, da lahko zagotovite podporo zaposlenim, ki delajo od doma ali so na poti, ne da bi morali biti fizično tam. Prav tako lahko na daljavo upravljate domene Active Directory, uporabnike in pravilnik skupine – vse iz ene konzole. Ena ključnih značilnosti Dameware Remote Support je vgrajen Dameware Mini Remote Control. To orodje vam omogoča enostavno pridobitev oddaljenega dostopa do sistemov Windows, Linux in Mac OS X. Težave lahko hitro odpravite tako, da za hitrejše odpravljanje težav uporabite skrbniška orodja Windows in pripomočke TCP. Druga odlična lastnost Dameware Remote Support je njena zmožnost zagotavljanja oddaljene podpore na poti končnim uporabnikom iz vaših naprav Android ali iOS. To pomeni, da vam pri zagotavljanju podpore ni treba biti privezan na svojo mizo – to lahko storite od koder koli in kadar koli. Dameware Remote Support vam omogoča tudi povezavo z neomejenimi končnimi napravami. To pomeni, da ni nobenih omejitev glede števila naprav, s katerimi se lahko povežete hkrati, kar je idealno za večje organizacije z več lokacijami. Poleg tega Dameware Remote Support ponuja vrsto drugih funkcij, zaradi katerih je bistveno orodje za vsako podjetje, ki išče učinkovito daljinsko IT administracijo: - Podpora za več platform: podpira Windows®, macOS®, Linux® - Varne povezave: uporablja tehnologijo šifriranja SSL - Prilagodljive nastavitve: Omogoča prilagajanje uporabniških dovoljenj - Centralizirano upravljanje: Omogoča centralizirano upravljanje prek ene konzole Na splošno, če iščete cenovno ugodno, a zmogljivo rešitev, ki poenostavi vaše naloge IT administracije na daljavo in jih hkrati pospeši – ne iščite dlje kot Dameware Remote Support!

RealBench: najboljše programsko orodje za naložbe v nepremičnine Ste naveličani preživljanja neštetih ur ob analiziranju potencialnih naložb v nepremičnine, na koncu pa imate glavobol in brez jasnega odgovora? Ali želite, da obstaja orodje, ki bi lahko hitro in natančno ocenilo finančno sposobnost preživetja nepremičnine? Ne iščite dlje od RealBench. RealBench je zmogljivo programsko orodje za naložbe v nepremičnine, zasnovano tako, da vlagateljem pomaga hitro in natančno oceniti finančni utrip potencialnih naložb v nepremičnine. S svojimi lahko berljivimi finančnimi kazalniki, preprostimi zelenimi in rdečimi signali, inteligentnimi poročili, nadzorno ploščo za primerjavo več nepremičnin in prilagodljivimi nastavitvami primerjalne analize je RealBench najboljša rešitev za vsakogar, ki želi sprejemati pametne investicijske odločitve v svetu nepremičnin. Enostavno berljivi finančni kazalniki Ena od ključnih značilnosti RealBench so njegovi lahko berljivi finančni kazalniki. Ti kazalniki dajejo vlagateljem hiter vpogled v finančno stanje nepremičnine. Od projekcij denarnega toka do izračunov čistega poslovnega dohodka (NOI) ti kazalniki dajejo vlagateljem vse informacije, ki jih potrebujejo za sprejemanje premišljenih odločitev o potencialnih naložbah. Enostavni zeleni in rdeči signali Poleg enostavno berljivih finančnih kazalnikov RealBench uporablja tudi preproste zelene in rdeče signale za prikaz moči ali šibkosti finančnih značilnosti nepremičnine. To olajša tudi začetnikom, da hitro ocenijo, ali je nepremičnina vredna nakupa ali ne. Inteligentna poročila RealBench vključuje tudi inteligentna poročila, ki jih je mogoče uporabiti pri iskanju financiranja, pogajanjih o nakupnih cenah ali prodaji nepremičnin. Ta poročila so oblikovali strokovnjaki v panogi, ki razumejo, kaj posojilodajalci iščejo pri ocenjevanju vlog za posojilo ali kaj želijo kupci, ko razmišljajo o nakupu nepremičnin. Nadzorna plošča za primerjavo več nepremičnin Druga odlična lastnost RealBench je njegova nadzorna plošča za primerjavo več lastnosti. To uporabnikom omogoča enostavno primerjavo več nepremičnin eno ob drugi, tako da lahko hitro odplaknejo priložnosti za ustvarjanje denarja od poražencev. Prilagodljive nastavitve primerjalnega preizkušanja Nazadnje, RealBench ponuja prilagodljive nastavitve primerjalnega preizkušanja, ki uporabnikom omogočajo, da svojo analizo prilagodijo svojim posebnim potrebam. Ne glede na to, ali iščete dolgoročni dohodek od najema ali kratkoročni dobiček, lahko te nastavitve ustrezno prilagodite, tako da iz svoje analize dobite točno tisto, kar potrebujete. Zaključek: Skratka, če resno razmišljate o pametnih naložbenih odločitvah v nepremičnine, potem ne iščite dlje od RealBench. S svojimi močnimi funkcijami, kot so lahko berljivi finančni kazalniki; enostavni zeleni in rdeči signali; inteligentna poročila; nadzorna plošča za primerjavo več lastnosti; prilagodljive nastavitve primerjalne analize - to programsko orodje vam bo pomagalo dvigniti vašo investicijsko igro za več stopenj!

Spletna služba za pomoč uporabnikom je zmogljiva poslovna programska oprema, ki poenostavi upravljanje storitev z enotnim upravljanjem vstopnic, sredstev, znanja in sprememb. Z intuitivnim spletnim vmesnikom in portalom servisne službe programska oprema Web Help Desk zagotavlja preprostost in avtomatizacijo za racionalizacijo izdajanja vozovnic službi za pomoč uporabnikom in upravljanja sredstev IT. Če iščete rešitev za poenostavitev postopka izdajanja vstopnic službi za pomoč uporabnikom in hkrati učinkovitejše upravljanje sredstev IT, potem je spletna služba za pomoč uporabnikom popolno orodje za vas. Ta programska oprema ponuja vrsto funkcij, ki vam bodo omogočile, da izkoristite prednosti poenostavljenega izdajanja vozovnic in upravljanja storitev. Ena od ključnih značilnosti spletnega centra za pomoč uporabnikom je njegovo upravljanje sredstev IT in zmogljivosti inventarja. S to funkcijo lahko preprosto sledite vsem svojim IT sredstvom na enem mestu. Spremljate lahko komponente strojne opreme, kot so strežniki, namizni/prenosni računalniki, tiskalniki/skenerji/kopirni stroji/faksi itd., kot tudi licence za programsko opremo. Druga pomembna značilnost te programske opreme je njena zmožnost upravljanja sprememb IT. S to funkcijo lahko na enem mestu upravljate vse spremembe vaše omrežne infrastrukture ali aplikacij. Ustvarite lahko zahteve za spremembe za katero koli vrsto spremembe, vključno z nadgradnjami strojne opreme ali posodobitvami aplikacij. Spletna služba za pomoč uporabnikom ponuja tudi upravljanje znanja in zmožnosti baze znanja, ki uporabnikom omogočajo dostop do informacij o pogostih težavah ali pogostih vprašanjih (FAQ). To pomaga zmanjšati število predloženih vstopnic, saj uporabnikom ponuja možnosti za samopomoč. Poročanje o uspešnosti službe za pomoč uporabnikom in upravljanje SLA (Service Level Agreement) sta drugi pomembni funkciji, ki jo ponuja spletna služba za pomoč uporabnikom. Te funkcije omogočajo vodjem, da spremljajo uspešnost svoje ekipe glede na vnaprej določene metrike, kot je odzivni čas ali čas razrešitve, hkrati pa zagotavljajo skladnost s pogodbami o ravni storitev, dogovorjenimi s strankami. Integracija z orodji SolarWinds Performance Monitoring podjetjem olajša pretvorbo opozoril o napakah v omrežju in strežniških vozliščih neposredno v vstopnice za pomoč uporabnikom prek samodejnih procesov pretvorbe znotraj samega sistema, ki uporabljajo orodja za nadzor omrežja SolarWinds. Ta integracija poenostavi reševanje napak v omrežju s prejemanjem opozoril o omrežju in strežniških vozliščih neposredno v sistem brez ročnega posredovanja osebja. Če povzamemo, če iščete učinkovit način za upravljanje prijav v službi za pomoč uporabnikom, hkrati pa bolj učinkovito kot kadar koli prej spremljate svoja sredstva IT - ne iščite dlje od spletne službe za pomoč uporabnikom! Zaradi intuitivnega vmesnika v kombinaciji z zmogljivimi zmožnostmi avtomatizacije je idealna izbira za podjetja, ki iščejo poenostavljene postopke zagotavljanja storitev v celotni organizaciji!

Ali ste utrujeni od tega, da bi spremljali vse svoje znanje in informacije? Se vam zdi, da se utapljate v morju zapiskov, dokumentov in datotek? Ne iščite dlje od lexiCan Personal, uporabniku prijazne programske opreme Wiki za upravljanje znanja in informacij. Z lexiCanom lahko na intuitiven način zberete poljubno količino znanja in informacij. Programska oprema je zasnovana z vmesnikom, podobnim pisarniškemu, ki olajša navigacijo in seznanjanje z njo. Vendar naj vas njegova preprostost ne zavede – lexiCan je poln zmogljivih funkcij, zaradi katerih je najboljši urejevalnik besedil na trgu. Ena od izstopajočih lastnosti lexiCana je njegov indeks A-Z in sistem klasifikacije. Svojo vsebino lahko organizirate z uporabo več klasifikacij, kar olajša iskanje tistega, kar potrebujete, ko ga potrebujete. In če to ni dovolj, dinamični filtri in zmožnosti iskanja po celotnem besedilu omogočajo še natančnejše iskanje – tudi znotraj priponk datotek. Morda pa je eden najbolj impresivnih vidikov lexiCana njegov brezplačen sistem kategorizacije in označevanja. To omogoča še večjo prilagodljivost pri organiziranju vaše vsebine točno tako, kot želite. In če vam je upravljanje referenc pomembno, bodite prepričani, da vam lexiCan pomaga tudi pri tem. Uvažanje in izvažanje vsebine iz drugih virov je preprosto z vgrajenimi funkcijami lexiCan. In nastavljanje povezav do notranjih ali zunanjih vsebin ne bi moglo biti preprostejše – dovolj je le nekaj klikov. In ne pozabimo na datotečne priloge – z lexiCan so brezhibno integrirane v vaše projekte/Wikije, tako da ostane vse organizirano na enem mestu. Poleg tega vam funkcija pregleda omogoča ogled vseh datotečnih prilog hkrati za hiter pregled. Toda komu točno lahko koristi lexiCan? Odgovor: vsakdo, ki zbira ali hrani informacije! Znanstveniki ga uporabljajo za organizacijo svojih raziskovalnih projektov; vodje projektov izdelajo priročnike in projektno dokumentacijo; učenci ga uporabljajo za zbirke gradiva ali domače naloge; novinarji ga uporabljajo kot orodje za zbiranje idej; svetovalci ga uporabljajo kot zbirko gradiva o različnih temah ... seznam se nadaljuje! In še najboljše? Z BREZPLAČNO različico lexiCan Personal ni omejitev glede števila ustvarjenih projektov/wikijev! Za tiste, ki potrebujejo naprednejše funkcije ali neomejeno število člankov na projekt/Wiki, je na voljo tudi licenčna različica programa. Za zaključek: če je bilo upravljanje z znanjem ali informacijami za vas kdaj preobremenjeno ali frustrirajoče (in priznajmo si – kdo se ni kdaj počutil tako?), potem preizkusite programsko opremo LexiCAN Personal Wiki še danes! Zaradi njegove intuitivne zasnove v kombinaciji z zmogljivimi organizacijskimi orodji je upravljanje kakršne koli količine podatkov preprosto, a učinkovito - ne glede na to, ali ga uporabljajo znanstveniki, ki raziskujejo zapletene teme, ali študenti, ki organizirajo svoje domače naloge - LexiCAN bo pomagal racionalizirati vsak proces, hkrati pa bo vse varno in lahko dostopno, kadar koli bo potrebno!

