| Različica | 9.1 |
|---|---|
| Založnik | Zoho |
| Datum izdaje | 27. okt. 2015 |
| Datum dodajanja | 27. okt. 2015 |
| Os zahteve | Windows 2003, Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Zahteve | None |
| Skupno prenosov | 8.167 |
| Prenosi na teden | 4 |
| Cena | Free |
Opis
ManageEngine ServiceDesk Plus je brezplačna spletna in enostavna programska oprema za pomoč uporabnikom z integrirano programsko opremo za upravljanje projektov in upravljanje sredstev. Ima različico, pripravljeno za ITIL, ki vključuje incidente, težave, spremembe, CMDB in katalog storitev.
Z integracijo izdajanja vozovnic, ITIL-a, vodenja projektov, samodejnega sledenja sredstev, upravljanja licenc za programsko opremo, nakupovanja, upravljanja pogodb in baze znanja v enem nizkocenovnem paketu, ki je enostaven za uporabo, vam ServiceDesk Plus daje možnost avtomatizacije celotnih procesov, izboljšav produktivnost vaše ekipe IT Service in poskrbite, da bodo vaši končni uporabniki zadovoljni. Druge pomembne funkcije so uvoz uporabnikov iz aktivnega imenika, enotna prijava, ankete o zadovoljstvu uporabnikov, prilagodljivi delovni tokovi, avtomatizacija službe za pomoč uporabnikom in napredna analitika.
Z glasovno vodeno aplikacijo za iPhone in aplikacijo za android dostopajte do svoje službe za pomoč na poti kjer koli in kadar koli. ServiceDesk Plus ponuja prilagodljivo integracijo za upravljanje aplikacij, nadzor omrežja, API, mobilni in PDA ter daljinski nadzor.
Modul službe za pomoč uporabnikom ServiceDesk Plus je za vedno brezplačen za neomejeno število tehnikov/uporabnikov/vstopnic. Incident, Problem, Change, Service Catalog, Project Management, Knowledge Base, CMDB in še veliko več je mogoče implementirati s ServiceDesk Plus po ceni samo 995 USD na leto.
