MDLsolutions Dialer Predictive Dialer 6.0

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer – rešitev za klicni center na osnovi 3CX je zmogljiva in zanesljiva programska oprema, ki temelji na operacijskem sistemu Windows in ponuja celovito, dinamično in enostavno namestitev/konfiguracijo SIP/VoIP komercialne rešitve za klicanje/klicni center. Ta programska oprema je zasnovana tako, da ustreza potrebam podjetij, ki poskušajo učinkovito ohranjati stik s svojimi strankami, in za majhne in velike klicne centre.

Z MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer lahko začnete z najmanj 8 agenti/kanali in nato po potrebi preprosto povečate obseg. Zaradi tega je idealna rešitev za podjetja vseh velikosti, ki želijo izboljšati svoje komunikacijske zmogljivosti, ne da bi pri tem izgubili denar.

Ena od ključnih značilnosti MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer je njegova zmožnost predvidevanja klicanja. Ta funkcija vam omogoča samodejno klicanje telefonskih številk s seznama, kar poveča vašo produktivnost z odpravo ročnega izbiranja. Programska oprema vključuje tudi napredne možnosti usmerjanja klicev, ki zagotavljajo, da so klici usmerjeni k pravemu agentu ob pravem času.

Poleg zmožnosti predvidevanja klicanja MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer vključuje tudi vrsto drugih funkcij, namenjenih izboljšanju vaših komunikacijskih zmogljivosti. Tej vključujejo:

- Samodejna porazdelitev klicev: klici so samodejno preusmerjeni na podlagi vnaprej določenih pravil.

- Interaktivni glasovni odziv (IVR): klicateljem omogoča interakcijo z avtomatiziranim sistemom z glasovnimi ukazi.

- Snemanje klicev: Vse klice je mogoče posneti za namene zagotavljanja kakovosti.

- Poročanje v realnem času: Zagotavlja statistiko v realnem času o uspešnosti agenta in dejavnosti klicnega centra.

- Integracija CRM: Brezhibno se integrira s priljubljenimi sistemi CRM, kot sta Salesforce in Zoho.

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer je zgrajen na vrhu priljubljene platforme 3CX, kar pomeni, da ima koristi od vseh funkcij in zanesljivosti, povezanih s to platformo. Programska oprema je zaradi intuitivnega uporabniškega vmesnika tudi zelo enostavna za uporabo.

Če na splošno iščete poceni, a zanesljiv način za izboljšanje svojih komunikacijskih zmožnosti ali vzpostavitev delovanja klicnega centra, bi MDLsolutions Dialer/Predictive Dialers zagotovo morali biti v vašem ožjem izboru. S svojim obsežnim naborom funkcij in enostavnostjo uporabe ima ta programska oprema vse, kar potrebujete, da svojo poslovno komunikacijsko igro dvignete na višji nivo!