Orodje Uplinx-Software Remote Phone Control za Cisco Unified Communications je zmogljiva poslovna programska oprema, ki telefonskim skrbnikom in operaterjem servisnih služb omogoča daljinsko upravljanje IP-telefonov Cisco v svojem podjetju. S tem orodjem si lahko podporno osebje zdaj na daljavo ogleduje in upravlja IP-telefon Cisco ter se pogovarja s članom osebja prek nekaterih edinstvenih funkcij, ki se lahko konfigurirajo na njihovi slušalki IP ali profilu uporabniške naprave, kot so: skupinski prevzem, konferenca ali iskalna skupina. Ta programska oprema je zasnovana tako, da omogoča neposredne telefonske operacije, ki se izvajajo na daljavo, vendar z enako ravnjo nadzora, kot če bi sedeli pred telefonom. Uporabnikom omogoča, da se prijavijo v profil mobilnosti razširitve, preverijo zaslon telefona in pokličejo vaš namizni telefon za odpravljanje težav, ne da bi potovali ali vključili končne uporabnike ali osebje na lokaciji. Ena ključnih lastnosti te programske opreme je njena zmožnost podpiranja Cisco Extension Mobility. Osebje bo lahko poiskalo ter se na daljavo prijavilo in odjavilo z oddaljene slušalke z uporabnikovim profilom Extension Mobility. Ta funkcija podpornemu osebju olajša upravljanje več naprav na različnih lokacijah brez fizičnega dostopa. Poleg tega ta programska oprema podpira tudi množične operacije za uvedbe Cisco Extension Mobility in Background Image. Ta funkcija omogoča uporabnikom, da z lahkoto izvedejo poročilo o statusu Extension Mobility, se odjavijo in ponovno prijavijo, sliko ozadja na skupini telefonov. Druga odlična lastnost te programske opreme je njena zmožnost snemanja in ponovnega predvajanja makrov Phone Key. Uporabniki lahko s to funkcijo na daljavo konfigurirajo telefone tako, da nastavijo slike ozadja in melodije zvonjenja na vrstico ali katero koli drugo telefonsko nastavitev, ki je dostopna samo v telefonu. Remote Phone Control za telefone Cisco IP je na voljo tako kot samostojna namizna aplikacija v obliki okna kot tudi kot izdaja spletnega strežnika, ki zahteva le spletni brskalnik na namizju. Namizna izdaja je idealna za inženirje uvajanja, ki potrebujejo odpravljanje težav, povezanih s paketnimi operacijami, kot je množična prijava/odjava v EM, distribucija slik ozadja itd., medtem ko je spletna izdaja bolj namenjena osebju službe za pomoč uporabnikom, ki potrebuje hiter dostop od koder koli z uporabo svojega brskalnika. Na splošno, če iščete učinkovit način za upravljanje sistema poenotenih komunikacij Cisco v vašem podjetju, potem ne iščite dlje od orodja Uplinx-Software Remote Phone Control! S svojimi naprednimi funkcijami, kot je podpora za množične operacije in snemanje/ponovno predvajanje makrov, skupaj z vmesnikom, ki je enostaven za uporabo, je bistveno orodje v arzenalu katerega koli IT oddelka!

AccessAble Help Desk: najboljša rešitev za vaše podjetje Kot lastnik podjetja veste, kako pomembno je zagotoviti odlične storitve za stranke. Ena od ključnih sestavin odlične storitve za stranke je vzpostavljen učinkovit in učinkovit sistem službe za pomoč uporabnikom. Tu pride na vrsto AccessAble Help Desk. AccessAble Help Desk je obsežen Windows in izbirni spletni sistem službe za pomoč uporabnikom, ki lahko spremeni način, kako vaše podjetje obravnava podporo strankam. Ta zmogljiva programska oprema je priložena zbirki podatkov Microsoft format Access, vendar jo je mogoče preseliti v Microsoft SQL Server, kar vam daje še večjo prilagodljivost in razširljivost. S storitvijo AccessAble Help Desk boste imeli dostop do širokega nabora funkcij, ki olajšajo upravljanje službe za pomoč uporabnikom IT. Vključen oblikovalnik poročil vam omogoča spreminjanje ponujenih poročil, in čeprav je vključenih več poročil v slogu nadzorne plošče, lahko oblikujete tudi lastne nadzorne plošče. Program olajša hitro izdelavo poročil in grafikonov, ki prikazujejo delo vaše ekipe službe za pomoč IT. Sledili boste lahko količini vstopnic, odzivnim časom, stopnjam razreševanja in več – vse s samo nekaj kliki. Ena najboljših stvari pri AccessAble Help Desk je, da ni skritih ali ponavljajočih se stroškov. Dobili boste neomejeno osebje in uporabnike brez dodatnih stroškov – torej, ne glede na to, ali vodite majhno podjetje ali upravljate operacijo na ravni podjetja, vas ta programska oprema pokriva. In če potrebujete še večjo prilagodljivost, ko gre za dostop do vašega sistema službe za pomoč uporabnikom na poti ali z oddaljenih lokacij? Brez problema! Izbirni spletni vmesnik je brezplačno na voljo tistim, ki kupijo licenco za namizni računalnik – torej ne glede na to, ali delate od doma ali na poti, dostop do vaše službe za pomoč uporabnikom še nikoli ni bil lažji. Zakaj torej izbrati AccessAble Help Desk za svoje podjetje? Tukaj je le nekaj razlogov: Učinkovito upravljanje vstopnic: Z intuitivnim sistemom upravljanja vstopnic AccessAble Help Desk sledenje vstopnicam še nikoli ni bilo lažje. Vstopnice boste lahko dodelili na podlagi stopnje prioritete ali strokovnega znanja oddelka – s čimer boste zagotovili, da bo vsaka težava rešena čim hitreje. Prilagodljiva poročila: Z vključenim naborom orodij Report Designer v programskem paketu AccessAble Help Desk ustvarjanje poročil po meri še nikoli ni bilo lažje. Ne glede na to, ali potrebujete podrobne meritve o obsegu vstopnic ali želite pregled splošnih trendov uspešnosti skozi čas – ta programska oprema ponuja vse, kar je potrebno za ustvarjanje pronicljivih vpogledov na podlagi podatkov o tem, kako dobro gredo stvari v katerem koli oddelku v danem trenutku! Prilagodljive možnosti uvajanja: Ne glede na to, ali deluje lokalno prek namiznih/prenosnih računalnikov/strežnikov Windows ALI na daljavo prek dostopa do spletnega brskalnika – ta rešitev ponuja največjo prilagodljivost, ko je treba izbrati, katera možnost uvajanja najbolje deluje za individualne potrebe/preference/proračune/itd. Neomejeno število uporabnikov in članov osebja: Za razliko od drugih rešitev, ki zaračunavajo na uporabnika/člana osebja, ta ponuja neomejene pravice uporabe brez kakršnih koli dodatnih stroškov! To pomeni, da lahko podjetja razširijo svoje poslovanje, ne da bi jih skrbelo, da bi jih prizadeli nepričakovani stroški zaradi povečane ravni uporabe skozi čas! Izbirni spletni vmesnik je vključen brezplačno: Za tiste, ki raje dostopajo do svojih sistemov na daljavo (npr. med potovanjem), je ob nakupu namizne licenčne različice na voljo izbirni spletni vmesnik, ki je na voljo brezplačno. To pomeni, da se lahko uporabniki prijavijo v svoje račune od koder koli z internetno povezavo z uporabo običajnega spletnega brskalnika (dodatni prenosi/namestitve niso potrebni). V zaključku, Če iščete učinkovito, a prilagodljivo rešitev za upravljanje zahtevkov za IT podporo znotraj organizacije, potem ne iščite dlje kot AccessableHelpDesk! S svojimi prilagodljivimi orodji za poročanje; prilagodljive možnosti uvajanja; neomejen model licenciranja uporabnikov/članov osebja; plus izbirni spletni vmesnik, ki je ob nakupu na voljo brezplačno, namizna licenčna različica - ta izdelek resnično zagotavlja vse, kar je potrebno, prevzemite nadzor nad celotnim procesom od konca do konca, hkrati pa ohranjate nizke stroške in dolgoročno obvladljivo!

HelpMaster je obsežna poslovna programska oprema, ki združuje CRM, službo za pomoč uporabnikom, servisno službo, upravljanje odgovorov na e-pošto, spletno samopostrežbo in še veliko več v en sam paket programske opreme. Zasnovan je tako, da je cenovno ugoden in opremljen s funkcijami, ki so primerne za podjetja katere koli velikosti. HelpMaster je posebej zasnovan za uporabo v službi za pomoč uporabnikom, servisni službi, upravljanju pritožb, upravljanju objektov, sledenju poslovnih procesov, izpolnjevanju in upravljanju zahtev, avtomatizaciji delovnega toka, upravljanju odgovorov na e-pošto in spletni samopostrežbi. Za mala podjetja, ki iščejo sistem za beleženje in upravljanje vsakodnevnih težav, ki vplivajo na vaše podjetje, ima HelpMaster vse, kar zdaj potrebujete, z veliko prostora za rast. Za podjetja, ki želijo svoje podporne storitve uskladiti z načeli ITIL (Information Technology Infrastructure Library) in drugimi okviri za upravljanje storitev, boste ugotovili, da je HelpMaster inteligentno zasnovano in zmogljivo orodje, ki vam bo omogočilo izvajanje tako upravljanja incidentov kot upravljanja težav. HelpMaster, zgrajen na podlagi povratnih informacij tisočih uporabnikov po vsem svetu, je najbolj prilagodljiv sistem službe za pomoč uporabnikom na trgu, ki temelji na predlogah. S svojim intuitivnim vmesnikom lahko uporabniki na vseh ravneh tehničnega znanja hitro začnejo delovati. HelpMaster ponuja vrsto funkcij, vključno z: - Prilagodljive predloge: ustvarite predloge po meri za različne vrste zahtev ali incidentov. - Avtomatizacija delovnega toka: avtomatizirajte ponavljajoče se naloge, kot je dodeljevanje vstopnic ali pošiljanje obvestil. - Upravljanje odgovorov po e-pošti: Upravljajte dohodna e-poštna sporočila strank s samodejnim ustvarjanjem vstopnic ali njihovo usmerjanjem neposredno agentom. - Spletni samopostrežni portal: strankam omogočite oddajo zahtevkov ali incidentov prek spletnega portala. - Baza znanja: zgradite bazo znanja, po kateri je mogoče iskati, tako da lahko stranke najdejo odgovore, ne da bi se morale obrniti na podporo. - Orodja za poročanje: ustvarite poročila o trendih količine vstopnic, uspešnosti agentov, ocenah zadovoljstva strank itd. Ena od ključnih lastnosti, ki ločuje HelpMaster od drugih sistemov službe za pomoč uporabnikom, je njegova prilagodljivost. Programsko opremo je mogoče v veliki meri prilagoditi z uporabo predlog, delovnih tokov, polj po meri itd. To pomeni, da jo je mogoče posebej prilagoditi potrebam vaše organizacije, namesto da vas prisili v uporabo vnaprej določenih delovnih tokov ali polj. Druga prednost HelpMasterja je njegova razširljivost. Ne glede na to, ali ste majhno zagonsko podjetje ali organizacija na ravni podjetja, vam ni treba skrbeti, da bi prerasli to programsko opremo, saj zlahka obravnava velike količine zahtev in hkrati ohranja visoko raven zmogljivosti. Poleg tega HelpMaster ponuja integracije s priljubljenimi aplikacijami tretjih oseb, kot je Microsoft Outlook Active Directory Salesforce.com itd. To olajša organizacijam, ki že uporabljajo te aplikacije v svojih vsakodnevnih operacijah, da jih nemoteno integrirajo s svojim sistemom službe za pomoč uporabnikom brez kakršnega koli dodatnega potreben napor. Na splošno, če iščete cenovno ugodno, a zmogljivo rešitev, ki združuje CRM službo za pomoč uporabnikom, upravljanje odzivov po e-pošti, spletno samopostrežno storitev + še veliko več, potem ne iščite dlje kot HelpMaster!

