PhoneMondo 1.0

PhoneMondo je rešitev CTI in ID klicatelja v oblaku, ki podjetjem pomaga povečati učinkovitost njihove telefonije. S PhoneMondo lahko preprosto poiščete podatke iz različnih virov, kot so spletni telefonski imeniki in sistemi CRM, kot sta Salesforce.com in Microsoft Outlook, da pridobite dodatne informacije o kličočem, preden dvignete slušalko. To vam omogoča, da se odločite, ali boste sprejeli klic ali ne, s čimer prihranite čas in povečate produktivnost.

Programska oprema deluje z VoIP, stacionarnimi telefoni in mobilnimi napravami Android. Ob dohodnem klicu PhoneMondo samodejno poišče ustrezne podatke o kličočem iz različnih virov. Informacije se nato prikažejo na zaslonu vašega osebnega računalnika, spletnem brskalniku ali mobilni napravi, tako da lahko hitro vidite, kdo kliče, in vse dodatne podrobnosti, ki bi lahko bile koristne.

Ena izmed ključnih prednosti uporabe PhoneMondo je ta, da omogoča zavrnitev ali preusmeritev klicev z enim klikom. To pomeni, da če klic v tistem trenutku ni primeren za vaše poslovne potrebe, ga lahko preprosto preusmerite, ne da bi izgubljali čas za nepotrebne pogovore.

PhoneMondo poleg zagotavljanja informacij o klicatelju ponuja tudi opombe, opravila, priložnosti in druge koristne podatke, povezane z vsakim klicem. To podjetjem olajša uspešno opravljanje klicev, saj imajo vse potrebne informacije takoj na voljo, namesto da izgubljajo čas z iskanjem podrobnosti o strankah.

Vsi klici so shranjeni v zgodovini klicev v oblaku, ki omogoča preprost dostop za prihodnjo uporabo. Na voljo so tudi različna poročila, ki podjetjem pomagajo bolje razumeti njihove vzorce uporabe telefonije, hkrati pa zaznati morebitne težave, kot so dolge čakalne dobe v konicah.

Na splošno je PhoneMondo odlična rešitev za podjetja, ki želijo poenostaviti svoje telefonske procese in hkrati izboljšati raven produktivnosti v svoji organizaciji. Z zagotavljanjem dostopa v realnem času do pomembnih podatkov o strankah med dohodnimi klici skupaj s funkcijami, ki so enostavne za uporabo, kot so možnosti posredovanja/zavrnitve z enim klikom, ima ta programska oprema vse, kar je potrebno za učinkovito upravljanje komunikacije v katerem koli okolju podjetja!