| Različica | 4.2 |
|---|---|
| Založnik | CCDEx Technologies |
| Datum izdaje | 25. mar. 2015 |
| Datum dodajanja | 25. mar. 2015 |
| Os zahteve | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Zahteve | IP PBX or VoIP services provider |
| Skupno prenosov | 20 |
| Cena | Free to try |
Opis
Popolna programska oprema za klicni center za vse vaše potrebe.
Našo aplikacijo sestavljajo učinkovita komunikacijska orodja, zasnovana tako, da zagotavljajo največjo produktivnost in učinkovitost pri upravljanju in izvajanju kampanj za telemarketing in storitve za stranke.
Idealen je za majhne, srednje velike in velike klicne centre, ki obravnavajo velike količine klicev. S širokim naborom naprednih funkcij naš paket omogoča obravnavanje dohodnih klicev za podporo strankam ter odhodnih klicev za večkratne in telemarketing akcije.
Izboljšajte učinkovitost agentov:
Agenti bodo bolj produktivni s pametnimi orodji, ki jim pomagajo pri reševanju težav z naročili in izboljšanju storitev za stranke. Naš izdelek vključuje integrirano upravljanje informacij o strankah in sledenje klicem, tako da imajo agenti klicnih centrov informacije na dosegu roke in lahko takoj odgovorijo na vprašanja strank po telefonu z informacijami, zbranimi iz interakcij s strankami.
Povečano zadovoljstvo in zvestoba strank:
Naša struktura avtomatiziranega usmerjanja klicev vam bo omogočila, da svojim strankam zagotovite izjemno storitev za stranke, hkrati pa izboljšate upravljanje klicev, zmanjšate količino klicev, ki se prenašajo od enega predstavnika k drugemu, in število klicateljev, ki prekinejo povezavo po dolgih obdobjih čakanja.