Free Queue Manager (FQM) je zmogljiv spletni sistem za upravljanje, zasnovan za poenostavitev postopka organiziranja čakalnih vrst in vrst. FQM kot poslovna programska oprema zagotavlja učinkovito rešitev za upravljanje pretoka strank in izboljšanje splošne uporabniške izkušnje. S svojim uporabniku prijaznim vmesnikom FQM uporabnikom omogoča preprosto upravljanje čakalnih vrst in vrstic v realnem času. Programska oprema ponuja osnovno nadzorno ploščo, ki strankam in uporabnikom omogoča nemoteno interakcijo s sistemom. To podjetjem olajša učinkovito upravljanje čakalnih vrst, strankam pa nudi organizirano čakanje. Ena od ključnih značilnosti FQM je njegova zmožnost obravnavanja več čakalnih vrst hkrati. To pomeni, da lahko podjetja ustvarijo različne čakalne vrste za različne storitve ali oddelke, kar strankam olajša navigacijo skozi proces čakalne vrste. Poleg tega FQM omogoča podjetjem, da nastavijo pravila po meri, kot so ravni prioritete ali časi storitev, s čimer zagotovijo, da je vsaka stranka deležna poštene obravnave. Druga odlična značilnost FQM je njegova zmožnost integracije z drugimi sistemi, kot so digitalni znaki ali obvestila SMS. To pomeni, da lahko podjetja zagotovijo posodobitve v realnem času o statusu čakalne vrste ali obvestijo stranke, ko se bližajo vrsti, prek besedilnega sporočila. FQM je opremljen tudi z naprednimi zmogljivostmi poročanja, ki podjetjem omogočajo sledenje ključnim meritvam, kot so čakalne dobe, časi storitev in ravni zadovoljstva strank. Ta poročila lahko upravitelji uporabijo za identifikacijo področij, kjer so potrebne izboljšave, in sprejemanje odločitev na podlagi podatkov o tem, kako najbolje optimizirati procese upravljanja čakalne vrste. Na splošno je Free Queue Manager odlična izbira za vsa podjetja, ki iščejo učinkovit način za upravljanje čakalnih vrst in izboljšanje splošne uporabniške izkušnje. S svojim uporabniku prijaznim vmesnikom, naprednimi zmožnostmi poročanja in brezhibnimi možnostmi integracije – ta programska oprema ima vse, kar potrebujete!

Ticker Tape: preprost in stroškovno učinkovit način za oddajanje sporočil na več spletnih mestih V današnjem hitrem poslovnem okolju je komunikacija ključnega pomena. Ne glede na to, ali gre za obveščanje zaposlenih o novih vprašanjih ali njihovo obveščanje o napredku trenutnih, lahko učinkovita komunikacija bistveno vpliva na zagotavljanje nemotenega delovanja vaše organizacije. Tu nastopi Ticker Tape. Ticker Tape je preprost in stroškovno učinkovit način za "oddajanje" nevsiljivih, a dobro vidnih sporočil na delovne postaje, ki so razpršeni po enem ali več mestih, ne da bi to vplivalo na normalno delo uporabnikov. Idealen je za službe za pomoč uporabnikom ali skrbnike, ki želijo ljudem proaktivno svetovati o novih težavah ali jih obveščati o poteku trenutnih, ki jih zadevajo – pomaga znatno zmanjšati število nepotrebnih klicev, ki prihajajo v servisno službo med okvarami sistema. S Ticker Tape lahko uporabnike hitro in učinkovito obveščate o različnih težavah v več pisarnah. Njegov intuitivni skrbniški vmesnik vam omogoča, da izbirate med številnimi vnaprej določenimi sporočili, sestavite svoja ali nadzirate obnašanje programske opreme agenta in prikazanih sporočil, ki jih lahko nastavite tako, da samodejno potečejo po določenem času. Brezplačna nelicencirana različica je funkcionalno enaka licenčni različici, le da lahko upravlja samo agente na treh različnih mestih (vendar lahko vsako mesto vsebuje na tisoče agentov), ​​kar vam omogoča, da v celoti preizkusite Ticker Tape v svojem okolju, kolikor dolgo želite preden se odločite, ali boste kupili licenco za omogočanje dodatnih spletnih mest. Namestitev licence je tako preprosta, kot da prilepite prejeti licenčni ključ v trenutno nameščeno različico Ticker Tape. Ključne funkcije: - Preprost in stroškovno učinkovit način za oddajanje sporočil na več mestih - Idealno za službe za pomoč ali skrbnike, ki želijo proaktiven nasvet - Intuitivni skrbniški vmesnik z vnaprej določenimi sporočili - Nadzor obnašanja programske opreme posrednika in prikazanih sporočil - Nastavite čas poteka za vsako sporočilo - Na voljo je brezplačna nelicencirana različica Prednosti: 1. Zmanjšajte število nepotrebnih klicev: s trakom Ticker Tape lahko znatno zmanjšate število nepotrebnih klicev, ki prihajajo v vašo servisno službo med okvarami sistema, tako da ljudem proaktivno svetujete o novih težavah ali jih posodabljate o trenutnih, ki jih zadevajo. 2. Poskrbite za obveščanje uporabnikov: z uporabo Ticker Tape lahko uporabnike hitro in učinkovito obveščate o različnih težavah v več pisarnah. 3. Stroškovno učinkovita rešitev: z brezplačno nelicencirano različico, ki je na voljo in je funkcionalno enaka, le da upravlja agente na treh različnih spletnih mestih (vsako spletno mesto jih lahko vsebuje na tisoče), imate veliko priložnosti, preden se odločite, ali bi bil nakup licence koristen. Kako deluje? Ticker tape deluje tako, da na vsako delovno postajo namesti agentsko programsko opremo, ki potrebuje posodobitve skrbnikov v zvezi s kakršnimi koli težavami, s katerimi se lahko soočijo med delom v omrežni infrastrukturi svojih organizacij. Ko so nameščeni na te delovne postaje na različnih lokacijah v omrežni infrastrukturi organizacije, lahko skrbniki prek svojega intuitivnega skrbniškega vmesnika dostopajo do vnaprej določenih možnosti sporočanja, kot so obvestila o »novi težavi«, ki bodo prikazana vidno, a ne dovolj moteče, da lahko zaposleni še vedno lahko nadaljujejo z delom brez prekinitev, dokler ne bodo imeli časa pozneje, ko bo dovolj primerno, da ponovno pregledajo morebitne posodobitve, ki so na voljo prek sistema za sporočanje na traku s tickerji. Zakaj izbrati Ticker Tape? Obstaja več razlogov, zakaj je izbira ticker traku smiselna: 1) Enostaven postopek namestitve – namestitev traku z oznakami na delovne postaje v celotni omrežni infrastrukturi organizacije ne bi mogla biti enostavnejša predvsem zaradi njegovega intuitivnega skrbniškega vmesnika, ki vodi celo IT-osebje začetnike skozi vsak korak, potreben med postopkom namestitve; 2) Stroškovno učinkovita rešitev – s svojo brezplačno nelicencirano različico, ki je na voljo in je funkcionalno enaka, razen da upravlja samo agente na treh različnih spletnih mestih (vsako spletno mesto bi jih lahko vsebovalo na tisoče), imajo organizacije veliko priložnosti, preden se odločijo, ali bi bil nakup licence koristen; 3) Proaktivna komunikacija – s proaktivnim svetovanjem ljudem o novih težavah ali obveščanjem o trenutnih, ki vplivajo na njihovo sposobnost izvajanja nalog znotraj omrežnih infrastruktur njihovih organizacij; to pomaga zmanjšati nepotrebne klice, ki prihajajo v servisno službo med okvarami sistema; 4) Prilagodljive možnosti sporočanja – skrbniki imajo popoln nadzor nad tem, katere vrste možnosti sporočanja so vidne, a ne dovolj vsiljive, tako da lahko zaposleni še vedno nemoteno nadaljujejo z delom, dokler pozneje, ko jim ustreza, ponovno pregledajo morebitne posodobitve, ki so na voljo prek sistema za sporočanje na traku z oznako; Zaključek Za zaključek, Ticker tape podjetjem ponuja preprosto rešitev za oddajanje pomembnih informacij na več lokacijah znotraj njihovih omrežij, hkrati pa zmanjšuje motnje, ki jih povzročajo tradicionalni načini komunikacije, kot so izpadi e-pošte itd., in zagotavlja, da so vsi obveščeni, ne glede na to, kje so. nahaja!

Delovni nalog XP: vrhunska poslovna programska oprema za upravljanje delovnih nalogov in splošnih storitev Ste naveličani ročnega upravljanja svojih poslovnih storitev? Ali želite poenostaviti proces upravljanja delovnih nalogov in izboljšati učinkovitost? Ne iščite dlje kot Work Order XP – ultimativna večuporabniška aplikacija za upravljanje delovnih nalogov in splošnih storitev. Z Work Order XP lahko preprosto upravljate široko paleto storitev, vključno z vzdrževanjem, prodajo opreme in še več. Ta zmogljiva programska oprema vam omogoča popoln nadzor nad čakajočimi in izvedenimi storitvami ter dostop do poročil o dobavi in ​​orodij za upravljanje uporabnikov. Ne glede na to, ali vodite majhno ali veliko podjetje, je Work Order XP odlična rešitev za vse vaše potrebe po upravljanju storitev. Ključne funkcije: 1. Načrtovanje vzdrževanja: S funkcijo načrtovanja vzdrževanja Work Order XP lahko preprosto načrtujete rutinska vzdrževalna opravila za vso svojo opremo in sredstva. To zagotavlja, da vse teče gladko v vsakem trenutku. 2. Stanje storitve: Z intuitivnim vmesnikom Work Order XP z lahkoto spremljajte stanje vseh svojih zahtevkov za storitve. Vedno boste vedeli, kaj morate narediti naslednje. 3. Nadzor zalog: Z lahkoto upravljajte svoje ravni zalog s funkcijo nadzora zalog v Work Order XP. Nikoli več vam ne bo zmanjkalo osnovnih zalog! 4. Upravljanje uporabnikov: s podporo za več uporabnikov, vgrajeno neposredno v programsko opremo, je enostavno upravljati ravni dostopa za različne uporabnike v vaši organizaciji. 5. Spletna povezljivost: Povežite se s programom Work Order XP od koder koli s katero koli napravo z internetno povezavo – ni treba nameščati dodatne programske opreme! Prednosti: 1. Izboljšana učinkovitost: Z avtomatizacijo številnih vidikov upravljanja storitev, vključno z razporejanjem in nadzorom zalog, Work Order XP pomaga podjetjem prihraniti čas in denar, hkrati pa izboljša splošno učinkovitost. 2. Boljša storitev za stranke: s hitrejšimi odzivnimi časi in boljšo komunikacijo med člani osebja, zahvaljujoč sprotnim posodobitvam zahtevkov za storitve prek e-poštnih obvestil ali SMS opozoril (izbirno), bodo stranke srečnejše kot kdaj koli prej! 3. Povečana produktivnost: s poenostavitvijo delovnih tokov s funkcijami avtomatizacije, kot so načrtovanje vzdrževanja ali orodja za nadzor dobave znotraj tega programskega paketa; Zaposleni se lahko osredotočijo na druge pomembne naloge, namesto da ure in ure ročno izsledijo informacije o svojih delovnih nalogih ali splošnih storitvah, ki jih zagotavljajo dnevno, kar jih na koncu pripelje do višjih ravni produktivnosti tudi pri delu! 4. Prihranek pri stroških: z zmanjšanjem stroškov ročnega dela, povezanih z upravljanjem delovnih nalogov in splošnih storitev; podjetja lahko prihranijo denar z vlaganjem v to stroškovno učinkovito rešitev, ki ponuja številne prednosti, ne da bi presegla proračunske omejitve. Zaključek: Za zaključek, če iščete učinkovit način za upravljanje delovnih nalogov in splošnih storitev v vaši organizaciji, potem ne iščite dlje od našega izdelka - Delovni nalog xp! Ponuja vse, kar potrebujete, od avtomatiziranih delovnih tokov, kot so načrtovanje vzdrževanja in orodja za nadzor dobave, skupaj z možnostmi spletne povezave, zaradi česar je lažje kot kdaj koli prej! Zakaj torej čakati? Preizkusite naš izdelek še danes!

