| Različica | 5.0 |
|---|---|
| Založnik | Lazy Bayou |
| Datum izdaje | 27. dec. 2012 |
| Datum dodajanja | 27. dec. 2012 |
| Os zahteve | Windows 2000/XP/Vista/7/8 |
| Zahteve | None |
| Skupno prenosov | 282 |
| Prenosi na teden | 1 |
| Cena | $49.95 |
Opis
Job Log je za mala in srednje velika podjetja, ki želijo slediti klicem, ki prihajajo na njihovo službo za pomoč, po nadaljnjem ukrepanju po dodelitvi podpornega osebja za reševanje težave. Vstopnice se izdajo, ko klic prevzame služba za podporo. Ko je težava odpravljena, se rešitev shrani v bazo znanja, kjer se lahko rešijo prihodnja vprašanja iste narave, medtem ko je klicatelj še vedno na telefonu. Poročilo o odprtih vstopnicah po oddelkih in tehnikih za podporo omogoča vodstvu, da sledi odprtim vstopnicam, ki jih bo morda treba stopnjevati, da bo težava pravočasno rešena.
