RH
Prenesi v2.0
132 prenosi
| Različica | 2.0 |
|---|---|
| Založnik | Rhea Solutions |
| Datum izdaje | 4. feb. 2015 |
| Datum dodajanja | 4. feb. 2015 |
| Os zahteve | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Zahteve | Microsoft SQL Server (Express/Standard/Enterprise); ASP.NET Framework : Version 4.0 (or above); MS SQL Server : Version 2008 R2 (or above); MVC Framework : MVC4; IIS |
| Skupno prenosov | 132 |
| Cena | Free |
Opis
Programska oprema Rhea Help desk je 100 % spletna rešitev za podporo strankam in IT podporo. Vključuje široko paleto funkcij, katerih osnovna naloga je preprosta uporaba, intuitivna in preprosta. Funkcije vključujejo: - Zmogljivo upravljanje vstopnic - Upravljanje vstopnic od konca do konca - Portal za samopostrežne stranke - Podpora 24/7 z zbirko znanja, pogostimi vprašanji in forumi - Vpogled v upravljanje - Merjenje uspešnosti ekipe, zadovoljstva strank in več - Večkanalna podpora - Splet, e-pošta, telefon - Popolna integracija e-pošte in prilagodljiva obvestila - SLA in upravljanje eskalacije - Celoten nabor standardnih in ad-hoc poročil - Prilagodljivo - Preprosto, enostavno za uporabo, zmogljivo.