Tally Count: najboljši števec za vaše poslovne potrebe V današnjem hitrem poslovnem svetu je spremljanje pomembnih statistik in podatkov ključnega pomena. Ne glede na to, ali ste prvostopenjski tehnik v službi za pomoč uporabnikom/servisnem centru ali lastnik podjetja, imate lahko prava orodja za upravljanje delovne obremenitve. Tu nastopi Tally Count – zmogljiv števec, zasnovan za pomoč pri spremljanju tipičnih kategorij telefonov/e-pošte. Tally Count je inovativna programska oprema, ki vam omogoča, da spremljate pomembne statistike kjer koli delate, tako da jo zaženete s pogona USB. S svojim majhnim odtisom in nič za namestitev, Tally Count zagotavlja popolno prenosljivost in udobje za zaposlene strokovnjake na poti. Tally Count, zasnovan z mislijo na preprostost, je enostaven za uporabo in ne zahteva tehničnega znanja. Preprosto zaženite program s pogona USB in začnite šteti! Kategorije lahko preprosto prilagodite glede na vaše posebne potrebe, zaradi česar je popolna za podjetja vseh velikosti. Ena od ključnih značilnosti Tally Count je njegova zmožnost zagotavljanja kumulativnih in dnevnih vsot na zahtevo. To pomeni, da lahko preprosto spremljate trende skozi čas ali dobite takojšen posnetek, koliko klicev/e-poštnih sporočil je bilo prejetih v določenem dnevu ali tednu. Druga odlična lastnost Tally Count je njegova zmožnost izvoza podatkov v različne formate, kot so CSV ali Excelove preglednice. To podjetjem olajša nadaljnjo analizo svojih podatkov ali njihovo skupno rabo z drugimi člani skupine. Vendar to še ni vse – Tally Count ponuja tudi napredne zmožnosti poročanja, kot so grafikoni in grafi, ki uporabnikom omogočajo vizualizacijo svojih podatkov na nove načine. To podjetjem olajša kot kdaj koli prej prepoznavanje trendov, vzorcev in področij, kjer je mogoče narediti izboljšave. Ne glede na to, ali iščete preprost način za sledenje kategorijam telefona/e-pošte ali potrebujete naprednejše zmožnosti poročanja, vas bo Tally Count pokril. S svojim uporabniku prijaznim vmesnikom, prilagodljivimi kategorijami, funkcijami prenosljivosti, naprednimi zmožnostmi poročanja - ta programska oprema je resnično edinstvena! Zakaj torej čakati? Preizkusite Tally Count še danes in preverite, kako vam lahko pomaga poenostaviti vaše poslovne operacije!

SmarterTrack je zmogljiva aplikacija za pomoč uporabnikom, zasnovana za poenostavitev storitev za stranke in upravljanja komunikacije za podjetja vseh velikosti. S svojim intuitivnim vmesnikom in robustnim naborom funkcij SmarterTrack olajša sledenje, upravljanje in poročanje o interakcijah s strankami v več kanalih. Ne glede na to, ali želite izboljšati svoj prodajni proces ali svojim strankam zagotoviti vrhunsko podporo, ima SmarterTrack vse, kar potrebujete za uspeh. Ta programska oprema ima vse, od upravljanja vozovnic in podpore v klepetu v živo do ustvarjanja baze znanja in orodij za poročanje. Ena od ključnih prednosti uporabe SmarterTrack je njegova zmožnost centralizacije komunikacije med porazdeljenimi lokacijami. S to programsko opremo lahko podjetja upravljajo komunikacijo zaposlenih in podjetja od koder koli na svetu s spletnim brskalnikom na namizju, tablici ali mobilni napravi. Oglejmo si podrobneje nekatere funkcije, zaradi katerih je SmarterTrack tako dragoceno orodje za podjetja: Upravljanje vstopnic: S sistemom za upravljanje vstopnic SmarterTrack lahko enostavno sledite povpraševanjem strank od začetka do konca. Vstopnice lahko dodelite določenim agentom ali ekipam za hitrejše reševanje. Poleg tega lahko s prilagodljivimi poteki dela in pravili za avtomatizacijo zagotovite učinkovito obravnavo vsake vstopnice. Podpora za klepet v živo: Poleg tradicionalnih vstopnic za podporo po e-pošti SmarterTrack ponuja tudi funkcijo klepeta v živo. To strankam omogoča, da dobijo pomoč vaše ekipe v realnem času, ne da bi morali čakati na odgovor po e-pošti. Ustvarjanje baze znanja: za zmanjšanje števila ponavljajočih se poizvedb, ki jih vaša ekipa prejme skozi čas; ustvarite obsežno bazo znanja s članki, ki odgovarjajo na pogosta vprašanja o vaših izdelkih ali storitvah. To bo prihranilo čas in hkrati zagotovilo koristne informacije za stranke, ki imajo raje samopostrežne možnosti. Orodja za poročanje: za merjenje meritev uspešnosti, kot so odzivni časi ali produktivnost agenta; uporabite vgrajena orodja za poročanje v SmarterTrack, ki nudijo podroben vpogled v uspešnost vaše ekipe skozi čas, tako da lahko na podlagi podatkov sprejemate odločitve o tem, kako najbolje razporediti vire v organizaciji Mobilna dostopnost: ne glede na to, ali ste na poti ali delate na daljavo; dostopajte do vseh funkcij prek katere koli naprave z internetno povezavo, vključno s pametnimi telefoni in tablicami Na splošno; če iščete učinkovit način za upravljanje komunikacij s storitvami za stranke prek več kanalov, pri čemer je vse organizirano na enem mestu, potem ne iščite dlje kot Smarter Track!

AccessAble Help Desk Pro Edition je obsežen Windows in izbirni spletni sistem službe za pomoč uporabnikom, ki je zasnovan za racionalizacijo operacij vaše IT podpore. Ta programska oprema je kot nalašč za podjetja vseh velikosti, ki potrebujejo učinkovit način za upravljanje zahtev za IT podporo. Z AccessAble Help Desk Pro Edition lahko preprosto sledite in upravljate vse svoje zahteve za podporo na enem mestu. Programska oprema je opremljena z zbirko podatkov Microsoft format Access, vendar jo je mogoče po potrebi preseliti v Microsoft SQL Server. Ta prilagodljivost vam omogoča, da izberete bazo podatkov, ki najbolj ustreza vašim potrebam. Ena izmed izstopajočih lastnosti AccessAble Help Desk Pro Edition je njen oblikovalec poročil. To orodje vam omogoča spreminjanje predloženih poročil ali ustvarjanje lastnih poročil po meri iz nič. Program vključuje več poročil v obliki nadzorne plošče, lahko pa oblikujete tudi lastne nadzorne plošče na podlagi meritev, ki so najpomembnejše za vaše podjetje. Zmožnosti poročanja te programske opreme so resnično impresivne. Hitro lahko izdelate poročila in grafikone, ki prikazujejo delo vaše ekipe službe za pomoč IT, vključno z metrikami, kot so obseg prijav, odzivni čas, čas reševanja in drugo. Ti vpogledi vam omogočajo, da prepoznate področja, kjer je mogoče narediti izboljšave, in na podlagi podatkov sprejmete odločitve o tem, kako najbolje razporediti vire. AccessAble Help Desk Pro Edition vključuje tudi vrsto drugih funkcij, namenjenih kar najlažjemu upravljanju zahtev za IT podporo. Na primer: - Prilagodljiva polja za vstopnice: vstopnicam lahko dodate polja po meri, tako da vnaprej zajamete vse pomembne informacije. - Integracija e-pošte: Vstopnice je mogoče ustvariti samodejno iz e-poštnih sporočil, ki jih pošljejo uporabniki. - Baza znanja: Ustvarite lahko bazo znanja s članki o pogostih težavah, tako da lahko uporabniki najdejo rešitve, ne da bi morali predložiti vstopnico. - SLA: sporazumi o ravni storitev (SLA) zagotavljajo, da so zahteve rešene v dogovorjenih časovnih okvirih. - Pravila za eskalacijo: Vstopnice se samodejno eskalirajo, če niso rešene v določenih časovnih okvirih ali izpolnjujejo določena merila. Na splošno je AccessAble Help Desk Pro Edition odlična izbira za podjetja, ki iščejo učinkovit način za upravljanje operacij IT podpore. S svojimi zmogljivimi zmožnostmi poročanja in vrsto funkcij, zasnovanih posebej za upravljanje službe za pomoč uporabnikom, bo ta programska oprema pomagala racionalizirati procese in izboljšati raven zadovoljstva strank na vseh področjih. Ključne funkcije: 1) Celovit sistem službe za pomoč uporabnikom, ki temelji na sistemu Windows 2) Izbirni spletni vmesnik 3) Prihaja z zbirko podatkov Microsoft format Access 4) Lahko se preprosto preseli v Microsoft SQL Server 5) Oblikovalec poročil omogoča spreminjanje/prilagajanje 6) Vključena so poročila v slogu nadzorne plošče 7) Na voljo so prilagodljive nadzorne plošče 8) Zmogljive zmožnosti poročanja 9) Prilagodljiva polja vstopnic 10) Integracija e-pošte 11) Na voljo je funkcija ustvarjanja baze znanja 12 )Sporazumi o ravni storitev (SLA) 13 )Pravila stopnjevanja

