Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium Trouble Ticketing: najboljša rešitev za vaše poslovne potrebe

V današnjem hitrem poslovnem svetu je zadovoljstvo strank ključ do uspeha. Da bi to dosegli, morajo imeti podjetja vzpostavljen robusten sistem za upravljanje odnosov s strankami (CRM). Eritrium Trouble Ticketing je modul Eritrium CRM, ki vam nudi vse funkcije, ki jih pričakujete od programske opreme CRM, in še več.

Eritrium Trouble Ticketing je zasnovan za pomoč podjetjem pri učinkovitem upravljanju strank ali dobaviteljev. Beleži vse telefonske klice vaše ekipe in ustvarja zapise o interakciji, ki jih je mogoče uporabiti za prihodnjo uporabo. Ta funkcija vam pomaga spremljati vaše interakcije s strankami in dobavitelji ter zagotavlja, da nobena pomembna informacija ne pade skozi razpoke.

Ena najpomembnejših prednosti Eritrium Trouble Ticketing je njegova zmožnost ustvarjanja in upravljanja prijav težav. Te vstopnice lahko podprejo vsa vprašanja, pritožbe ali težave, o katerih poročajo vaše stranke ali dobavitelji. S to funkcijo lahko preprosto spremljate vsa vprašanja, ki jih izpostavijo vaši deležniki, in zagotovite, da so rešena takoj.

Programska oprema vključuje tudi potek dela za ohranjanje nadzora nad stanjem vsake vstopnice. Vidite lahko, kdo dela na tem, koliko vstopnic bo kmalu potekel itd., ker vam ERITRIUM omogoča, da definirate sporazume o ravni storitev (SLA). Ta funkcija zagotavlja, da nobena prijava ne ostane nerešena predolgo.

Enostavna namestitev

Namestitev Eritrium Trouble Ticketing je enostavna in enostavna. Za začetek uporabe te programske opreme ne potrebujete nobenega tehničnega znanja ali posebnih veščin. Ko je nameščen, je tudi enostaven za uporabo – tudi če niste tehnično podkovani!

Dostop od koder koli

Z Eritrium Trouble Ticketing lahko do svojih podatkov dostopate od koder koli prek internetne povezave. To pomeni, da boste lahko še vedno učinkovito upravljali odnose s strankami, tudi če niste v pisarni ali potujete v tujino.

Ključne funkcije:

- Snemanje telefonskih klicev

- Ustvarite zapise interakcij

- Upravljajte vozovnice za težave

- Upravljanje poteka dela

- Določite sporazume o ravni storitev (SLA)

- Enostavna namestitev

- Dostopen od kjerkoli

Prednosti:

1) Izboljšano zadovoljstvo strank: Z vzpostavljenim Eritrium Trouble Ticketing se lahko podjetja hitro in učinkovito odzovejo, ko njihove stranke sprožijo vprašanja ali pritožbe.

2) Povečana učinkovitost: Funkcija upravljanja poteka dela zagotavlja, da je vsaka prijava takoj rešena.

3) Boljša komunikacija: Snemanje telefonskih klicev pomaga podjetjem slediti svojim interakcijam s strankami/dobavitelji.

4) Enostaven dostop: Možnost dostopa do podatkov od koder koli poenostavi delo skupin, ki delajo na daljavo/na poti.

5) Stroškovno učinkovita rešitev v primerjavi z drugimi CRM-ji, ki so na voljo na trgu.

Zaključek:

Eritrium Trouble Ticketing ponuja odlično rešitev za učinkovito upravljanje odnosov s strankami, hkrati pa izboljšuje učinkovitost v organizacijah po dostopni ceni v primerjavi z drugimi CRM-ji, ki so na voljo na trgu. Njegove funkcije podjetjem olajšajo snemanje telefonskih klicev; ustvarjanje zapisov interakcij; upravljanje prijav težav; opredeli SLA; enostavno namestite brez potrebe po tehničnem znanju; dostopen prek internetne povezave, zaradi česar je idealen za oddaljene ekipe/delavce na poti, ki potrebujejo hiter dostop kadarkoli/kjerkoli!