| Različica | 1.10.1 |
|---|---|
| Založnik | Resonate Solutions |
| Datum izdaje | 26. jul. 2020 |
| Datum dodajanja | 26. jul. 2020 |
| Os zahteve | iOS |
| Zahteve | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| Skupno prenosov | 0 |
| Cena | Free |
Opis
Upravljanje uporabniške izkušnje kadarkoli in kjer koli.
Spremljevalna aplikacija za našo platformo Pulse, sistem za upravljanje povratnih informacij z zaprto zanko, Resonate Echo (Echo) omogoča članom osebja, da vizualizirajo povratne informacije strank v realnem času in nato enostavno in hitro ukrepajo na podlagi povratnih informacij na poti. Omogočanje prve linije za zapiranje zanke in izboljšanje uporabniške izkušnje.
Aplikacija vam omogoča:
Vizualizirajte meritve CX v realnem času prek nadzornih plošč, vključno z besedilno analitiko povratnih informacij
Oglejte si povratne informacije strank Ustrezne povratne informacije pripravljene za ukrepanje
Action povratne informacije strank Zaprite zanko s končnimi strankami na poti
Upravljajte povratne informacije in stanje svojih ekip
Ta aplikacija je na voljo samo strankam, ki imajo nastavljen Echo. Če vas zanima uporaba programa Echo in njegova nastavitev, se obrnite na svojega upravitelja računa ali na [email protected] in prizadevali vam bomo, da vas nastavite čim prej.
Pri Resonate Solutions smo navdušeni nad ljudmi in naše prepričanje, da so ljudje in stranke na prvem mestu, je razlog, zakaj sodelujemo z organizacijami po vsem svetu pri implementaciji rešitev in programov za glas stranke (VOC) in uporabniško izkušnjo (CX). Z uporabo sistema Net Promoter System (NPS) za merjenje in ocenjevanje zdravja vaše organizacije ali blagovne znamke lahko vrnemo informacije nazaj v vaše podjetje, da bi vašemu podjetju pomagali integrirati CX v vaše podjetje in na koncu uspeti.