LiveChat – najboljša poslovna programska oprema za spletno prodajo in podporo LiveChat je zmogljiva poslovna programska oprema, ki podjetjem omogoča takojšnjo podporo strankam in spodbujanje spletne prodaje. Z več kot 15.000 podjetji po vsem svetu, ki uporabljajo LiveChat, je postal ena najbolj priljubljenih rešitev za klepet v živo, ki so danes na voljo. Ta programska oprema je zasnovana tako, da pomaga obiskovalcem in lastnikom spletnih mest za e-trgovino. Če na spletno mesto postavite gumb za klepet, lahko obiskovalci preprosto dostopajo do klepeta v živo s predstavniki službe za stranke ali prodajno podporo brez namestitve dodatne programske opreme. Hkrati imajo operaterji dostop do še več funkcij, kot so osebna in avtomatizirana povabila na klepet, spremljanje spletnega prometa, informacije o obiskovalcih v realnem času, ikone iskalnikov za prepoznavanje napotitvenih spletnih mest in ključnih besed, nastavitev bližnjic do povezav, možnosti sobrskanja, odpiranje povezav na Uporabna funkcija na strani stranke pripravljeni odgovori na podlagi oznak in prenos strank med različnimi agenti brez izgube zgodovine klepetov. Ena od ključnih značilnosti LiveChata je njegova zmožnost vodenja več klepetov s strankami hkrati. To pomeni, da lahko operaterji obravnavajo več poizvedb hkrati, ne da bi žrtvovali kakovost ali učinkovitost. Poleg tega bodo napredni uporabniki cenili funkcijo sledenja pretvorbi klepeta v storitvi Google Analytics ter integracije s programsko opremo CRM (Salesforce, SugarCRM), platformami za e-trgovino (Shopify, ZenCart, Magento), platformami CMS (Joomla, Drupal, Wordpress), oddaljenim namizjem orodje (LogMeIn Rescue) in programska oprema za pomoč uporabnikom (Zendesk). Za bolj zapletene izvedbe, kot je nastavitev skupine ali oddelka z dodatnim upravljanjem pravic, so možne tudi v LiveChatu. Zaradi skupne zgodovine klepeta skupaj z naprednim razdelkom za poročanje in analitiko je LiveChat uporabno orodje pri spletni prodaji in podpori. Aplikacija zapolnjuje vrzel med telefonskimi klici in komunikacijo po e-pošti, tako da strankam zagotavlja brezplačen takojšen dostop do potrebnih informacij, medtem ko agentom omogoča do 5-krat bolj učinkovito podporo kot pri telefonskih klicih, tako da zajame stranke neposredno na njihovem spletnem mestu in jih vodi skozi nakupni proces. . Vsi prenosi podatkov znotraj LiveChata se obdelujejo z uporabo kodiranega protokola SSL, ki zagotavlja najvišjo raven varnosti in zagotavlja varne komunikacijske kanale znotraj vašega podjetja. Ključne funkcije: 1) Enostavna namestitev: Namestitev Live Chat traja le nekaj minut; ni potrebno tehnično znanje. 2) Več klepetov: Operaterji lahko obravnavajo več poizvedb hkrati. 3) Napredne funkcije: prilagojena vabila in avtomatska sporočila. 4) Integracije: Brezhibno se integrira v vaše obstoječe sisteme, vključno s platformami CRM in e-trgovine. 5) Varno in zanesljivo: vsi prenosi podatkov v klepetu v živo uporabljajo šifrirni protokol SSL, ki zagotavlja varnost na najvišji ravni. Prednosti: 1) Povečana prodaja: Z zagotavljanjem takojšnje pomoči med postopkom nakupa lahko povečate stopnjo konverzije 2) Izboljšano zadovoljstvo strank: Stranke prejmejo takojšnjo pomoč, ki jih vodi k zadovoljstvu 3) Zmanjšani stroški: Zmanjšajte stroške, povezane s tradicionalnimi klicnimi centri 4 ) Povečana učinkovitost: Operaterji lahko obravnavajo več poizvedb hkrati, kar poveča učinkovitost 5 ) Izboljšano poročanje: napredna orodja za poročanje vam omogočajo sledenje meritvam uspešnosti Zaključek: Live Chat podjetjem ponuja rešitev, ki je enostavna za uporabo, za izboljšanje spletne prodaje, hkrati pa povečuje raven zadovoljstva strank s prilagojenimi interakcijami prek funkcije klepeta v živo. S svojimi naprednimi funkcijami, kot so prilagojena vabila in avtomatizirana sporočila, skupaj z integracijami v obstoječe sisteme, vključno s platformami CRM in e-trgovine, je idealna izbira za podjetja, ki želijo izboljšati svojo spletno prisotnost, hkrati pa zmanjšati stroške, povezane s tradicionalnimi klicnimi centri.

SysAid Server Free je obsežna programska oprema IT Help Desk, ki ponuja široko paleto funkcij za učinkovito upravljanje IT nalog. Je rešitev vse v enem, ki ponuja upravljanje sredstev, MDM, spremljanje, zbirko znanja, klepet v živo, ponastavitev gesla, SLA, poročila in analize, naloge in projekte ter koledar. Z vgrajenimi zmogljivostmi SysAid Server Free in vmesnikom, ki je enostaven za uporabo, lahko skrbniki IT upravljajo IT storitve svoje organizacije na enem mestu. SysAid Server Free ima standardizirane predloge, ki uporabnikom omogočajo, da začnejo takoj. Poleg tega ponuja popolnoma prilagodljive možnosti za izpolnjevanje vsakodnevnih potreb katere koli organizacije. Programska oprema vključuje tudi brezplačne mobilne aplikacije, ki uporabnikom omogočajo upravljanje službe za pomoč in sredstev na poti. Končni uporabniki lahko oddajo zahteve za storitve službe za pomoč uporabnikom prek intuitivnega portala za končne uporabnike SysAid, medtem ko služba za pomoč uporabnikom SysAid omogoča vnaprej določeno samodejno prednostno usmerjanje in pravila obveščanja (e-poštne zahteve za storitve SMS). Ta funkcija zagotavlja učinkovito upravljanje zahtevkov za storitve s samodejnim določanjem prednosti na podlagi vnaprej določenih pravil. SysAid Server Free upravlja vitalne elemente sistema s samodejnim skeniranjem seznama in nadzorom omrežja vaše organizacije (strojna programska oprema naprav SNMP in zgodovina sprememb) z zgodnjimi opozorili (e-poštni SMS). Ta funkcija pomaga organizacijam, da ostanejo pred morebitnimi težavami, preden postanejo velike težave. Programska oprema vključuje tudi zmožnosti daljinskega upravljanja, ki omogočajo podporo uporabnikom kjer koli po svetu. Če je ta funkcija omogočena v SysAid Server Free, lahko na daljavo dostopate do katere koli naprave, povezane z vašim omrežjem, od koder koli na svetu. Modul baze znanja skrbnikom omogoča, da zgradijo bazo podatkov z nasveti in rešitvami, kako naj, tako za skrbnike kot za končne uporabnike. Ta modul zagotavlja hitro reševanje pogostih težav, ne da bi morali vsakič, ko pride do težave, vključiti podporno osebje. Dodatni moduli, kot je CDMB Priority Matrix Change Management Problem Management SLA/SLM Tasks & Projects Manager Dashboard so na voljo z nakupom dodatnega paketa ITIL. Ti moduli nudijo napredne funkcije za organizacije, ki iščejo bolj celovite rešitve poleg tistega, kar ponuja brezplačna različica. SysAid Server Free je bil nameščen v več kot 100.000 organizacijah v 140 državah po vsem svetu, zaradi česar je ena najpogosteje uporabljenih rešitev IT Help Desk, ki so danes na voljo. Aktivni spletni forum skupnosti zagotavlja redne programe usposabljanja, ki uporabnikom zagotavljajo dostop do posodobljenih informacij o novih funkcijah ali posodobitvah, ki jih redno objavlja Sysaid. Skratka, če iščete zmogljivo, a za uporabo preprosto rešitev za upravljanje IT storitev vaše organizacije, potem ne iščite dlje kot Sysaid Server Free! S svojim obsežnim naborom funkcij, standardiziranimi predlogami, prilagodljivimi možnostmi, zmožnostmi daljinskega nadzora, modulom baze znanja, zmožnostmi integriranega upravljanja mobilnih naprav, aktivnim forumom skupnosti, programi rednega usposabljanja, bo ta rešitev vse v enem olajšala upravljanje IT storitev vaše organizacije kot kdaj koli prej!

Zapri Support Service Desk Express Edition je zmogljiva in za uporabo enostavna aplikacija službe za pomoč uporabnikom, ki podjetjem omogoča enostavno upravljanje strank, prodajalcev, nalog in klicev. Ta programska oprema je zasnovana za poenostavitev delovanja storitev za stranke z zagotavljanjem celovitega nabora orodij za upravljanje klicev in opravil podpore. Ena od ključnih značilnosti storitve Close Support Service Desk Express Edition je njena zmožnost ročnega ustvarjanja baz podatkov o strankah ali končnih uporabnikih ali prek uvozne možnosti Active Directory. To podjetjem olajša sledenje potrebam in željam strank ter njihovim kontaktnim podatkom. Druga pomembna značilnost te programske opreme je njena zmožnost definiranja ciljev odziva in dokončanja za različne prioritete. To zagotavlja, da se zahteve za podporo obravnavajo pravočasno, glede na njihovo stopnjo nujnosti. Close Support Service Desk Express Edition podjetjem omogoča tudi upravljanje klicev podpore in opravil s popolnim zajemanjem zgodovine, povezanimi dokumenti in drugim. To pomeni, da lahko tehniki zlahka dostopajo do vseh pomembnih informacij o določeni težavi ali zahtevi, ne da bi morali iskati po več sistemih ali datotekah. Poleg tega ta programska oprema ponuja možnost definiranja standardnih e-poštnih odgovorov, ki jih uporabljajo tehniki. To pomaga zagotoviti doslednost v komunikaciji s strankami, hkrati pa prihrani čas, saj odpravlja potrebo po ročnem tipkanju. Close Support Service Desk Express Edition ponuja tudi možnost, da imate več skupin za podporo. Pogled Service Desk vsem tehnikom olajša upravljanje in določanje prioritet posamezno ali kot del skupine. Ta prilagodljivost omogoča podjetjem, da prilagodijo svoje poteke dela glede na svoje posebne potrebe. Na splošno je Close Support Service Desk Express Edition odlična izbira za vsako podjetje, ki išče učinkovit način upravljanja storitev za stranke. Uporablja se lahko v panogah, kot so ponudniki zdravstvenega varstva, ki potrebujejo rešitve službe za pomoč uporabnikom, kot je programska oprema sistema za upravljanje bolnikov (PMS); maloprodajne trgovine, ki potrebujejo sisteme na prodajnem mestu (POS); izobraževalne ustanove, ki potrebujejo študentske informacijske sisteme (SIS); vladne agencije, ki potrebujejo rešitve za vodenje primerov; med ostalimi. S svojim intuitivnim vmesnikom, robustnim naborom funkcij, vključno z zmogljivostmi sistema izdajanja vozovnic, kot je sledenje incidentom in poročanje o časih reševanja – Close Support Service Desk Express Edition ima vse, kar potrebujete, na enem mestu! In kar je najboljše - popolnoma je brezplačno! Brez oglasov!

Ali ste utrujeni od ročnega upravljanja vaše službe za IT? Ali želite avtomatizirati svoje procese ITSM in izboljšati produktivnost vaše IT storitvene ekipe? Če da, potem je ManageEngine ServiceDesk Plus odlična rešitev za vas. ManageEngine ServiceDesk Plus je brezplačna spletna programska oprema za pomoč uporabnikom, ki je opremljena z integrirano programsko opremo za upravljanje projektov in sredstev. Ima pripravljeno različico ITIL z vključenim incidentom, težavo, spremembo, CMDB in katalogom storitev. S ServiceDesk Plus lahko avtomatizirate celotne procese in poskrbite, da bodo vaši končni uporabniki zadovoljni. ServiceDesk Plus ponuja široko paleto funkcij, ki olajšajo uporabo in so stroškovno učinkovite. Z integracijo izdajanja vozovnic, ITIL-a, vodenja projektov, samodejnega sledenja sredstev, upravljanja licenc programske opreme, nakupovanja, upravljanja pogodb in baze znanja v enem nizkocenovnem paketu; daje vam možnost avtomatizacije celotnih procesov. Ena od pomembnih funkcij ServiceDesk Plus je uvoz uporabnikov aktivnega imenika, ki uporabnikom omogoča uvoz svojih uporabnikov aktivnega imenika v sistem njihove službe za pomoč uporabnikom. Ta funkcija prihrani čas z odpravo opravil ročnega vnosa podatkov. Dodatno; Funkcija enotne prijave uporabnikom omogoča enkratno prijavo s svojimi poverilnicami iz drugih aplikacij, kot sta Google ali Microsoft Office 365. Druga odlična funkcija, ki jo ponuja ServiceDesk Plus, so ankete o zadovoljstvu uporabnikov, ki uporabnikom omogočajo zbiranje povratnih informacij končnih uporabnikov o njihovih izkušnjah s sistemom službe za pomoč uporabnikom. Te povratne informacije pomagajo organizacijam prepoznati področja za izboljšanje svojih podpornih storitev. Prilagodljivi delovni tokovi so na voljo tudi v ServiceDesk Plus, ki organizacijam omogoča ustvarjanje delovnih tokov po meri glede na njihove specifične potrebe. Te poteke dela je mogoče uporabiti za avtomatizacijo opravil, kot so usmerjanje vstopnic ali pravila stopnjevanja. Avtomatizacija službe za pomoč uporabnikom je še ena ključna funkcija, ki jo ponuja Service Desk plus, ki organizacijam omogoča avtomatizacijo ponavljajočih se opravil, kot je ustvarjanje vstopnic ali dodelitev na podlagi vnaprej določenih pravil, nastavljenih v sistemu. V tej programski opremi je na voljo tudi napredna analitika, ki organizacijam omogoča dostop do podatkov v realnem času o tem, kako uspešne so glede na ključne kazalnike uspešnosti (KPI), kot so odzivni časi ali stopnje reševanja itd., Z glasovno vodeno aplikacijo za iPhone in aplikacijo za android; dostopajte do svoje službe za pomoč na poti kjer koli in kadar koli, kar olajša tehnikom/uporabnikom/ticketom! Service Desk plus ponuja prilagodljive možnosti integracije, vključno z upravljanjem aplikacij, omrežnim nadzorom, API-jem za mobilne in PDA daljinsko upravljanje itd., Modul Helpdesk storitve ManageEngine's Servicedesk plus je za vedno brezplačen za neomejeno število tehnikov/uporabnikov/vstopnic, medtem ko je Incident Problem Change Catalog Project Management Knowledge Base CMDB itd. mogoče implementirati za samo 995 USD na leto, zaradi česar je cenovno dostopna možnost v primerjavi z drugimi podobnimi izdelki danes na trgu! V zaključku; če iščete celovito, a cenovno ugodno rešitev, ki bo poenostavila vse vidike, povezane z upravljanjem učinkovitega procesa ITSM, potem ne iščite dlje od ManageEngine's Servicedesk plus!

