| Različica | 1.6.3 |
|---|---|
| Založnik | NiceCoder |
| Datum izdaje | 7. nov. 2008 |
| Datum dodajanja | 9. sep. 2008 |
| Os zahteve | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Zahteve | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| Skupno prenosov | 1.448 |
| Prenosi na teden | 5 |
| Cena | Free to try |
Opis
iDesk je programska oprema za pomoč uporabnikom, ki vam omogoča obdelavo vaših vsakodnevnih zahtev za podporo. Pomagal vam bo ustvariti center za podporo strankam, kjer boste lahko olajšali komunikacijo in sledenje težavam med strankami in podpornim osebjem v enem ali več oddelkih. iDesk ne zagotavlja le splošne obravnave vstopnic, ampak ima tudi obdelavo POP3, zasebno sporočanje, objave, razporejevalnik opravil, bazo znanja, center za prenose, obravnavanje vsiljene pošte, statistiko in vnaprej določene odgovore.
Različica 1.6.3 uvaja naslednje funkcije in popravke: prazna zadeva e-pošte ne bo več obravnavana kot vsiljena pošta; odpravljena napaka pri iskanju vstopnic po e-pošti; odpravljena napaka pri filtriranju oddelkov samo za osebje.
