Customer Call Tracking Database Software 7.0

Programska oprema baze podatkov za sledenje klicem strank je zmogljiva poslovna programska oprema, ki ponuja učinkovito rešitev za upravljanje klicev strank. Ta programska oprema je zasnovana tako, da podjetjem vseh velikosti pomaga spremljati njihove interakcije s strankami in zagotavlja boljše storitve za stranke.

S to programsko opremo lahko uporabniki preprosto ustvarijo nove niti klicev in sledijo klicem z vsemi potrebnimi polji, kot so časi, status, upravljavci itd. Uporabniku prijazen vmesnik olajša krmarjenje po različnih funkcijah in funkcionalnostih programske opreme .

Ena ključnih lastnosti te programske opreme je vgrajena funkcija poročanja. Z le nekaj kliki lahko uporabniki ustvarijo poročila o vseh klicih, ki jih obravnava njihova ekipa. Ta poročila zagotavljajo dragocen vpogled v to, kako dobro deluje vaša ekipa v smislu obravnavanja klicev strank in reševanja težav.

Programska oprema baze podatkov za sledenje klicev strank prav tako omogoča uporabnikom, da svoj postopek sledenja klicem prilagodijo svojim posebnim potrebam. Uporabniki lahko dodajo polja po meri ali spremenijo obstoječa, da zagotovijo, da zajamejo vse pomembne informacije o vsakem klicu.

Ta programska oprema ima tudi zmožnosti naprednega iskanja, ki uporabnikom omogočajo hitro iskanje določenih klicev na podlagi različnih meril, kot so datumsko obdobje, ime ali številka klicatelja, stanje itd. Ta funkcija prihrani čas in zagotovi, da noben pomemben klic ne ostane neopažen.

Poleg teh funkcij programska oprema baze podatkov za sledenje klicev strank ponuja tudi robustne varnostne ukrepe za zaščito občutljivih podatkov strank pred nepooblaščenim dostopom ali krajo. Uporabniki lahko nastavijo politike nadzora dostopa na podlagi vlog (RBAC), da zagotovijo, da ima samo pooblaščeno osebje dostop do določenih podatkov.

Na splošno je programska oprema baze podatkov za sledenje klicev strankam bistveno orodje za vsako podjetje, ki želi izboljšati svoje storitve za stranke. S svojim intuitivnim vmesnikom in zmogljivimi funkcijami, kot so vgrajeno poročanje in napredne možnosti iskanja, ta programska oprema podjetjem vseh velikosti olajša učinkovito upravljanje interakcij s strankami.