Supremo: Najboljša rešitev za nadzor oddaljenega namizja V današnjem hitrem poslovnem svetu je nadzor oddaljenega namizja postal bistveno orodje za podjetja vseh velikosti. Ne glede na to, ali morate strankam nuditi pomoč na daljavo ali sodelovati s sodelavci na različnih lokacijah, je ključnega pomena imeti zanesljivo programsko opremo za oddaljeno namizje, ki je enostavna za uporabo. Predstavljamo Supremo - zmogljivo, lahko in popolno rešitev za nadzor oddaljenega namizja. S Supremo lahko upravljate oddaljeni računalnik v samo nekaj sekundah, ne da bi morali konfigurirati usmerjevalnike ali namestiti kakršno koli programsko opremo. Preprosto prenesite, povežite in upravljajte. Supremo je zasnovan tako, da je lahek in enostaven za uporabo. Sestavljen je iz samo ene izvršljive datoteke, ki je zelo majhna in ne zahteva nobene namestitve. V samo nekaj klikih boste lahko zagotovili - ali prejeli - podporo prek Suprema. Ena od ključnih lastnosti Suprema je njegova zmožnost povezovanja z oddaljenimi računalniki za usmerjevalniki in požarnimi zidovi brez kakršne koli konfiguracije. To omogoča zmogljiv protokol za prenos podatkov, ki vsakič zagotavlja varne povezave. Supremo omogoča tudi, da se več uporabnikom hkrati poveže z istim računalnikom, kar je lahko zelo koristno pri izvajanju zapletenih sej pomoči ali internetnih predstavitev. Na primer, vaše stranke se lahko istočasno povežejo z računalnikom v vašem podjetju in si ogledajo predstavitev vaših izdelkov in storitev. Druga odlična lastnost Suprema je njegova aplikacija za prenos datotek povleci in spusti, ki vam omogoča raziskovanje diskov oddaljenega računalnika in enostavno prenašanje datotek/map v obe smeri. Mape lahko pošljete iz svojega osebnega računalnika neposredno v strankin osebni računalnik s samo enim klikom ali preprosto prenesete datoteke/mape iz njihovega osebnega računalnika v svojega. Varnost je bila vedno najpomembnejša, ko gre za zagotavljanje dostopa na daljavo; zato smo zagotovili, da so vsi podatki, preneseni preko Suprema preko interneta, šifrirani z uporabo 256-bitnega algoritma AES, ki zagotavlja največjo varnost med vsako sejo; poleg tega naključno 4-mestno geslo, ustvarjeno ob vsaki nadzorni seji, dodaja še eno raven zaščite pred nepooblaščenim dostopom, hkrati pa omogoča uporabnikom, ki želijo več varnostnih možnosti, kot je blokiranje določenih ID-jev, kot tudi nastavitev močnejših gesel, če je potrebno. Supreme ponuja številne druge uporabne funkcije, kot je namestitev kot storitev Windows, zaradi česar je povezava vedno na voljo v načinu ozadja; integrirana aplikacija za klepet, ki več uporabnikom omogoča klepetanje med povezanimi za boljšo komunikacijo med sejami podpore, zaradi česar je idealna izbira za podjetja, ki iščejo učinkovit način zagotavljanja podpore na daljavo. Zaključek: Za zaključek, če iščete preprosto, a zmogljivo rešitev za nadzor oddaljenega namizja, potem ne iščite dlje kot Supremo! Zaradi lahke zasnove v kombinaciji z naprednimi funkcijami, kot so zmožnosti več povezav in prenos datotek povleci in spusti, je popoln ne le za IT strokovnjake, ampak tudi za lastnike malih podjetij, ki želijo rešitve brez težav pri zagotavljanju podpore na daljavo. Poleg tega robustni varnostni ukrepi Supreme zagotavljajo maksimalno zaščito pred nepooblaščenim dostopom, kar zagotavlja brezskrbnost, saj veste, da so občutljivi podatki med vsako sejo varni. Zakaj torej čakati? Prenesite Supreme še danes!

Service Desk Lite: najboljša programska oprema za upravljanje pritožb za mala podjetja Ste naveličani ročnega urejanja pritožb strank? Ali želite poenostaviti svoj proces obravnave pritožb in izboljšati zadovoljstvo strank? Če da, potem je Service Desk Lite odlična rešitev za vas. Je brezplačna programska oprema za upravljanje pritožb, zasnovana posebej za mala podjetja, ki potrebujejo preprost, a učinkovit način za upravljanje pritožb strank. ServiceDesk Lite je aplikacija, ki temelji na sistemu Windows in ima vse osnovne funkcije, potrebne za upravljanje pritožb glede storitev od začetka do zaprtja. Ima uporabniku prijazen vmesnik, ki olajša uporabo vsem, tudi če nimajo predhodnih izkušenj s programsko opremo za upravljanje pritožb. S storitvijo ServiceDesk Lite lahko hitro registrirate pritožbe in jih v samo nekaj klikih dodelite vodjem storitev. Prav tako lahko spremljate status vsake pritožbe in ustvarite poročila na zahtevo. Programska oprema je opremljena tudi z osnovnimi funkcijami za nadzor dostopa, ki vam omogočajo nadzor nad pravicami uporabnikov in zagotavljajo varnost podatkov. Ena najboljših stvari pri ServiceDesk Lite je, da je popolnoma brezplačen za vse življenje brez kakršnih koli omejitev. Ustvarite lahko do 3 brezplačne uporabnike, zaradi česar je idealen za mala podjetja z omejenimi viri. Poleg tega, ker gre za samostojno aplikacijo, bodo vsi vaši podatki shranjeni lokalno na mestu uporabe, kar zagotavlja popolno zasebnost in varnost. Ključne funkcije: Registracija pritožb: S ServiceDesk Lite registracija pritožb še nikoli ni bila lažja. Nove pritožbe lahko ustvarite v le nekaj klikih, tako da vnesete osnovne podatke, kot so ime, kontaktni podatki, opis težave itd. Dodelitev pritožbe: Ko je pritožba registrirana, jo lahko dodelite enemu od vaših vodstvenih delavcev, ki bo odgovoren za rešitev težave. To zagotavlja odgovornost in pomaga racionalizirati vaš potek dela. Sledenje statusu zaprtja: S funkcijo sledenja storitve ServiceDesk Lite lahko spremljate status vsake pritožbe od začetka do zaključka. To pomaga obveščati stranke o napredku njihovih težav, hkrati pa zagotavlja pravočasno rešitev. Orodje za poročanje: ustvarite poročila na zahtevo z orodjem za poročanje ServiceDesk Lite. Izbirate lahko med različnimi oblikami poročil, kot sta zbirno poročilo ali podrobno poročilo, odvisno od vaših zahtev. Pripomoček za varnostno kopiranje podatkov: Nikoli več ne izgubite pomembnih podatkov zahvaljujoč vgrajeni funkciji pripomočka za varnostno kopiranje ServiceDesk Lite! Samodejno varnostno kopira vse vaše podatke v rednih intervalih, tako da tudi če gre kaj narobe z vašim računalnikom ali strežnikom; vse kritične informacije ostanejo varne! Osnovni nadzor dostopa za uporabniške pravice: s to funkcijo preprosto nadzorujte uporabniške pravice! Dodelite različne ravni dostopa glede na vloge in odgovornosti znotraj organizacije - to zagotavlja, da ima dostop samo pooblaščeno osebje, kjer je to potrebno! Neomejeno shranjevanje podatkov: shranite neomejene količine podatkov, ne da bi vas skrbelo, da vam bo zmanjkalo prostora! S svojo prilagodljivo arhitekturno zasnovo; pri zmanjševanju zmogljivosti shranjevanja ni omejitev - poskrbite, da bo vse vedno organizirano in dostopno! Prednosti: Izboljšano zadovoljstvo strank – s poenostavitvijo postopka upravljanja pritožb z uporabo Service Desk lite; stranke prejmejo hitrejše rešitve, kar vodi do višje stopnje zadovoljstva na splošno! Povečana učinkovitost – Avtomatizacija ročnih procesov prihrani čas in trud, hkrati pa zmanjša napake, povezane s človeškim posredovanjem – na koncu poveča učinkovitost v vseh oddelkih znotraj organizacije! Stroškovno učinkovita rešitev – kot že omenjeno; ta programska rešitev je popolnoma BREZPLAČNA in poskrbi, da mala podjetja nimajo dodatnih stroškov pri preizkušanju novih orodij ali sistemov v svojem poslovanju! Zaključek: V zaključku; če iščete preprosto, a zmogljivo orodje, zasnovano posebej za učinkovito upravljanje pritožb strank, potem ne iščite dlje kot "Service Desk lite". Njegov intuitivni vmesnik skupaj z robustnim naborom funkcij zagotavlja, da bodo vsi vpleteni hitro opravili, kar potrebujejo, brez kakršnih koli težav!

Tele-Support HelpDesk: najboljša poslovna programska rešitev V današnjem hitrem poslovnem svetu je storitev za stranke pomembnejša kot kdaj koli prej. Ker je potrošnikom na voljo toliko možnosti, je bistveno, da podjetja zagotovijo vrhunsko podporo, da bodo njihove stranke zadovoljne in zveste. Tu pride na vrsto Tele-Support HelpDesk. Tele-Support HelpDesk je popolnoma funkcionalna aplikacija službe za pomoč uporabnikom, ki lahko deluje samostojno ali se integrira z ACT CRM. Vključuje široko paleto funkcij, zasnovanih za poenostavitev postopka podpore strankam in olajšanje zagotavljanja izjemnih storitev. Ena od ključnih značilnosti Tele-Support HelpDesk je njena funkcija za obdelavo in povezovanje vhodne/odhodne e-pošte. To vam omogoča preprosto upravljanje vseh dohodnih in odhodnih e-poštnih sporočil, povezanih s poizvedbami strank, in zagotavlja, da nič ne pade skozi razpoke. Programska oprema vključuje tudi obrazce za vnos, ki jih je mogoče prilagoditi za zbiranje vseh informacij, ki jih potrebujete od strank, ko oddajo zahtevo za podporo. To pomaga zagotoviti, da ima vaša ekipa vse potrebne podrobnosti na dosegu roke, ko začne delati na vstopnici. Druga močna lastnost Tele-Support HelpDesk je njegov sistem baze znanja. To vam omogoča, da ustvarite obsežno knjižnico člankov in virov, do katerih lahko stranke dostopajo same, ne da bi potrebovale pomoč vaše ekipe. Z zagotavljanjem samopostrežnih možnosti, kot je ta, lahko zmanjšate delovno obremenitev svojega podpornega osebja, hkrati pa svojim strankam še vedno nudite dragoceno pomoč. Programska oprema vključuje tudi zmožnosti sledenja hroščem, ki vam omogočajo preprosto prepoznavanje in reševanje kakršnih koli težav z vašimi izdelki ali storitvami, ko se pojavijo. Prioritetna eskalacija zagotavlja hitro obravnavo nujnih težav, medtem ko podrobno merjenje časa olajša sledenje, koliko časa je bilo porabljenega za posamezno karto. Sledenje pogodbam je še ena uporabna funkcija, vključena v Tele-Support HelpDesk. To vam omogoča, da spremljate vse pogodbe s strankami ali prodajalci, povezane posebej s storitvami službe za pomoč uporabnikom, ki jih nudi vaše podjetje. Videli boste lahko, kdaj so pogodbe na voljo za podaljšanje ali če so z njimi povezana kakršna koli nerešena vprašanja. Podrobno poročanje zagotavlja vpogled v to, kako dobro deluje vaša ekipa na splošno, kot tudi v posamezne meritve uspešnosti, kot so odzivni časi, stopnje reševanja itd. Funkcionalnost RMA (pooblastilo za vračilo blaga) omogoča učinkovito obravnavanje vračil izdelkov z avtomatizacijo procesov, kot so izdajanje številk RMA, sledenje pošiljke itd. Za dodatno udobje Tele-support zdaj ponuja možnost gostovanja v oblaku, imenovano "Helpdesk Cloud", ki uporabnikom omogoča dostop od koder koli z uporabo več naprav, vključno z odjemalci Windows, iPad, Android, Linux in MAC OS. Nazadnje, Tele-Support HelpDesk vključuje funkcionalnost obrazcev po meri, ki uporabnikom omogoča ustvarjanje polj po meri v prijavah na podlagi posebnih potreb in edinstvenih zahtev. Na splošno, če iščete celovito rešitev za učinkovito upravljanje poizvedb o podpori strankam, potem ne iščite dlje kot Tele-Support Helpdesk!

