| Različica | 12.5.1 |
|---|---|
| Založnik | SolarWinds |
| Datum izdaje | 25. jul. 2013 |
| Datum dodajanja | 14. jun. 2017 |
| Os zahteve | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Zahteve | None |
| Skupno prenosov | 560 |
| Cena | Free to try |
Opis
Poenostavite upravljanje storitev z enotnim upravljanjem vozovnic, sredstev, znanja in sprememb. Z intuitivnim spletnim vmesnikom in portalom servisne službe programska oprema Web Help Desk zagotavlja preprostost in avtomatizacijo za racionalizacijo izdajanja vozovnic službi za pomoč uporabnikom in upravljanja sredstev IT. Spletna služba za pomoč vam bo omogočila, da izkoristite:
Poenostavljeno upravljanje vozovnic in storitev v paketu pomoči.
Upravljanje sredstev IT in popis.
Upravljanje sprememb IT.
Upravljanje znanja in baza znanja.
Poročanje o uspešnosti službe za pomoč in upravljanje SLA.
Integracija z orodji za spremljanje zmogljivosti SolarWinds.
Spletna služba za pomoč uporabnikom se neposredno integrira z orodji za upravljanje omrežja in nadzor strežnika SolarWinds, kar vam omogoča samodejno pretvorbo napak v omrežju in strežniškem vozlišču, težav z zmogljivostjo in konfiguracijo naprave/vmesnika ter kritičnih napak v aplikacijah neposredno v prijavnice službe za pomoč uporabnikom. S spletno službo za pomoč uporabnikom lahko: Pretvorite težave z zmogljivostjo vozlišča v SolarWinds Network Performance Monitor, Server & Application Monitor in Network Configuration Manager v storitvene vstopnice. Poenostavite reševanje težav z omrežjem s prejemanjem opozoril o omrežju in strežniških vozliščih.