Web Help Desk Free Edition 12.5.1

Web Help Desk Free Edition je zmogljiva in intuitivna programska oprema za upravljanje službe za pomoč uporabnikom, ki podjetjem omogoča upravljanje vseh prijav težav končnih uporabnikov in spremljanje življenjskega cikla zahtevkov za storitve iz enega centraliziranega spletnega vmesnika. Ta programska oprema je zasnovana za poenostavitev postopka prodaje vozovnic, kar podjetjem olajša zagotavljanje učinkovite podpore strankam.

Z brezplačno izdajo spletne službe za pomoč uporabnikom lahko podjetja avtomatizirajo usmerjanje in dodeljevanje vozovnic glede na svoje potrebe. To pomeni, da so vstopnice samodejno dodeljene ustreznemu tehniku ​​na podlagi njegovega znanja ali razpoložljivosti. To pomaga zagotoviti, da so vstopnice rešene hitro in učinkovito.

Ena od ključnih značilnosti brezplačne izdaje spletne službe za pomoč uporabnikom je intuitivna zahteva za storitve in samopostrežni portal za končne uporabnike. Ta portal omogoča končnim uporabnikom oddajo zahtevkov, ogled posodobitev stanja in komunikacijo s tehniki neposredno prek spletnega vmesnika. To pomaga zmanjšati delovno obremenitev tehnikov, saj končnim uporabnikom omogoča, da sami rešijo preproste težave.

Web Help Desk Free Edition je na voljo za operacijske sisteme Windows, Linux in Mac. To podjetjem z različnimi operacijskimi sistemi olajša uporabo te programske opreme brez težav z združljivostjo.

Druga odlična značilnost brezplačne izdaje spletne službe za pomoč uporabnikom je, da zahteva samo prijavo enega tehnika brez poteka ali obveznosti. To pomeni, da lahko podjetja uporabljajo to programsko opremo brez skrbi za dodatne stroške ali omejitve.

Poleg teh ključnih funkcij Free Edition Web Help Desk ponuja tudi vrsto drugih uporabnih orodij, kot so prilagodljive nadzorne plošče, orodja za poročanje, zmožnosti upravljanja sredstev, integracija s storitvami za preverjanje pristnosti Active Directory/LDAP med drugim, zaradi česar je idealna rešitev za majhne - do srednje velike organizacije, ki iščejo cenovno ugodno, a zmogljivo orodje za upravljanje službe za pomoč uporabnikom.

Na splošno, če iščete zanesljivo rešitev za upravljanje službe za pomoč uporabnikom, ki je enostavna za uporabo, a polna zmogljivih funkcij, potem ne iščite dlje kot brezplačno izdajo spletne službe za pomoč uporabnikom!