| Različica | 5.0.592 |
|---|---|
| Založnik | CustomerReach |
| Datum izdaje | 6. avg. 2010 |
| Datum dodajanja | 12. apr. 2010 |
| Os zahteve | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Zahteve | None |
| Skupno prenosov | 695 |
| Cena | Free |
Opis
CustomerReach Live Chat je namizni takojšnji messenger za klepet z obiskovalci spletnega mesta. CustomerReach ponuja edinstvene ugodnosti, kot je možnost, da imate več kot enega agenta v klepetu. CustomerReach namesto uporabe anketiranja HTML za občasno preverjanje spletnih strank uporablja povezavo vtičnice, ki programski opremi omogoča učinkovitejše in zanesljivejše delovanje z nižjo zakasnitvijo. Rezultat je bolj gladka in hitrejša komunikacija. Druge funkcije vključujejo vmesnik, ki je enostaven za uporabo, z možnostmi klepeta med agenti, samodejno preverjanje črkovanja, spremljanje ključnih besed, ki agentu omogoča, da vidi, katere ključne besede je stranka morda uporabila, da je našla spletno mesto, popolno prilagoditev in bazo znanja, ki hrani informativne članke in dokumente, ki jih lahko agent zlahka prebere med klepetom s stranko. Poleg tega si lahko agenti za pomoč strankam ogledajo geografsko lokacijo obiskovalcev s funkcijo geolokacije.