Web Tracks 2018: Najboljša poslovna programska oprema za inventar in upravljanje službe za pomoč uporabnikom Ste naveličani ročnega sledenja svoji IT opremi in zahtevam za podporo? Ali želite avtomatizirati revizije strojne in programske opreme? Če da, potem je Web Tracks 2018 odlična rešitev za vas. To je spletna programska oprema za inventar in pomoč uporabnikom, ki deluje na IIS (Internet Information Services) v vašem lokalnem okolju. S spletnimi sledemi lahko preprosto upravljate svoja sredstva IT od nakupa do odlaganja. Web Tracks 2018 je zasnovan tako, da vašemu IT osebju nudi orodja, ki jih potrebujejo za učinkovito upravljanje svojih dnevnih nalog. Ponuja obsežen nabor funkcij, ki olajšajo sledenje popisu strojne in programske opreme, upravljanje zahtevkov za podporo in avtomatizacijo revizij. Ne glede na to, ali ste majhno ali veliko podjetje, ima Web Tracks vse, kar potrebujete za poenostavitev vaših operacij IT. Upravljanje zalog Ena od osrednjih funkcij Web Tracks je modul za upravljanje zalog. Ta modul vam omogoča, da na enem mestu spremljate vso svojo strojno in programsko opremo. Nove artikle lahko preprosto dodate v inventarno bazo s skeniranjem črtnih kod ali ročnim vnosom serijskih številk. Z zmogljivimi zmožnostmi poročanja Web Tracks lahko ustvarite podrobna poročila o vseh vidikih vašega inventarja, vključno z lokacijo sredstev, statusom garancije, datumom nakupa, vrednostjo amortizacije itd. Te informacije vam pomagajo sprejemati utemeljene odločitve o tem, kdaj je čas za zamenjavo ali nadgradnjo opreme. Upravljanje službe za pomoč uporabnikom Druga ključna značilnost Web Tracks je modul za upravljanje službe za pomoč uporabnikom, ki končnim uporabnikom ponuja vmesnik, enostaven za uporabo, za pošiljanje zahtevkov za podporo prek spleta. V to aplikacijo se lahko prijavijo tudi tehniki za učinkovito upravljanje teh zahtev. Integrirani e-poštni sistem zagotavlja, da se vsa komunikacija med končnimi uporabniki in tehniki spremlja znotraj samega sistema, tako da se pri prevodu nič ne izgubi! Ustvarite lahko tudi poteke dela po meri na podlagi stopenj prioritete, tako da se težave z visoko prioriteto rešijo hitro, medtem ko se težave z nizko prioriteto obravnavajo pozneje. Avtomatizirane revizije Spletne sledi ponujajo tudi avtomatizirane revizijske zmogljivosti, ki članom IT osebja omogočajo samodejno načrtovanje rednih pregledov za spremembe strojne opreme ali nove namestitve v njihovi omrežni infrastrukturi brez ročnega posredovanja! To prihrani dragoceni čas z odpravo dolgočasnih ročnih postopkov, povezanih s tradicionalnimi metodami revizije, kot so preglednice ali obrazci na papirju! Prilagodljive nadzorne plošče Spletne sledi so opremljene s prilagodljivimi nadzornimi ploščami, ki uporabnikom na različnih ravneh znotraj organizacije omogočajo hiter dostop do ustreznih podatkov, ne da bi imeli naenkrat prikazanih preveč natrpanih informacij! Te nadzorne plošče zagotavljajo vpogled v kritične meritve v realnem času, kot so trendi količine vstopnic skozi čas ipd., zaradi česar so menedžerji in vodstveni delavci lažje kot kdaj koli prej obveščeni o tem, kaj se dogaja v njihovi organizaciji! Zaključek: Za zaključek, če iščete učinkovit način za upravljanje inventarja in operacij službe za pomoč uporabnikom, potem ne iščite dlje kot Web-Tracks 2018! S svojim obsežnim naborom funkcij, vključno s samodejnimi revizijami in prilagodljivimi nadzornimi ploščami, skupaj z integriranimi e-poštnimi sistemi, ki zagotavljajo brezhibno komunikacijo med končnimi uporabniki in tehniki, bo to orodje spremenilo način, kako podjetja obvladujejo svoje vsakodnevne operacije! Zakaj torej čakati? Preizkusite našo brezplačno preskusno različico še danes in si oglejte, kako vam lahko pomagamo poskrbeti za vse tiste nadležne podrobnosti, da jih ne bi imeli niti VI!!

BMC FootPrints je zmogljiva poslovna programska oprema, ki lahko preoblikuje upravljanje storitev IT z avtomatizacijo poslovnih procesov in upravljanjem namizij prek integrirane spletne rešitve. Ta večkrat nagrajena ITIL preverjena rešitev izpolnjuje vaše potrebe po hitrem doseganju produktivnosti, enostavnosti upravljanja in uporabe ter obsežni avtomatizaciji delovnega toka. Z BMC FootPrints lahko enostavno avtomatizirate svoje poslovne procese in upravljate svoja namizja z ene same platforme. Programska oprema zagotavlja obsežno prilagodljivost za konsolidacijo in avtomatizacijo poslovnih procesov znotraj in zunaj organizacije IT. Je 100-odstotno spletna aplikacija, ki vam omogoča dostop od koder koli in kadar koli. Programska oprema je opremljena z vrsto funkcij, ki olajšajo upravljanje vaših storitev IT. Tej vključujejo: 1. Service Desk Management: BMC FootPrints zagotavlja intuitiven vmesnik za upravljanje zahtevkov za storitve, incidentov, težav, sprememb, izdaj, sredstev, člankov znanja in več. 2. Samopostrežni portal: Samopostrežni portal omogoča končnim uporabnikom, da pošljejo zahteve ali incidente neposredno v sistem, ne da bi morali poklicati ali poslati e-pošto službi za pomoč uporabnikom. 3. Upravljanje sredstev: Z zmožnostmi upravljanja sredstev BMC FootPrints lahko sledite vsem sredstvom strojne in programske opreme na enem mestu. 4. Upravljanje sprememb: Modul za upravljanje sprememb vam pomaga upravljati spremembe v vašem okolju z zagotavljanjem delovnih tokov za postopke odobritve. 5. Poročanje in analitika: BMC FootPrints ima vgrajene zmožnosti poročanja, ki vam omogočajo ustvarjanje poročil o različnih vidikih vašega okolja, kot je skladnost s SLA ali trendi količine vstopnic. 6. Zmogljivosti integracije: programska oprema se brezhibno integrira z drugimi sistemi, kot sta Active Directory ali Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). 7. Mobilni dostop: do BMC FootPrints lahko dostopate iz katere koli mobilne naprave z uporabo odzivnega vmesnika zasnove, ki se samodejno prilagaja glede na velikost zaslona. 8. Avtomatizacija delovnega toka: z obsežnimi zmožnostmi avtomatizacije delovnega toka lahko avtomatizirate ponavljajoče se naloge, kot so usmerjanje vozovnic ali pravila stopnjevanja, s čimer prihranite dragoceni čas članom svoje ekipe. BMC Footprints je zasnovan z mislijo na enostavnost uporabe, kar skrbnikom olajša konfiguracijo delovnih tokov, ne da bi zahtevali znanje programiranja, hkrati pa še vedno zagotavlja napredne možnosti prilagajanja, ko je to potrebno. Skratka, BMC Footprints je odlična izbira, če iščete celovito rešitev za upravljanje storitev IT, ki ponuja prilagodljivost v smislu avtomatizacije procesov, hkrati pa je dovolj uporabniku prijazna, tudi uporabnikom, ki niso tehnični strokovnjaki, se bo zdela enostavna za uporabo. Zaradi njegovih integracijskih zmožnosti je idealen, če že imate nameščene druge sisteme, medtem ko njegov mobilni dostop zagotavlja dostopnost ne glede na lokacijo, zaradi česar je ta izdelek popoln ne le za podjetja, temveč tudi za izobraževalne ustanove, ki potrebujejo zanesljive rešitve po dostopnih cenah

