M42Mobile for iPhone

Opis

Aplikacija Matrix42 zagotavlja moč upravljanja delovnega prostora Matrix42 na dosegu roke vaših uporabnikov, kadarkoli in kjer koli. Zagotavlja preprost in intuitiven vmesnik za končne uporabnike za dostop do vašega kataloga storitev, oddajo naročil, oddajo prijav za pomoč uporabnikom, preverjanje statusa naročil in prijav v realnem času, ogled novic podjetja in brskanje po adresarju podjetja – vse iz priročnosti njihove naprave iOS. Poleg tega lahko upravitelji incidentov zdaj delajo samo na svojih iPadih, da ustvarijo, delajo in zaprejo incidente. Čudovite nadzorne plošče, ki prikazujejo najnovejše odprte incidente kot tudi najnovejše storitve in zaposlene ter celo novice vašega podjetja na Facebooku in Twitterju, spremljajo vse to. Ključne funkcije Mobilna servisna miza: Brskajte po zbirki znanja, ustvarite nove prijave, spremljajte napredek, oglejte si vse odprte prijave in ocenite kakovost storitev. Katalog mobilnih storitev: brskajte po vseh razpoložljivih storitvah, pridobite mobilni dostop do svojega delovnega prostora, sledite in odobrite odprta naročila ter zagotovite preglednost vseh stroškov in odvisnosti, povezanih s storitvijo. Upravljanje mobilnih incidentov: ustvarite, delajte in zaprite incidente . Imejte mobilno nadzorno ploščo, ki se osredotoča na najpomembnejše KPI-je, kot so uporabniki z največ odprtimi incidenti ali incidenti, odprti v zadnjih 24 urah. Novice podjetja: Prejmite najnovejše novice in obvestila podjetja na vaš iPad, vključno s tokovi družbenih medijev iz vaših računov Facebook in Twitter. Imenik podjetja: preiščite imenik podjetja in shranite stike v lokalni imenik. Upravljanje mobilne vsebine: Brskajte, urejajte in shranjujte dokumente iz virov, ki jih ponuja vaše podjetje. Glavne prednosti: Zagotovite izjemne in priročne storitve mobilnim uporabnikom Izboljšajte uporabniško dojemanje IT-ja kot odzivnega, storitveno usmerjenega in vrhunskega Ohranite mobilne uporabnike obveščene in v stiku, kjer koli že so Zmanjšajte število uporabnikov izpad zaradi hitrejšega in priročnejšega poročanja o incidentih. Zagotovite zmogljivo mobilno upravljanje incidentov za vašo službo za pomoč uporabnikom. Intuitivna zasnova, ki uporabnikom olajša zahtevanje in sledenje storitvam. Zmožnost vodjem, da odobrijo naročila na poti. Tesno integriran s preostalim delom Matrix42 WPM. rešitve O Matrix42Matrix42 je vodilni dobavitelj rešitev za upravljanje delovnega prostora. Matrix42 Workspace Management omogoča brezhibno upravljanje fizičnih, virtualnih in mobilnih okolij. Združuje življenjski cikel odjemalca, oblak, SaaS, virtualizacijo, upravljanje mobilnih naprav in upravljanje storitev v celostno rešitev, ki uporabnikom omogoča pregleden dostop do svojih podatkov in storitev povsod, iz katere koli virtualne ali fizične naprave kadar koli.