Web+Center je obsežen nabor šestih spletnih aplikacij za pomoč uporabnikom in CRM, zasnovanih za racionalizacijo poslovnih operacij in izboljšanje podpore strankam. Ta zmogljiva zbirka programske opreme vključuje Tech+Mobile, Customer+Mobile, Customer+Center, Tech+Center, Business+Center in Reservation+Center. Tech+Mobile je mobilni vmesnik, ki tehnikom omogoča upravljanje svojih prijav za podporo na poti. S to aplikacijo lahko tehniki preprosto dostopajo do informacij o strankah in podrobnosti o vstopnicah iz svojih mobilnih naprav. Ta funkcija zagotavlja, da so zahteve za podporo obravnavane takoj in učinkovito. Customer+Mobile je mobilni in tablični vmesnik za stranke. Strankam ponuja platformo, ki je preprosta za uporabo, za predložitev vstopnic za podporo ali delovnih nalogov od koder koli in kadar koli. Uporabniku prijazen vmesnik zagotavlja, da lahko stranke hitro ustvarijo nove vstopnice ali posodobijo obstoječe brez kakršnih koli težav. Customer+Center je aplikacija, namenjena strankam za pošiljanje in posodabljanje podpornih/delovnih nalogov. S tem orodjem lahko stranke preprosto spremljajo status svojih zahtev v realnem času. Prav tako lahko komunicirajo s skupino za podporo prek sistema za sporočanje, ki je vgrajen v aplikacijo. Tech+Center je aplikacija, namenjena podpornemu osebju za učinkovito sledenje in upravljanje podpore in delovnih nalogov. Tehnikom zagotavlja vsa potrebna orodja, ki jih potrebujejo za hitro reševanje težav, hkrati pa spremlja vso komunikacijo, povezano z vsako vstopnico. Business + Center je orodje CRM, zasnovano posebej za prodajne ekipe, z vključenimi mini računovodskimi paketi in drugimi funkcijami, kot so orodja za vodenje potencialnih strank, ki podjetjem pomagajo spremljati potencialne stranke v celotnem prodajnem ciklu. Reservation + Center je orodje za rezervacije medijev/zmogljivosti, ki podjetjem omogoča učinkovito upravljanje rezervacij, hkrati pa spremlja razporede razpoložljivosti na več lokacijah ali objektih hkrati. Paket Web + Center vključuje celotno komponento za upravljanje sredstev, ki podjetjem pomaga spremljati vsa sredstva v njihovi organizaciji, vključno s sistemi za upravljanje inventarja strojne/programske opreme; Case Scheduler/Group Calendar, ki uporabnikom omogoča načrtovanje sestankov ali sestankov; ankete strank, ki podjetjem omogočajo zbiranje povratnih informacij od strank o izdelkih/storitvah, ki jih ponujajo; možnosti samodejnega e-poštnega obveščanja HTML, tako da uporabniki nikoli ne zamudijo pomembnih posodobitev glede stanja svojega računa; funkcije samodejne eskalacije zagotavljajo pravočasno reševanje vprašanj, ki jih navedejo stranke; funkcija izdajanja računov za porabljen čas pomaga ustvariti račune na podlagi časa, porabljenega za delo na določenih nalogah/projektih, ki so jih dodelile stranke, medtem ko funkcije poročanja zagotavljajo podroben vpogled v različne vidike, povezane z meritvami uspešnosti, kot so odzivni časi itd.; Možnosti internacionalizacije jezika omogočajo uporabnikom prilagoditev jezikovnih nastavitev glede na želje, kar olajša uporabo programske opreme ne glede na lokacijo, kjer se nahajajo Poleg tega Web + Center ponuja številne druge funkcije, kot so samodejna e-poštna obvestila, ko katera koli stran, vključena v reševanje zadeve, ustvari ali posodobi nove vstopnice, s čimer se zagotovi, da so vsi obveščeni o napredku pri reševanju ciljev, določenih med začetnim stikom med vpletenimi stranmi. pri reševanju spornega vprašanja. Ključne funkcije: 1) Mobilni vmesnik: Programska oprema je opremljena z vmesnikoma Tech + Mobile in Customer + Mobile, ki tehnikom in strankam omogoča dostop do informacij kadar koli in kjer koli z uporabo pametnih telefonov/tablic. 2) Celovita služba za pomoč uporabnikom: programska oprema je bila razvita ob upoštevanju potreb sodobnih organizacij, ki zagotavljajo celovite rešitve službe za pomoč uporabnikom, vključno s komponento upravljanja sredstev, načrtovalcem primerov/skupinskim koledarjem, anketami strank, samodejnimi možnostmi obveščanja po e-pošti/mobilnem telefonu HTML, samodejnim stopnjevanjem, porabljenim časom, poročanjem o izdajanju računov. funkcije možnosti jezikovne internacionalizacije 3) Učinkovito upravljanje vstopnic: s svojim učinkovitim sistemom upravljanja vstopnic Web + Center poskrbi, da nobena zahteva ne ostane neodgovorjena, kar zagotavlja hitro reševanje težav, ki jih izpostavijo stranke 4) Poenostavljena komunikacija: sistem za sporočanje, integriran v Customer + Center, omogoča brezhibno komunikacijo med stranko in tehniki, kar pomaga reševati težave hitreje kot kdajkoli prej Prednosti: 1) Izboljšana učinkovitost: Z racionalizacijo procesov, povezanih z upravljanjem zahtev/težav strank, ki se pojavijo prek različnih kanalov (e-pošta/telefon/klepet itd.), so organizacije, ki uporabljajo Web + Center, opazile znatne izboljšave ravni učinkovitosti, kar je povzročilo večjo produktivnost in splošno donosnost 2) Izboljšano zadovoljstvo strank: Z zagotavljanjem hitrih rešitev težav, s katerimi se srečujejo stranke z uporabo celovitih rešitev službe za pomoč uporabnikom, so organizacije lahko izboljšale splošno raven zadovoljstva med obstoječimi/novimi strankami, kar je vodilo do višjih stopenj zadrževanja, do boljšega ugleda blagovne znamke, dolgoročnih možnosti rasti 3) Prihranek pri stroških: Z avtomatizacijo več ročnih procesov, povezanih z upravljanjem zahtev/težav strank, ki se pojavijo prek različnih kanalov (e-pošta/telefon/klepet itd.), so organizacije lahko znatno zmanjšale stroške, kar je povzročilo večjo donosnost. Zaključek: Web + Center ponuja sodobnim organizacijam celovite rešitve službe za pomoč uporabnikom, ki jim omogočajo poenostavitev procesov, povezanih z upravljanjem zahtev/težav strank, ki se pojavijo prek različnih kanalov (e-pošta/telefon/klepet itd.). Njegov učinkovit sistem za upravljanje vozovnic, poenostavljene komunikacijske zmogljivosti zagotavljajo, da nobena zahteva ne ostane neodgovorjena, zagotavljajo hitro reševanje težav, ki jih sprožijo vodilne stranke, izboljšane ravni učinkovitosti, izboljšano zadovoljstvo strank, prihranek stroškov, dolgoročne možnosti rasti, splošna donosnost!

Customer Database Pro: najboljša rešitev za upravljanje strank za vaše podjetje Kot lastnik podjetja veste, da so vaše stranke življenjska sila vašega podjetja. Sledenje njihovim informacijam, nakupom in težavam je lahko zastrašujoča naloga. Tu pride na vrsto Customer Database Pro (CDB) – to je najboljša rešitev za upravljanje strank za podjetja vseh velikosti. CDB je popolna večuporabniška zbirka podatkov o strankah in rešitev službe za pomoč uporabnikom, ki vam omogoča, da na enem mestu spremljate vse svoje dragocene informacije o strankah. S CDB lahko enostavno vnesete kupljene izdelke in/ali storitve, na katere je naročena vsaka stranka. Zabeležite lahko tudi vse težave, na katere so naletele vaše stranke, in njihove rešitve. Ena od ključnih značilnosti CDB je njegova funkcija iskanja - po zabeleženih težavah in zapisih strank je mogoče v celoti iskati. To pomeni, da lahko hitro najdete vse informacije v zvezi z določeno stranko ali težavo, ne da bi morali brskati po kopici papirologije ali digitalnih datotek. Druga odlična značilnost CDB je njegova prilagodljivost - zlahka ga je mogoče prilagoditi, da ustreza edinstvenim potrebam vašega podjetja. Ne glede na to, ali morate dodati nova polja ali spremeniti obstoječa, vam CDB olajša prilagajanje programske opreme vašim posebnim zahtevam. Toda tisto, kar CDB resnično loči od drugih rešitev za upravljanje strank na trgu, je njegova prijaznost do uporabnika. Tudi če niste tehnično podkovani, boste ugotovili, da je uporaba CDB intuitivna in enostavna. Vmesnik je čist in preprost, kar olajša uporabo vsem v vaši ekipi brez obsežnega usposabljanja. Tukaj je nekaj dodatnih funkcij, zaradi katerih je Customer Database Pro bistveno orodje za vsako podjetje: - Podpora za več uporabnikov: s podporo za več uporabnikov lahko vsak v vaši ekipi dostopa do pomembnih podatkov o strankah od koder koli in kadar koli. - Prilagodljiva poročila: ustvarite poročila na podlagi posebnih meril, kot so prodajne številke ali časi reševanja težav. - Integracija e-pošte: pošljite e-pošto neposredno iz CDB z le nekaj kliki. - Varnostne funkcije: Zavarujte občutljive podatke z zaščito z geslom in dovoljenji na ravni uporabnika. - Mobilna združljivost: dostopajte do pomembnih podatkov na poti z mobilno združljivostjo v vseh napravah. Za zaključek, če iščete rešitev vse v enem za upravljanje informacij o vaših strankah, hkrati pa nudite vrhunsko podporo službi za pomoč uporabnikom, kadar je to potrebno – ne iščite dlje kot Customer Database Pro! Zaradi prilagodljivega, a uporabniku prijaznega vmesnika je popoln, tudi če tehnologija ni nujno naša močna stran!

BMC Track-It: Najboljša služba za pomoč IT in orodje za upravljanje sredstev V današnjem hitrem poslovnem okolju je IT podpora ključnega pomena za uspeh vsake organizacije. Z vse večjo kompleksnostjo tehnologije in naraščajočimi zahtevami končnih uporabnikov je bistvenega pomena imeti vzpostavljen zanesljiv in učinkovit sistem službe za pomoč uporabnikom. Tu nastopi BMC Track-It. Track-It 2019 je najnovejša različica te zmogljive programske opreme službe za pomoč uporabnikom IT, zasnovane tako, da dvigne vaše podporne procese na naslednjo raven. Ponuja popolno zbirko orodij za upravljanje incidentov, težav, zahtev za spremembe, sredstev, popravkov, uvajanja programske opreme in več – vse po dostopni ceni. Njegovo jedro je modul Help Desk, ki vam nudi celovit pregled nad vašimi dogodki in zahtevami po storitvah. Vstopnicam lahko preprosto sledite od ustvarjanja do razrešitve, pri tem pa končne uporabnike obveščate na vsakem koraku. Z avtomatiziranimi poteki dela in prilagodljivimi predlogami za običajne težave, kot so ponastavitev gesel ali okvare strojne opreme, lahko poenostavite svoje postopke podpore in se odzovete hitreje kot kadar koli prej. Toda Track-It je veliko več kot le orodje službe za pomoč uporabnikom – je integrirana zbirka za upravljanje končnih točk, ki vključuje avtomatizirano odkrivanje sredstev in revizijo; Upravljanje popravkov; Namestitev programske opreme; Upravljanje mobilnih naprav; Daljinec; Skeniranje črtne kode za fizični inventar; Anketa o zadovoljstvu končnih uporabnikov; Uvoz in preverjanje pristnosti uporabnikov Active Directory; Upravljanje sprememb; Upravljanje licenc programske opreme; Upravljanje znanja; Samopostrežni spletni portal za končnega uporabnika; IT nabava; Prilagodljive nadzorne plošče z vrtanjem navzdol in poročili po meri za analizo meritev in poročanje. Z zmogljivimi zmožnostmi upravljanja sredstev lahko spremljate vso svojo strojno in programsko opremo od nakupa do upokojitve. Natančno boste vedeli, katere naprave so v vašem omrežju, komu so dodeljene, katero programsko opremo uporabljajo, kdaj jim poteče garancija, koliko stanejo – vse, kar potrebujete za njihovo učinkovito upravljanje. Track-It ponuja tudi robustne zmožnosti poročanja, ki vam omogočajo analizo trendov skozi čas ali poglobitev v specifična področja, kot je količina vstopnic po kategoriji ali učinkovitosti tehnikov. Ustvarite lahko poročila po meri s funkcijo povleci in spusti ali izbirate med desetinami vnaprej izdelanih predlog. In ker je Track-It dostopen prek spletnega odjemalca, ki temelji na več brskalnikih, ali aplikacije vmesnika mobilne naprave, ki podpira naprave iOS in Android, lahko tehniki dostopajo do njega od koder koli in kadar koli. To pomeni hitrejše odzivne čase, izboljšano raven storitev za stranke, nižje stroške zaradi nižjih potnih stroškov. Z BMC Track-It kot delom vaše IT infrastrukture se boste počutili prepričani v svojo sposobnost izboljšanja ravni storitev za stranke in hkrati skrajšali odzivni čas. Vaši tehniki bodo lahko delali učinkoviteje zaradi poenostavljenih delovnih tokov, ki zmanjšujejo ročni napor. S podrobnimi zmožnostmi poročanja na dosegu roke boste lahko na podlagi podatkov sprejemali odločitve o tem, kako najbolje razporediti vire na različna področja v oddelku IT. Skratka, BMC Track-it 2019 predstavlja odlično izbiro, če iščete cenovno ugodno, a zmogljivo rešitev, ki združuje tako funkcionalnost službe za pomoč uporabnikom kot tudi funkcije za upravljanje sredstev. Njegova enostavna uporaba skupaj z robustnim naborom funkcij je idealna izbira ne glede na to, ali šele začenjate graditi novo infrastrukturo ali želite nadgraditi obstoječo. Zakaj torej ne bi BMC Track-it preizkusili še danes?